內容和社群準則

Tripadvisor 的宗旨,就是協助您探索世界之美。 我們很榮幸能為數以千萬計的旅客刊登投稿內容,為大家提供隨時都可以協助他人和激發靈感的平台。 我們也了解平台安全的重要性,這個平台必須能為旅遊社群的每個人提供安全的使用環境,而且我們網站中的投稿也必須是有幫助且具有相關性的指引,能夠協助旅客規劃旅程。

為此,我們用了超過 20 年的時間開發設計,製作出最完善的社群準則。 除了我們的一般社群準則之外,我們網站中不同類型的內容也有該內容類型特定的其他準則規定。

最後更新日期:2021年10月12日

色情內容:

我們不會張貼包含色情文字圖片的內容,但以下情況例外:

生活風格度假村體驗: Tripadvisor 了解有部分使用者會前往特定生活風格度假村旅行以從事成人活動,因此,對於此類地點而言,我們可能允許暗指性體驗的影射內容,但即使如此,若與增進對這些度假村旅遊體驗的了解有直接關係的內容,也不允許使用此類體驗的圖片或明確描述。

目擊者說法: 如果您目擊色情活動,並此類活動的描述對於您的體驗及其他旅客未來可能會有的體驗具有關聯性,只要評述內容沒有過於寫實,我們仍可能會張貼該內容。

非合意性活動檢舉: 在這種情況下,對於部分人士可能認為過於露骨或極端的內容,我們保留予以刊登的權利,以確保旅客了解可能危及旅客安全的活動和/或事件。

暴力:

我們是全方位的社群,而且希望使用者在造訪我們的應用程式或網站時可以感到受歡迎且安心。 請勿在內容中加入有傷害特定人士或物業之意圖或傾向的遣詞用字,也不要在內容中鼓勵他人如此或表達希望有此類行為。

內容如果特別提及應射殺、勒斃、攻擊或以任何方式傷害他人,即使是諷刺、開玩笑或是誇張說法,都會遭到移除。 頌揚對物業造成結構破壞的內容 (例如:炸毀或放火) 都會遭到移除。 內容如果含有上述威脅類型,我們可能會向執法機關檢舉。


如果撰寫的內容有宣傳或描述個人參加犯罪活動,且此活動於所要撰寫的物業、公司或位置所在國家/地區屬違法活動,我們就不會予以發布。 如果我們發現有危害兒童、人口販賣或對個人或物業有明顯的威脅,我們保留向當局檢舉的權利。

此外,如果有任何內容提及以下事項,我們將予以移除:

  • 使用者或旅伴從事性交易,即使發生所在地位於此類活動屬合法的城市或國家/地區
  • 從事非處方籤藥物濫用,包括要求購買、取得或走私藥物,但如果內容描述為個人使用酒精類產品或大麻則為例外。 Tripadvisor 絕不容忍非法藥物的使用。
  • 從事非法武器或槍枝分銷。

評論員可以加入犯罪活動的目擊者說法,包括 (但不限於) 工作人員參與毒品濫用、暴力、搶劫和性侵。 加入此類內容並非為了頌揚暴力或非法活動,而是為了對未來的旅客能有所幫助。

Tripadvisor 不會主動監督討論規避物業規定或規範的內容 (例如:擅自闖入或拒絕支付入場費),並且將允許在網站中保留刊登這些內容。


注意用詞! 我們要求評論員避免使用不雅或褻瀆字詞。 當然,我們並不允許使用「超級褻瀆」的字詞,而且我們的一般原則是如果不會在公開場合大聲說出來,就別在這裡說。 對於某些文化而言,使用某些字詞可能不會有任何問題,但同樣的字詞對於其他文化就可能非常不禮貌。 我們提供的是全球平台,因此如果有任何地區認為某個字詞極度令人不快,為了維護我們的全球社群,我們可能就會移除該內容。

我們會請社群在提及身體部位或身體機能時,使用醫學或解剖學上正確的術語。 我們可能會根據個案情況選擇發布俚語或口語。

當特別針對個別人士的時候,只要不會造成觀感不佳,我們允許使用表情符號、專用術語和隱晦的表達方式。

我們認為如果為了傳達重要資訊給我們的旅遊社群,有其必要,我們保留允許使用可能會令人不快的用語。 這可能包括講述與物業代表或其他顧客相關的體驗,而這些體驗對其他旅客而言具有關聯性且可提供所需資訊


我們不允許投稿內容宣傳任何由評論員提供的服務或產品。 除了為登錄的物業提供特定管理功能之外,我們不會刊登主要為廣告用途的內容。 如果您張貼的內容是為了宣傳您自己的物業 (例如:遊覽提供商或套裝商品公司),評論就會遭到移除。

如有任何網站連結或內容被視為具有宣傳性或沒有關聯性,例如:網誌、新聞文章、社交媒體參考和聯絡資訊等,我們保留拒絕刊登的權利。 網站連結如果與旅客體驗相關、有幫助,而且不具宣傳性質,我們可能允許在內容中加入網站連結。 例如:預訂特定博物館遊覽行程使用的網站,這對旅客而言會很有幫助。

我們不允許在內容中刊登有引用標籤或合作夥伴代碼的廣告或推銷 (包括網站連結)。


在 Tripadvisor 張貼的內容都會對外公開,而且可能會在一般網路搜尋結果中顯示。 因此,我們非常建議不要在任何您送出的內容中分享您自己的私人資訊。 這些資訊包括密碼、電子郵件地址、會員或航空公司會員編號、您的全名、您的住家地址、其他可辨識個人身分的資訊,或任何您不希望公開分享的資訊。 因此,我們不會因為評論員選擇加入此類資訊而移除內容,但可能由於評論員的直接要求而進行移除。

內容如果包含物業或其他旅客張貼的私人或機密資訊,例如:無線網路密碼、門禁密碼、不對外公開的電子郵件地址、社交媒體聯絡資訊、會員/航空公司會員編號和信用卡號,我們將予以移除。

我們不允許使用者張貼包含其他人士的全名 (包括姓氏)。 這種情況的例外可能是:

  • 您的內容中提及的物業員工,在物業中通常以其姓氏稱呼,或使用其全名和工作地點加入社交媒體平台;
  • 物業名稱包含員工姓名的姓氏;
  • 主管階層員工;
  • 物業業者/管理階層;
  • 名人;
  • 任何在 Tripadvisor 使用其姓氏回應評論的物業員工;或
  • 公共專業人士 (例如:醫師、律師等) 的全名。

物業業者: 管理階層回應如果包含任何可辨識作者和/或其他顧客個人身分的資訊,而此類資訊也並未在您要回應的內容中提供,我們就會移除該回應。 例如:顧客的全名、醫療資訊或旅遊行程。

請特別注意,具有出人意料效果的密室逃脫類型或類似的體驗: 請勿公開體驗相關的秘密資訊,破壞未來旅客的興致! 如果您沒有明確向旅客告知所謂的「劇透警告」,我們可能會刪除您的貼文,並要求您重新送出不包含該資訊的新版內容。


我們希望您可以與我們的社群分享您最好、最正確的旅遊意見,但是請絕對不要抄襲! 內容不得有大量引用自其他來源的內容資訊。 任何從其他網站、評論、物業業者、電子郵件或平面文字抄襲或複製,而且不是您自己撰寫的內容都會遭到移除。


Tripadvisor 不會刊登任何宣傳根據民族或社會出身、種族、性別、性別認同、性別表現、性取向、宗教/精神信仰、社會經濟階層、生理或精神能力、移民身分或國籍表達出不寬容、包含攻擊性刻板印象或煽動仇恨/偏見的內容。 如果文字表達不明確,我們將傾向於移除任何可能視為表達偏見或仇恨的內容,即使原意並非如此亦然。 特定字詞可能不會有任何問題,但同樣的字詞對於另一種文化就可能非常不禮貌。 我們提供的是在世界各地皆可使用的全球平台,因此如果有任何地區認為在表達相同意思的時候使用某個字詞會令人不快,為了維護我們的全球社群,我們就會移除該內容。

我們了解在某些地方,當地法律和規定會要求公司行號根據種族、性別認同或性取向、宗教、性偏好或國籍修改或調整提供給個人的服務。 如果遇到這種情況,我們建議旅客張貼真實的第一手說法,而我們也會尊重旅客批評或譴責任何他們在物業遇到歧視對待的權利,即使這些處理方式符合當地法律規定亦然。


要有禮貌! 請勿做出人身攻擊,或對他人做出其他不必要的貶損評論。

請勿透過 Tripadvisor 宣傳您最喜愛的政治候選人或要求支持。 我們很高興您能如此熱心,但 Tripadvisor 平台和其他允許隨意張貼內容的網站不同,我們著重的是旅遊體驗。 任何有關政治或宗教喜好、道德,或更廣泛的社會問題相關實質性意見,如果與旅遊無關,或在我們的平台中引起非旅遊相關的討論,都會遭到移除。

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