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1 - 6 則評論,共 288
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

這真的是一個住宿的好地方,這家酒店的員工是十分優秀和友好的,無微不至地一直在照顧着我們,這家酒店的服務真的是可以說得上是首屈一指的,這家酒店的地理位置真的是很棒的,就位於沙灘上,你可以走在海灘上,慢慢地散步,這邊還有很多酒吧,讓你盡情地享受夜生活,或者你還選擇步行不到五分鐘,去市中心那邊遊玩。

住宿日期:2018年7月,去過朋友旅行
1  感謝 88Celtic
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論

長途飛行后,我們早於酒店辦理入住的時間三小時到達酒店。員工非常友好,為我們提前辦理了入住。特別感謝Nui,為我們辦理了昇房,帶我們看房間時因為老公膝蓋疼,所以我們要求住在低樓層的房間,他很快就同意了。Nui非常友好,專業。酒店位置便利,就在沙灘上,周圍很多商店和餐廳。我們的房間乾淨,舒適。房間裏面的空調有問題,員工10分鐘之內就為我們解決了。簡直無可挑剔。早餐選擇多樣,這裏的果汁和咖啡很不錯。酒店所有的員工,比如早餐室員工,前台員工和客房部員工都非常友好。我們在這住了2周,高度推薦。我們還會再來。

2  感謝 Monisia55
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
kasem G,蘇梅島楚拉度假村 的 Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Monisia55,

What a wonderful feedback from your recent stay at Chura Samui.

Your great comment is truly appreciated by us all, I am very happy that you spent a pleasant and delightful stay. The location of the hotel surrounded by restaurant and shop and easy to access in indeed our strength. However as mentioned, our pride is our staff; as they are willing to assist you at his best when you need her especially Nui.
Your praises toward our teams ; have been shared among the team. I believe that this feedback will bring great encouragement to all of our employees.

Thank you once again for taking the time to share your experience and we very much look forward to host you again for another memorable stay.

Warm regards,

Chura Samui Team

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2018年9月16日

優點:我們來蘇梅島楚拉度假村度蜜月,住了7天。一切都很棒。酒店位置離查汶海灘很近,離市中心步行只需要10-15分鐘。房間很乾凈,寬敞,我們需要的一切都有。員工有禮貌,面帶微笑。早餐挺好的,但是應該有額外選擇。泳池超級好, 景色美極了,我們真的很享受。我們在泳池前度過了一個很好的燒烤夜晚。完全推薦。

缺點:房間裏面的燈光可以更亮一些。他們也應該考慮從泳池回來后,在房間裏面提供一些可以晾衣服的地方。

感謝 Panagiotis A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
kasem G,蘇梅島楚拉度假村 的 Manager,回應了這篇評論2018年9月18日 已回應
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Dear Panagiotis A,

Warmest greetings from Chura Samui !

I am very pleased to read about your wonderful comment. And I am very delighted to know that you have spent your Honeymoon trip with us here.

I will personally pass your praises to the staff for their great performance with our guests. They truly emphasized the attention that every staff should provide to guest.

Your great compliments are appreciated by us all and we hope to have the opportunity to welcome you and your family back for another memorable stay.

Best Regards,

Chura Samui Team

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2018年9月6日

第一次來到這家酒店,簡直是太棒了,這裏讓我感到賓至如歸,酒店工作人員非常的友好。早餐很美味,尤其是煎餅。海灘附近的房間景觀很漂亮。酒店距離查汶市中心也不遠,位置極佳。非常值得推薦!

1  感謝 Sonia2500
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
kasem G,蘇梅島楚拉度假村 的 Manager,回應了這篇評論2018年9月18日 已回應
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Dear Sonia2500,

We very much appreciate your comments regarding your stay at Chura Samui.

Thank you for your extended comments to our staff , the best part about our hotel is our people; I am so very fortunate to work with such a special team, so all of your wonderful comments will be shared with them for their dedicated service.

In the meantime, your positive comment is appreciated by us all; once again thank you again for sharing your sincere experience. We look forward to welcome you back in the near future to demonstrate our commitment in guest satisfaction.

Sincerely,

Chura Samui Team

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2018年8月17日 透過行動裝置

這個地方令人愉快,不像這個地區的其他度假村那麼大。工作人員非常友好、安排得井井有條。房間很舒服,有一個很棒的陽台,供人坐在外面。去遊泳池和去沙灘都很方便。早餐很美味,尤其感謝Tor,每天早上都為我們提供很棒的服務。我們還通過前台租了一天車,手續非常方便,價格也很公道。酒店的位置很好,從海灘或大路去市中心只有走上15分鐘即可到達。

感謝 Barend2911
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
kasem G,蘇梅島楚拉度假村 的 Manager,回應了這篇評論2018年8月30日 已回應
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Dear Barend2911,

Thank you very much for your generous comments.

I am very happy to learn about your entire satisfaction concerning your recent stay at the Chura Samui. Thank you for your extended compliment to KHUN TOR and their friendly service, I have personally shared your comments the teams. All along, we have been relentless in improving the quality of our services, and I believe that this feedback will bring great encouragement to all of our employees.

Again, thank you for sharing your experience with us and we look forward to welcome you back with your partner for your future trip in Samui Thailand

Yours sincerely,

Chura Samui Team

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2018年7月31日

渡假村整體環境乾淨, 泳池只能泡水, 沙灘尚可, 往查汶方向走100公尺有最棒的沙子還有酒吧, 離查汶大街約走15分鐘到達入口, 渡假村沙灘躺椅會躺滿許多人做日光浴, 也有水上摩托車和音樂, 如果你不喜歡擁擠和吵鬧這裡不是你考慮的地方, 房間乾淨舒適但有蚊子, 貼心的是有附上蚊香, 隔音有點差, 如果你住樓下可能會有樓上地板的聲音, 蜜月有特別擺飾有加分, 沒有免費的接送機服務, 渡假村價錢比路邊攔計程車貴, 早餐是西式buffet味道非常一般, 大多數服務員會較多關注歐美人士, 給人非常差的感覺, 沒有中文服務.

房間建議: 下層的房間有蚊子且會有樓上的噪音
  • 住宿日期:2018年7月,去過雙人旅行
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 Destination793868
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Prisana T,蘇梅島楚拉度假村 的 Executive Coordinator,回應了這篇評論2018年8月12日 已回應
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Dear 佳益 周

Warm Greeting from Chura Samui.
Thank you very much for taking the time to share your feedback on your recent stay at Chura Samui.

Thank you very much for your good comments overall about our resort.We have taken note of the inconvenience caused by mosquito's during your stay and have take steps to improve our preventative every week increased treatments around the resort.

We do apologize for the lack of attentiveness our staff service breakfast area and we will immediately improve our service. We usually receive great comments about the service of staff and attention of our team so we are concerned by this comment and will improve with urgency.
Anyway,We're Thank you so much for your comment and hope to welcoming you back to stay with us in the future.

Warm Regards,
Chura Samui Team.

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