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“海洋二號度假村的糟糕服務”

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海洋二號渡假村和公寓
聖勞倫斯峽排名第 2飯店 (共 8 家)
優等證書
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2016年2月5日

小房間,浴室很棒。房間內一直有那種嗡嗡的噪音,有人經過樓梯的時候變得相當大聲。向工作人員反映了,但沒有得到改善。清潔后,發現房間內遺留有上一個住客的物件。房間內沒有冰箱。餐廳價格很貴,大部分客人都是在外用餐的,從未見過有超過三對夫婦在這裏用餐。除了這些奇怪的現象外,(泳池酒吧)工作人員看起來雖然是在為你提供服務,但總是悶悶不樂的,一點都不樂於助人的樣子。最好確保訂個能看到海景的房間。推薦哦!

與這家飯店合作收集的評論
2  感謝 george s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OceanHotelsBarbados,海洋二號渡假村和公寓 的 Operations Manager,回應了這篇評論2016年2月29日 已回應
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Dear george s,

Thank you for providing us with feedback on your recent holiday with us at Ocean Two. We’re always striving to exceed all expectations and as such we’re quite disappointed to know that you did not enjoy your stay.

We sincerely apologise for the many inconveniences you experienced, even though we’ve never had such reports, as our Housekeeping Team always does an exceptional job. Our Taste Restaurant provides meals of an excellent quality and value and are very reasonably priced. You may also be pleased to know that we provide In Room Dining, and this service is heavily utilized.Your comments have however been taken very seriously and have already been discussed with the team, to ensure that there is no reoccurrence.

We thank you for staying with us and hope that you’ll return, as we look forward to welcoming you once more!

Kind Regards,

Paul Collymore
Operations Manager

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1 - 5 則評論,共 2,124

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2015年12月17日 透過行動裝置

在2015年的时候来了这里,我们升级到了一个OV套间,房间很漂亮,我们觉得非常开心(我们在坐飞机回家之前的最后一天住了一个标准房,所以可以对比)。前台的女士们非特别帮的上忙,帮我们预订了一些短途旅行和餐厅。唯一一点要抱怨的是,这里的一些人会一开始就在泳池边的躺椅做标记,然后一天大部分的时间他们都不会用。周围不够躺椅用,所以这样真的特别自私。我们跟在泳池那边的人说了之后,他把一些毛巾拿走了。度假村很漂亮,会毫不犹豫再来的。他们在酒店外面提供“大麻”,不过这跟酒店完全无关。附加:这里的淋浴是我用过最好的。

感謝 LynseyRou
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OceanHotelsBarbados,海洋二號渡假村和公寓 的 Operations Manager,回應了這篇評論2016年1月7日 已回應
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Dear LynseyRou,

We thank you for sharing this review of your recent experience with us at Ocean Two! It’s always pleasing to read reviews such as yours, hearing of what a grand holiday you’ve had!

Thank you for making mention of our Front Office Team, who always go above and beyond, to make holidays special! Your comments will be shared with them all!

Thank you for choosing Ocean Two and we’re eagerly awaiting your next visit!

Kind Regards,

Paul Collymore
Operations Manager

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評論過2015年10月29日

我爱这个地方,这是我第二次来这里了。酒店员工记得我们去年来过,他们非常高兴看到我们再次入住。我已经看了其它一些评价,是的,是有一些吹毛求疵的人,空调有点吵,某些天的时候会问到发霉的气味……然而,这些已经得到了处理。Shani是一位非常优秀的员工,沙滩/泳池员工也是。并且,非常感谢早晨做蛋包饭的女孩,还有餐厅里面的Shantelle。沃辛海滩,尽管不是最美的,还是让我们有很多机会可以看到海龟。希望明年,我会跟我的家人再次入住。

感謝 susie203
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OceanHotelsBarbados,海洋二號渡假村和公寓 的 Operations Manager,回應了這篇評論2015年11月3日 已回應
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Dear susie203,

We thank you for sharing this review of your recent holiday with us at Ocean Two!

It was a pleasure welcoming you back for a second time and we’re pleased that you had a wonderful stay! We thank you for your constructive feedback in regards to the minor challenges you experienced and assure you that we are currently working to ensure that these are remedied.

Additionally, we’d like to thank you for highlighting team members who stood out and made your stay all the more special. Your words of praise will be shared with them all!

Thank you for continuously choosing Ocean Two Resort & Residences and we look forward to having you back very soon!

Kind Regards,

Paul Collymore
Operations Manager

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評論過2015年10月25日

员工超级友好热情,我们的房间很不错,特别舒适,泳池、太阳椅和海滩都很好,午餐和晚餐都不错,我们住的那周有几样食物没有提供,位置很好,去很多地方都方便,走一小段路就可以到劳伦斯街盖普店,还会再来。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 A2909JQandrews
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OceanHotelsBarbados,海洋二號渡假村和公寓 的 Operations Manager,回應了這篇評論2015年10月29日 已回應
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Dear A2909JQandrews,

Thank you for sharing this review of your holiday experience with us at Ocean Two! We’re very pleased to read that you had a lovely holiday!

In addition we’d like to thank you for your positive remarks in regards to our exceptional team and for also highlighting your dining experiences in our Taste Restaurant.

We look forward to welcoming you back, once more in the not so distant future!

Kind Regards,

Paul Collymore
Operations Manager

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評論過2015年10月13日

四年里面我们第二次住在这家酒店,这里依然很漂亮。工作人员很热心友好。房间很整洁,一次性用品很棒。整体给我很放松的感觉。是一个很好的住的地方。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 150isiahf
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OceanHotelsBarbados,海洋二號渡假村和公寓 的 Operations Manager,回應了這篇評論2015年10月18日 已回應
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Dear 150isiahf,

We thank you for sharing this review of your holiday with us at Ocean Two! It was a pleasure having you as our guests for the second time and we’re thrilled to know that we did not disappoint! We’re glad that you were able to relax and enjoy your holiday to the fullest and thank you for the many kind remarks of our staff and the overall facilities!

Thank you for continuously making Ocean Two your hotel of choice. We’re eagerly awaiting your next visit!

Kind Regards,

Paul Collymore
Operations Manager

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海洋二號渡假村和公寓 的其他資訊

地址: Dover Road, St. Lawrence Gap BB15026, Barbados
電話:
位置: 加勒比海 > 巴貝多 > 基督城 > 聖勞倫斯峽
設施:
酒吧/酒廊 海灘 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 兒童活動 (適合兒童/家庭) 小廚房 餐廳 客房服務 Spa 套房 游泳池 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
聖勞倫斯峽排名第 2 的飯店 (共 8 間)
價位: NT$6,505 - NT$18,615 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 海洋二號渡假村和公寓 4*
房間數: 88
訂房選項:
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