酒店管家服務人員Gracielle和Erin非常細心 特別貼心還給小朋友準備了特別禮物🎁感謝 以後會經常來這裡住
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Ricky0923
香港澳門新濠影匯的評論
5 週前評論
住宿日期： 2024年10月旅程類型：好友出遊
划算度
舒適度
地點
清潔與衛生
服務
睡眠品質
與這家飯店合作收集的評論
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論
5 週前評論 已回應
尊敬的Ricky0923,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。非常感謝您與我們分享房間有免費小吃及飲品供應的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。
另外得知閣下之入住體驗效率未如理想，房間安排的位置和房間改善問題，我們已經反映到相關部門處理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂運營部經理
周建武 謹啟
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及家人提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。非常感謝您與我們分享房間有免費小吃及飲品供應的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。
另外得知閣下之入住體驗效率未如理想，房間安排的位置和房間改善問題，我們已經反映到相關部門處理,請接受我的衷心歉意。
我們將精益求精，為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂運營部經理
周建武 謹啟
這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
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1 - 6 則評論，共 3,180 則
wanli y
2
住宿日期： 2024年12月
詢問關於 澳門新濠影匯 的問題
感謝 wanli y
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論5 天前評論 已回應
尊敬的913wanliy,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
丁樂政 謹啟
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
WillCLV426
香港
74
酒店員工殷勤有、禮服務態度好；酒店房間寬敞整潔，窗外景色日間夜間亦好看；Spotlight 餐廳的dinner buffet 水準高款式多⋯真心推介這酒店！
住宿日期： 2024年12月
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感謝 WillCLV426
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論1週前 已回應
尊敬的WillCLV426,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
周建武 謹啟
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Daniel8856
澳門
1
禮賓部員工態度非常惡劣！不友善！沒耐性！工作效率低！當正自己係大老板！態度非常差！不會主動幫助客人！只會大聲夾惡罵客人！又是女員工！他們應該再度retaining!
住宿日期： 2024年11月
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感謝 Daniel8856
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論1週前 已回應
尊敬的Danie18856,
感謝您入住新濠影滙，得知您對最近到訪期間所遇到的服務感到失望，請接受我的衷心歉意。
閣下的意見讓我們進一步了解賓客所需，我們已經進行調查處理，並加強員工培訓和監督工作，請接受我的衷心歉意。
團隊一直努力不懈，以呈獻質素極高的服務。感謝您的體諒並希望在不久後再次歡迎您蒞臨新濠影滙。
前堂運營部經理
周建武 謹啟
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Show L
1
本來預住11/28~12/01
但訂錯日期MISS掉了11/28
還好前台的專員尤冠文非常細心有耐心的協助我們後續訂房時宜並順利完成入住手續，真心感謝尤冠文專員和新濠影匯給了我們一個完全舒適賓至如歸的體驗.......
十分中的十分.......
住宿日期： 2024年11月
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感謝 Show L
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論2 週前評論 已回應
尊敬的show12024,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供致心滿意的設施與服務，是我們的榮幸。
非常感謝您選擇我們酒店並與我們分享您的正面評價，尤其提到前台尤冠文提供積極服務，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
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wong32398231
香港
1
生日旅行酒店有生日擺設生日禮餅，仲有小禮物，令到小朋友10分開心，滿分天地適合較細嘅小朋友盡情玩樂，自助餐性價比10分高
住宿日期： 2024年11月
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感謝 wong32398231
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論2 週前評論 已回應
尊敬的wong32398231,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供致心滿意的設施與服務，是我們的榮幸。
非常感謝您生日的特別日子選擇我們酒店並與我們分享您的正面評價，小朋友盡情玩樂,獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈現更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
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tinachu2024
澳門
1
我們最後選擇了新濠影匯來做婚宴，服務非常到位，無論食物出品，住宿，都非常好，出乎意料，carol經理辦事能力好高，感謝你們！
住宿日期： 2024年11月
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感謝 tinachu2024
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Studio City Macau，澳門新濠影匯 的 Other，回應了這篇評論3 週前評論 已回應
尊敬的tinachu2024,
非常高興收到您的點評談及最近入住新濠影滙的體驗。能為您及親友提供稱心滿意的設施和服務，是我們的榮幸。
非常感謝您與我們分享您的正面評價，獲得您的讚賞，是我們最大的鼓勵。我們將精益求精，為您呈獻更華麗的巨星娛樂度假體驗，期待您不日再訪新濠影滙。
前堂營運部經理
丁樂政 謹啟
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。