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1 - 6 則評論,共 1,962
一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2 天前評論

住宿日期: 2020年10月
此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。
Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論昨天 已回應

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2 天前評論

住宿日期: 2020年10月
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Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論昨天 已回應

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5 天前評論

今次是我們第一次入住澳門大倉酒店,房間很乾淨,設計舒適 ,天浪淘園好玩,感謝送的生日蛋糕,職員態度非常親切,入住及退房登記都很快速

住宿日期: 2020年10月
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 KIT8080088
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論昨天 已回應



尊敬的KIT8080088,

我們非常高興得知您度過了一個愉快的生日之夜,體驗了親切專業的服務待遇。雖然短暫相遇,但相信這趟入住能使您與家人和朋友念念不忘。天浪淘園在每個冬天將短暫關閉作保養用途,歡迎您在下一個年度回到這遊樂入住一拼的區域享受愉快的假期。我們期待您的到來。

客戶服務部敬上
澳門大倉酒店

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1週前 透過行動裝置

與家人入住一晚套房,Check-in時職員態度親切,又主動提供協助。必須一讚房間十分乾淨,浴室內內備有按摩浴缸,桑拿房,就算天氣冷不想去泳池,也可留在房內浸浴。十分滿意的體驗!

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 SylviaBagel
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Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的SylviaBagel,

親切關懷的態度,誠意奉上這份禮遇。閣下感受到這份關愛和待遇是我們最大的服務榮譽。我們將延續這份服務理念,讓更多的客人感受這待遇。秋天將至,室內恆溫泳池也是一家大小玩水的最佳選擇。而大人們依然能盡情在天浪淘園玩盡戶外設施,享受不遠的度假感覺。銀河度假村內仍然有多項設施適合閣下與家人,期望閣下還回回歸本店併入住無一之外的大倉酒店。感謝閣下的留言。

客戶服務部敬上
澳門大倉酒店

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1週前 透過行動裝置

今次是我們第二次入住澳門大倉酒店,上一次是2020年8月17至19日,免費升級至尊尚豪華客房52平方,今次是同一年9月27日再次入住,前台服務員依然是服務非常好的Eallka,記得我們,今次是以震撼優惠食●住●游套票優惠,優惠包含澳門幣500餐飲券,而且只須加$10+1就可以加埋奈和美和風菓子下午茶(不過甜點比較太甜,可能是跟日本一樣原因),而今次比上一次更免費升多了幾級更犀利,是尊尚套房84平方,超大,太大驚喜了,真的沒有想到。套房包括有按摩浴缸和蒸氣浴室,超級正。因為上次加入了做One Harmony | 大倉日航酒店集團會員獎勵計劃,上次老公有補8月生日蛋糕,今次輪到我補回今年的非常靚的蛋糕給我。她們每一位服務員都有日本式的招待,非常好非常細心和有禮,結婚紀念日一定會再次入住大倉,謝謝你們所有服務員的熱心和誠懇的招待

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 kenneschao
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Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的kenneschao,

感謝閣下對我們細膩的服務給予認同,我們的員工Ellka萬分自豪得到您的褒獎,並得到您滿意的讚譽。奉承“親切關懷,誠意奉獻” 的服務宗旨。这次特别延长住宿优惠的葡币500餐饮卷,让众人能体会以前没有尝试到的美食和餐厅。另外配套提前另加的和菓子让客人回到日本闹区咖啡厅或酒店大堂宁静处享用美味的下午茶。是众人推荐也最近非常受欢迎的配套之一。
我們欣然得知閣下度過了愉快的時光并熱切期待在不久的將來再次迎接您回到澳門大倉酒店。
客戶服務部敬上
澳門大倉酒店

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2 週前評論

第一次入住澳門大倉酒店,體驗了尊尚豪華套房。從辦理入住手續已感受到酒店人員的親切服務,房間很乾淨,設計舒適,而且保養非常好。由於訂了套房體驗套票,還包括了下午茶、黃昏飲品和早餐,餐廳用餐環境也是令人很放鬆,服務恰到好處,食物水準也很好。非常喜歡這次staycation,開心渡了假,之後一定再來。

住宿日期: 2020年10月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 elizayen
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Hotel Okura Macau,大倉酒店 的 Owner,回應了這篇評論1週前 已回應

尊敬的elizayen,
親切關懷,猶如歸家。閣下必定認證服務態度並感謝一開始就體驗了本店最暢銷的房型。木製材料並減少如其他酒店的地毯使用,增加了唯美簡單的設計感。而一室一廳的房間充分提供空間,各別都可在不打擾的情況下好好享受休息天。

感謝閣下入住本店並度過了一個開心的假期,如慶幸希望我們能再接待您與家人朋友一同歡樂。

客戶服務部
澳門大倉酒店

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