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評論 (1,258)
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1 - 6 則評論,共 1,258
2023年9月15日的評論 透過行動裝置

今次係第二次嚟到澳門四季酒店、再次選擇入住,為男朋友慶生、多謝Merci 同Chester 嘅安排,令我男朋友有個開心而難忘嘅生日,房間好整潔、好靚,境觀對住鐵塔、夜境更靚到要自拍多幾張😂😂,房間有小佈置、毛巾蛋糕好特別、至於上次未有時間試嘅按摩池同桑拿、今次足知有時間去試,按摩池水溫溫度啱啱好、令人感覺好舒服,(乾蒸)桑拿如果覺得唔夠熱、原來係冇設備比自己加熱、呢點爭小小,女賓部位服務員 Audrey,非常有禮,將每部份都講解得好清楚😊整體而言都非常好,係值得一去再去嘅酒店

住宿日期: 2023年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Sammi912
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Vikram Reddy,金光大道澳門四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2023年10月12日 回應

尊敬的Sammi912,您好:

感謝您特別在慶祝男朋友生日的日子下榻澳门四季酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。

我們得悉閣下的入住體驗感到滿意, 我們會和所有同事(特別與CHESTER, MERCI和Audrey)分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。

期盼閣下再次回來指導和祝您生活愉快!

此致

李偉軍
區域副總裁及總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2023年7月12日的評論 透過行動裝置

很貼心下次來會再入住的酒店。
臨時決定去澳門,臨時選了四季,
下午4點多入住,人有點多,
帶著小朋友有一些鬧騰,但是工作人員會主動上前安撫小孩,辦理入住的時候問可以選擇雙大床嗎,可是週末入住率太高,沒辦法換,經理就給我們加了一張小床,還讓另一個員工帶我們去房間介紹酒店設施和房間裡面的物品擺放,很貼心的問了小朋友年紀,安排了小朋友的洗漱用具。

出去玩了一轉晚上回來還看到桌上還有準備的小零食水果,很驚喜。

早上也是在酒店的自助餐廳用餐,性價比很高,選擇多,服務好,室外還有兒童滑梯,可惜沒拍照。

泳池也是很不錯,挺乾淨,救生員也挺多,早上吃完飯可以去游一下泳。也有專門的小吧台會準備水和水果。

很不錯的體驗,錢花的是值得的。

住宿日期: 2023年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Pioneer811355
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Vikram Reddy,金光大道澳門四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2023年7月25日 回應

尊敬的Pioneer811355,您好:

感謝您下榻澳门四季酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。

我們得悉閣下和家人的入住體驗感到滿意, 我們會和所有同事分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。

期盼閣下的指導和祝您生活愉快!

此致

李偉軍
區域副總裁及總經理

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2023年6月11日的評論 透過行動裝置

疫情過後,第二次嚟到澳門,今次澳門珠海遊第一站,我同男朋友選擇咗四季酒店,第一次入住,感覺非常好,員工非常親切有禮、房間非常整潔,整個住宿體驗充滿好多驚喜,令我哋好難忘同開心、多謝Merci, Chester, Billy 同 wing,感謝有你哋嘅熱情招待、使我哋感受到不一樣嘅住宿體驗,同時亦感謝四季酒店上上下下嘅所有員工,期望下次可以好快再見面😊

住宿日期: 2023年6月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Sammi912
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Vikram Reddy,金光大道澳門四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2023年6月16日 回應

尊敬的Sammi912,您好:

感謝您下榻澳门四季酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。

我們得悉閣下的入住體驗感到滿意, 我們會和所有同事分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。

期盼閣下再次回來的指導和祝您生活愉快!

此致

李偉軍
區域副總裁及總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2023年6月2日的評論

各項員工的服務很好,前台、禮賓部、管家部的服務都貼心;健身室的設備及環境都很好;房間設施可以更新及作出提升。

住宿日期: 2023年5月
  • 旅程類型: 商務旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Four Seasons 合作收集的評論
感謝 66_Philip2023
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Vikram Reddy,金光大道澳門四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2023年6月2日 回應

尊敬的66_Philip2023,您好:

感謝您下榻澳门四季酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。

我們得悉閣下的入住體驗感到滿意, 我們會和所有同事分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。

期盼閣下的指導和祝您生活愉快!

此致

李偉軍
區域副總裁及總經理

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2023年1月24日的評論

雖然酒店fully booked 但下午兩時在辦理入住時無需排隊已經可以即時有reception 接待,並不似其他澳門大酒店大堂的喧鬧,這裏有寧靜的渡假氛圍。幸獲客户關係部Chester 協助check in, 他帥氣整潔的外觀給予我酒店良好的第一印象,他友善不急不忙的細心了解我的要求並盡力確保酒店有滿足我的期望。也努力作出行程建議。驚喜於晚上回房時收到他暖心的心意咭和小禮物,這完全是五星級的貼心體驗。特別喜歡房間的清新淺色設計,雖然酒店已經十多年,但依然保養得很新淨,感覺只是數年的,梳化,牆壁也是一塵不染。最驚喜是冷氣十分的静,更可以調整到暖氣,當室温調到23度以上房間可以是暖的,而外面只是10多度而已。唯一不足是房間會有些乾和少了藍芽喇叭,廁所內的電視訊號接收也不太清。一定要到4/F的Sauna設施,保持得一塵不染,設施一流,國際級水療設計。
總的來說,這員工都訓練有素,觀察力很高,十分細心和主動,泳池,早餐的職員,都在我還未開口,已經主動提供給我枕頭,和開龍蝦鉗的工具。更給我最喜愛的窗旁座位。
果然四季賣的並不是最新的現代硬件,而是最優質的軟件服務。

住宿日期: 2023年1月
  • 旅程類型: 單人旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Four Seasons 合作收集的評論
感謝 RayYu
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Vikram Reddy,金光大道澳門四季酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2023年1月26日 回應

尊敬的Ray Yu,您好:

感謝您下榻澳门四季酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。

我們得悉閣下的入住, 餐飲和水療中心等體驗感到滿意, 我們會和所有同事分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。

期盼閣下再次回來的指導和祝您兔年吉祥, 生活愉快!

此致

李偉軍
區域副總裁及總經理

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