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1 - 6 則評論,共 3,411
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月12日

我們10月份去了這個度假勝地度過了5天的期中休假時間,乘坐長途汽車下車后,因為被黃蜂襲擊,等了40分鐘的時間去檢查,然後被告知把我們的行李放在酒店門口,2點后才回來,拿房間鑰匙又過了一個多小時。我們的床單上被弄髒了,電視也不能看,我認為我可以去愛情假期的****

1  感謝 carrey m
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
hotel_responsible,阿奎斯沙灘度假村 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月15日 已回應
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Dear carrey m,
We are saddened to see that we didn’t meet your expectations. Our team is taking your suggestions very seriously and is working hard on making improvements.

Also, we would like to mention that we have started a room renovation and refurbishment in order to update rooms and bring them up to the highest guests expectations.

We encourage you to return to the Sandy Beach Resort for see our improvements with your own eyes.

Best regards,
Sandy Beach Resort Team

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月9日

我們非常喜歡這家店,所以今年8月份又去那裡住了11天。我們喜歡那裡的海灘,還有壯觀的日落。泳池區很乾凈,躺椅很多。今年黃蜂仍成群,但是已經打擾不到我們。菜式種類很多,特別喜歡他們家的甜點。員工熱情友好,樂於助人。(前台的Dawn,親一個,多麼友善的女士,總是有求必應)。還要感謝泳池邊的Mano and Jacob和Roxanne,總是笑容滿面地為我們服務。白天時去了科芙島,你可以在前台外邊坐車,玩得非常盡興。房間乾淨整潔,有許多毛巾 。清潔的女工工作認真。
娛樂活動也很贊。我們很喜歡60秒翻唱樂隊的表演,舞蹈也相當精彩,還很喜歡那裡的煙火表演。

1  感謝 Marilyn1952
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
CKonstantopoulou,阿奎斯沙灘度假村 的 Marketing Department, Aquis Hotels and Resorts,回應了這篇評論2012年12月7日 已回應
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Dear Marilyn,

We would like to thank you for your review! We are more than glad to realize that you enjoyed your stay with us in such an extent! Rest assured that we have passed all compliments to our management staff that are continuously working really hard in order to achieve and provide the best quality vacation to our guests!

Regarding wasps, we would like to inform you that we do conduct eco-spraying sessions at the beginning and during the middle of the season in the middle of wine grapes harvesting period. This is a physical phenomenon that occurs not only in Corfu but it is everywhere in the Med countries. We do follow only natural ways to prevent swaps from putting pressure on our guests.

We really hope that we will be able to welcome you once again in one of our resorts in Corfu, Crete or Kos!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月7日

優美的海灘,舒適的遊泳區域,眾多的日光浴浴床。雖然在高峰期,那裡的飯店非常擁擠,但是那裡有高質量的食品,好吃的沙拉。度假勝地很乾凈,員工也很禮貌熱情。在海灘酒吧,看日落會讓你心情愉快,夜晚的娛樂常常是也很不錯的。這個旅店沒有令人印象深刻的特點,但是,他們收費的標準並不高。這裡是家庭度假的理想住處,而且物有所值。

5  感謝 SunworshipWales
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
CKonstantopoulou,阿奎斯沙灘度假村 的 Marketing Department, Aquis Hotels and Resorts,回應了這篇評論2012年12月7日 已回應
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Dear Guest,

We would like to thank you for honest review! We are of course delighted to read that you enjoyed your vacation with us at such an extent.

Of course our intention is to provide exceptional holiday experiences in affordable prices and as stated perceiving the “wow” factor is one of our targets. Rest assured that we will take into consideration all of our guests comments and feedback as we want to perceive even higher quality services.

We are certainly looking forward to welcome you once again in our resorts in Corfu, Kos and Crete!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月6日

我想要夏日假期的一個不錯的結束,在回到英國過冬之前找一個地方享受最後的溫暖陽光,我得到了我想要的東西!我以前從沒有去科孚島,但是在網站上看到這個酒店,我在十月的第一個周我用合理的價格訂了這個酒店。
抵達這個酒店后,我們被告知可以放下行李,有人會送到我們房間。但是因為我們只是帶着幾個包,我們決定自己動手。我們的房間位於靠近“成人”泳池的區域,能從側面看到海灘。我們被安排的第一個房間有兩張雙人床拼在一起拼成個“雙人床”。在預訂時我們要求雙人床,我們到前台去解釋了我們的床的問題,被告知床上可以放一個床墊,這樣我們就不會有問題了!我們後來回到了房間,發現鋪在兩張單人床上的只是一層“床單”,不是墊子!!!當時已經很晚了,於是我們就將就了,第二天早上我們去服務台,向一個名字叫Dawn的可愛女士說明了我們的失望。她進行了道歉,馬上把我們換到了一個有特大號床的房間!
除了那一段插曲,這段度假的其他部分都好。我也沒發現酒精飲品有問題,酒保允許我們一次喝兩份以上。我們在這個周里去過一兩次海灘,花幾十塊錢就能租到躺椅和陽傘。
考慮到這裏就餐的人數,這裏的食品其實好,雖然到了第五天,開始盼望回家去吃更富有變化,更可口的菜單。
我們沒有參加任何夜間娛樂活動,所以無法做出評論。
總的來說我願意推薦這個酒店。

感謝 TheSunshine3
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
CKonstantopoulou,阿奎斯沙灘度假村 的 Marketing Department, Aquis Hotels and Resorts,回應了這篇評論2012年12月10日 已回應
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Dear Guest,

We would like to thank you for your overall review and your positive feedback! We always appreciate and encourage our guests to share with us their thoughts and comments over their stay and of course their experience with us.

We are of course disappointed to read that you were not satisfied over the initial incident. As we always advise our guests our team members in the resorts are available 24/7 in order to assist you in order to resolve all respective matters immediately and effectively.

Regarding your comments over our food variety, rest assured that we have passed all your comments to our F&B director and we are in the procedure of creating our new menus. Of course we understand that food variety is a quite subjective matter however we always update our menus 2-3 times per week in order to provide as a wide variety of choices to all of our guests.

Once again we would like to thank you for your comments! We really hope that we will have the chance to welcome you once again in one of our resorts and of course offer you an even better holiday experience.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月5日

讀了到到網上的一些評論之後我有點擔心,不過當時我已經預訂好了,所以我就讓自己往好的方面想吧。去住了之後才發現我根本沒必要擔心的。這家酒店非常的大,但我們住的套房就在餐廳的附近,其實是在比較中心的位置,所以去別處都不會太遠。我們住的那棟樓後面就有一個遊泳池,餐廳就在旁邊,走路5分鐘就可以到海灘。就像其他評論者說的一樣,沒有服務員來幫我們換毛巾,但其實只要你用過之後把它掛起來讓它晾乾,那下次又可以用,不是什麼大問題,畢竟你只是用來擦一下身體嘛,又不是用它來洗澡。我們拿去海灘用的毛巾10天之內換了兩次。我也覺得房間裏面的打掃不太到位,不過我住的那10天裏面房間也並沒有變得多臟,而且我們只是在房間里換衣服跟睡覺而言,所以我覺得不是什麼問題,當然,這也確實不是四星級酒店的標準。酒店的食物呢,幾乎每一頓飯都是一樣的,如果你很愛吃肉的話那會覺得還不錯,不過我們不是很愛吃肉(儘管我們並非素食者),到後面幾天的時候,我們對酒店的食物就已經很厭倦了。晚上的娛樂節目很有趣,晚上稍早的時候的娛樂節目就是給小孩子看的,9::30之後的就是專門為大人準備的,並非那種酒店員工湊在一起敷衍了事的節目哦,而是正經八百的表演,我覺得是我去過的所有度假酒店中最好看的表演。住在這個酒店我遇到的最不滿意的事情是那些一點都不懂禮貌的鄰居,他們總是很晚才回房間,走路、關門都很大聲,還大聲的說笑,但這也不是酒店的錯,只是房間的隔音不是太好而已,我們有時候可以聽到隔壁房間的人講話,有時候還挺好玩的。總的來說我在這裏度過了一個美好的假期,非常放鬆。所有的員工都很友善,當我們需要什麼東西的時候,他們總是很願意幫忙,我向大家推薦這家酒店。唯一要提醒的是:不要去Corfu Town騎馬和坐車,1個小時就要400塊,但是帶你去看的風景一點也不漂亮,我們去的時候看到的是一條老街,有一些老舊的建築和博物館什麼的,實際上你想看的話可以自己去逛的,一分錢不要。

1  感謝 Littleflo1511
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CKonstantopoulou,阿奎斯沙灘度假村 的 Marketing Department, Aquis Hotels and Resorts,回應了這篇評論2012年12月10日 已回應
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Dear Guest,

First of all, we would like to thank you for your extensive feedback and your positive comments over your overall stay with us and entertainment as well. As we always mention to our guests from the first minute of their stay with us, their feedback is crucial, as it is the only method in order to measure our performance and of course guest satisfaction.

Regarding your comments over the room cleanliness, rest assured that we take seriously into account all of your comments and we have addressed your feedback to our operations department in order to evaluate our level of service. I assure you that this is not typical of Aquis Hotels and Resorts standards and thank you for providing your detailed feedback so we may address and improve upon the service you received.

Furthermore, your comments especially regarding to our dining variety will enable me to follow this up directly as well as the team members involved, much appreciated.

Of course we would be more than delightful to welcome you once again in one of our resorts, in Kos, Crete, Corfu.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月2日

我和朋友旅行最後一周在這裏度過。房間很大、食物新鮮、質量不錯、偶爾有點小插曲,不過沒有壞了一周的興緻。有两天下雨,熱帶風暴,這不是酒店的錯,員工努力讓你放鬆,我們在AI就在酒吧放鬆,享受美食,用健身設備。還有幾天在沙灘上漫步,看着美景,在泳池旁躺着,與遇見的人聊天。總的來說,就跟我們想的一樣,我們未來還會再去度假的。

感謝 Lee290
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
CKonstantopoulou,阿奎斯沙灘度假村 的 Marketing Department, Aquis Hotels and Resorts,回應了這篇評論2012年12月10日 已回應
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Dear Lee290 ,

we are more than delighted to read over your intention to revisit Aquis Sandy Beach! Rest assured that we will pass all compliments to our team member in Corfu and we are really looking forward to welcome you once again in Corfu , Kos or Crete.

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