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1 - 6 則評論,共 3,337
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 天前評論

酒店坐落在得天獨厚的江畔,以優質的服務和博學專業的員工提昇了酒店的服務體驗。我們在這裏住得很舒服,對房間和風景也非常滿意。在河邊的露台上喝了杯雞尾酒,可以說是非常棒的體驗了。

住宿日期: 2018年11月
  • 旅程類型: 好友出遊
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 AlvildaL
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

這是一家很棒的酒店。酒店的地理位置很棒。酒店就在河邊,酒店離阿拉莫很近。這家酒店的房間打掃的很乾凈,酒店也很寬敞。酒店的員工都很樂於助人,非常的有禮貌。我下次還會再來這家酒店住的。

感謝 A2601NMterryg
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HiltonTracie,Hilton Palacio del Rio 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear A2601NMterryg,

Thank you for staying with us and taking time to write a review. Your feedback is appreciated, and I will pass along your compliments to Housekeeping and Front Office Team members.

Until we see you again, we wish you happy travels and happy holidays!

Kindest regards,
Tracie

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4 週前評論

我們在里約希爾頓帕拉西奧酒店住了五晚,對服務非常滿意。具體來說,我們的管家Maria S在我們住宿的每一天都得很棒。前台工作人員也非常友好和樂於助人。我唯一擔心的是牆壁看起來有點薄...但還是強烈推薦!

感謝 jennifernvickers
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HiltonTracie,Hilton Palacio del Rio 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear jennifernvickers,

Thank you for staying with us and taking time to write a review. Your feedback is appreciated, and will be shared with our Housekeeping and Front Office team members.

We hope to see you again real soon. Until then, we wish you happy travels and happy holidays!

Kindest regards,
Tracie

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2018年10月22日的評論

這家酒店整體翻新過,非常乾淨舒適。它就坐落在河畔,地理位置極好,可以步行到任何地方。工作人員很親和、熱心。我十分推薦這家酒店。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
1  感謝 sdavis971
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HiltonTracie,Hilton Palacio del Rio 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月2日 回應
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Dear sdavis971,

Thank you for taking time to write a 5-star review. Your compliments are appreciated and will be shared with our team members.

The Hilton Promise is to ensure every guest feels cared for, valued and respected every day so we're glad you chose to stay with us.

Until we see you again, we wish you happy travels!

Tracie

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2018年10月20日的評論 透過行動裝置

酒店的前台工作人員Brandi H改變了我整個心情和感覺。酒店寧靜的環境讓我有點輕鬆,然後Brandi H以其愉快的風度和適應性技能完成了其餘的工作,這在許多場所都很需要。我覺得像我在家外的一個好朋友跟他說話。很專業..她還確保我在一個可愛的房間,有一個陽台,俯瞰河邊步道和許多天際線,這是一個寬敞,乾淨,溫馨的房間,裝飾可愛,水療中心也感覺如此。當我在房間里工作時,Brandi H送給我一瓶葡萄酒,奶酪和餅乾板,裏面裝着長袍和拖鞋......她和酒店真的做得太好了,謝謝!

2  感謝 Theresa P
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HiltonTracie,Hilton Palacio del Rio 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月2日 回應
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Dear Theresa P,

Thank you for taking time to write a 5-star review. Your compliments are appreciated and will be shared with our team members, especially Guest Service Agent Brandi!

The Hilton Promise is to ensure every guest feels cared for, valued and respected every day so we're glad you chose to stay with us.

Until we see you again, we wish you happy travels!

Tracie

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2018年10月7日的評論

這家酒店在照片中看起來很棒,但當我們到那時卻感到失望。它的位置不錯,在河濱走廊上,但是早餐會很擁擠,當你坐在桌前的時候,空調會直接吹向你,還有通常令人失望的浴室。床不是很好。

感謝 amberlower
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HiltonTracie,Hilton Palacio del Rio 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月8日 回應
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Thank you, amberlower, for taking time to write a review. Your comments are appreciated and will be shared with our team.

Yours is not typical of a guest review, and it sounds like we missed the mark in several areas where you deserved a 5-star experience. We will gladly address your concerns about the crowded breakfast if you would please reply at which restaurant you were eating. Additionally we will check your room for the A/C issue as well as your bedding which is Hilton to Home custom designed for our hotel guests. It has extra coil support and a patented quilt-top mattress for extra comfort.

Thank you again for choosing to stay with us, and look forward to making it right.

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