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1 - 6 則評論,共 2,441
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2 週前評論

多麼一流的酒店啊!大堂是一個繁忙而快樂的地方。休息室里充滿了甜美的談話聲,非常放鬆。優良的服務;所有的員工都非常友好、樂於助人;房間寬敞整潔;晚上市中心的景色美極了。

與 Loews Hotels and Resorts 合作收集的評論
感謝 hanal940
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mark C,亞特蘭大洛伊斯飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Thanks for sharing your experience with us. We are more than pleased to read of how you enjoyed the hotel, from your room accommodations to our lively lobby and friendly staff members. We're so delighted to learn about your wonderful experience and already looking forward to welcoming you back to Loews Atlanta!

Sincerely,
Mark Castriota
Managing Director
Loews Atlanta Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月27日

總是尋找更多機會入住這家美麗的酒店。一切都是完美的。我們是很大一群人,一切都進行得很順利、很專業。關於這次停留的優點,我怎麼說也說不完。

與 Loews Hotels and Resorts 合作收集的評論
感謝 cindyhaynes2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mark C,亞特蘭大洛伊斯飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月1日 已回應
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Cindy- Thank you for taking the time to leave a review following your stay .We are so delighted to hear that your visit was exceptional one, especially your time on our Conference Level. The next time your travels bring you to the Atlanta area, we hope to have the opportunity to welcome you back.

Sincerely,
Mark Castriota
General Manager
Loews Atlanta Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月8日

酒店位於亞特蘭大市中心的一個很好的地段。大堂和房間都非常不錯。我們有一個小問題就是房間床單有點髒了,保險箱也是壞的。當我們詢問保險箱的問題時,打了三個電話前後花了五個小時才把問題解決。感覺酒店員工要麼就是沒權力解決這個問題,要麼就是沒自信能解決這個問題,一直在把它推給經理。好在最後經理給解決了,但本來不用花這麼多時間的。

1  感謝 Travelelmundo100
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mark C,亞特蘭大洛伊斯飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月11日 已回應
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Thank you for taking the time to share your feedback. While we are pleased that you enjoyed our wonderful locale, we're very sorry to read your expectations were not exceeded. All guest rooms should be clean and equipped with a working safe, we apologize that this was not resolved in a timely manner. We appreciate your feedback very much and hope to welcome you in the future for a true Loews Atlanta experience.

Sincerely,
Mark Castriota
General Manager
Loews Atlanta Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月16日

我的天哪,員工Melissa真是太贊了!我在亞特蘭大度過了非常愉快的時光!我和我姐妹一起開懷大笑。這酒店很棒哦,員工Melissa把我們照顧得很好!酒店房間非常漂亮舒適!這是家非常乾淨的酒店。

感謝 Marna M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mark C,亞特蘭大洛伊斯飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月20日 已回應
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Marna- Thanks for sharing your experience. We're delighted to know that you and your sisters has such a great time during your stay at Loews Atlanta. Your compliment about the service you received from Melissa is very much appreciated and we hope to welcome you back the next time you are in Atlanta.

Cheers,
Mark Castriota
General Manager
Loews Atlanta Hotel

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月24日 透過行動裝置

我們的旅程很糟糕。這裏的服務員很馬虎,不友善也不怎麼幫忙,你需要多付點錢並且給他們小費。我從沒見過這麼差的服務員。這裏的房間也很一般,房間需要翻新。

感謝 Jason A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mark C,亞特蘭大洛伊斯飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月26日 已回應
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Jason - First and foremost, thank you for sharing your honest feedback. It is absolutely imperative that we learn of our shortcomings so we can grow and improve and thank you for giving us the opportunity to understand what may have happened here. We're so sorry to read of the negative experience you had with our valet team, especially on what was supposed to be such a special occasion. We'd like the opportunity to speak with you directly to learn more about your experience so we can address with them directly. If you'd reach out to Christian at cking@loewshotels.com, we'd appreciate that opportunity.

Sincerely,
Mark Castriota
General Manager
Loews Atlanta Hotel

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