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1 - 6 則評論,共 279
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年5月15日

因為酒店的好評 我們住在這長住酒店。雖然價格和附近的全方位服務酒店差不多,但是酒店裡沒有女傭服務,房間只有中等的乾淨程度,空調可以選冷/暖,沒有禁帶寵物的房間給過敏症患者。沒有製冰機,因為在房間里有“全尺寸製冰設備”。每天大約制6塊,聲音非常響。床單是一個粗糙的提花圖案,讓人感覺有點粗糙不舒服。網絡速度很好,但網絡服務重複性的下降。

感謝 lga311
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGCare,Candlewood Suites Richmond Airport 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2015年5月30日 已回應
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Dear lga311,

Thank you for taking the time to write your review following your recent stay. We work very hard to ensure our facilities and service are superior and we strive to be the best Candlewood Suites around. I sincerely apologize that our amenities and room conditions fell below your expectations. I assure you the feedback we receive will be reviewed and most certainly be forwarded to the appropriate departments. We take the confidence our guests place in us very seriously and work diligently to rectify any unsatisfactory experiences.

Thank you for sharing your thoughts and we hope that you would consider us again on your next travel.

Sincerely,

Connie D
Case Manager
IHGCare

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年5月6日

我們的房間很大很乾凈,有設備齊全的廚房。附近有很多餐館和商場。工作人員熱情友好,樂於助人。我們的房間緊挨着電梯,也就是我們會聽到人們坐電梯上上下下的動靜。在夜裡這點讓人很煩躁。房間的門需要做一些防噪音的處理。

感謝 Kym N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年4月24日 透過行動裝置

酒店非常出色。我們看到這麼房間如此寬敞整潔的時候真的太驚喜了。員工們也特別棒,又熱心又友好,而且知無不答。我真的住得很開心,床很舒服,我睡得非常好。期待着下次再來住這家酒店!

感謝 Linda O
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年4月6日

這家酒店非常好。房間和設施都還可以,但是員工很優秀,儘力讓我們住得開心。4月3號星期五晚上接待我們的那個前台員工(一個戴眼鏡的男生)人超級好,服務特別周到。Blacksburg的Irvin也非常棒,很樂於助人。我唯一的建議就是如果房間能提供沐浴露和浴帽就好了,但是這個建議可能要提給他們的酒店集團,或者讓他們在前台準備一些也行。而且酒店應該給優先獎勵會員發放禮品袋的(我問了他們星期五的禮品袋是什麼,他們才給了我一個)。我很喜歡這裏的餐廳,儲物櫃和意見板 :)

感謝 Amber R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年4月5日

我真的在燭木套房酒店住得非常愉快,他們有兩個提供最好的酒店客戶服務的員工,內森和梅麗莎,他們是我在里士滿遇到最好的人,我和家人會毫不猶豫地再次入住這裏,他們是和善的,非常和藹可親,在我的書里,我給了他們十顆星,謝謝你們,愛他們。

感謝 channese w
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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