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1 - 6 則評論,共 1,230
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2週前

我們第一次在魯伊斯里蘭卡酒店-全包式是為了慶祝結婚周年紀念日,從那次起,每個重要時刻、事情或生日,這家酒店成為我們的首選:它離我們家很近,食物和服務絕妙到位,令人驚嘆的動畫團隊(特別是在旺季的時候),一切都很棒。無論什麼時候和家人朋友待在這兒都能完全放鬆。酒店管理層和員工對我們的特殊客人格外體貼周到,無論是生日布置還是一張嬰兒床,每次一切都準備無誤。這樣我們就成了魯伊斯里蘭卡酒店的常客,現在還是酒店俱樂部的會員了。希望能在不同度假地的其他魯伊斯里蘭卡酒店體驗到同樣的熱情待客之道。

3  感謝 Lana T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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評論過4週前

我們一行有50人,因為這是家全包的酒店,所以我們沒有做過多的個人安排和準備。酒店24小時營業,裏面有許多餐廳和酒吧。總的來說在這兒住的很好。因為這家酒店特別大,有五百間房間,所以整體組織都特別周到合理。

1  感謝 Priyank G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
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評論過2018年4月15日

這是一家新建成的酒店,房齡只有兩年,房間被稱為小型套房,有一定的誤導性,因為它基本上就是其他酒店的高級房。酒店實行全包(包括飲料,軟飲和含酒精的飲料),不過這裏的服務很少,如果有服務的話,酒店沒有客房服務,服務員甚至不會補充房間里的咖啡,除非你一直打電話給他們。自助餐中的食物比較基礎包括一個小吃櫃檯。考慮到酒店的價格,毗鄰這家酒店的Heritance酒店提供的住宿條件以及服務更好。唯一比較好的地方是房間擁有一個大大的浴室,總體而言相當乾淨。酒店沒有遊戲室,如此一家大型酒店可供選擇的運動項目卻很少。

3  感謝 Dinal W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RiuHotelsandResorts,魯伊斯里蘭卡酒店-全包式 的 Online Reputation Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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Dear guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback and for expressing your concerns.

We are committed to provide excellent quality of our products and services to our guests and for this reason we are very sorry to learn that you have left our hotel thinking otherwise.

Since we have no records, we would have liked to have been informed about all your inconveniences during your stay, so we could have helped you to enjoy your time at our hotel.

Please be assured that we will share your impressions with the relevant department in line with the main goal to achieve the highest levels of customer satisfaction.

We sincerely hope that we will one day be able to welcome you back to our hotel and have a chance to demonstrate the high standards of guest service that are typical at our hotels.

With our best wishes we remain,

Hotel Riu Sri Lanka
Online Reputation Manager

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評論過2018年3月17日 透過行動裝置

我們在斯里蘭卡住了大概8個晚上,真的是超好玩。我們是這家酒店的常客,這也是我們迄今為止住的最好的酒店之一。酒店地段很好,設施齊全,食物也都很美味。員工非常友好和熱心。服務也很贊,這裏的一切都和你預期中的一樣。酒店住房部和接待處的員工都非常熱心。不幸的是,由於國家政府立法案,房間里沒有酒,但你可以去酒吧喝上一杯。

3  感謝 donspecu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.pl.tripadvisor.com 查看原文
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評論過2018年3月9日

我們在這家酒店度過了八天愉快的假期,剛回來。酒店一塵不染,員工始終面帶微笑,很有禮貌,而且很樂意為客人做任何事。一開始給我們安排的房間在舞廳樓上,噪音很大,我們打電話給前台立刻就幫我們換了一間昇級客房,堪稱完美...沒有遇到什麼麻煩。要特別感謝Roshna,每天都把我們的房間打掃得乾乾凈凈。唯一不滿意的一點是打包回來的早餐,我們吃過兩次,品質很糟糕,特別是考慮到所有餐廳的食物都很贊而且種類很豐富。總的來說,我們住得很好,很遺憾天氣一直都沒好轉,每天下午都有雨!

1  感謝 KPM1937
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
評論過2018年2月28日

主建築以ㄇ字形包圍中庭及游泳池,挑高的大廳即使坐滿等待check in的房客卻仍保有適當的空間。房間內木地板及大地色調的家具及織品,散發出一種沉著感但又帶點時尚。想在房內悠閒的休息,只要躺在沙發上或是坐在陽台向外望去就是開闊的海景。想要享用陽光、沙灘、比基尼,也有足夠的躺椅及泳池數供房客休憩。甚至還有滿滿的室內外活動,只要在大廳的電子看板就可以查詢、參加。自助餐種類多元且標示清楚,可以充分滿足歐美及亞洲客人的需求,而且取餐區獨立一個空間,是很不錯的設計。

  • 住宿日期:2018年2月,去過家族旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 instic
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