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1 - 6 則評論,共 1,291
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過1週前 透過行動裝置

我一般選酒店,都會選有早餐的,我想大部分人都會選有早餐的吧。然後這家希爾頓花園酒店說我們沒選免費早餐,而選了更多積分,但是我們從來沒選過啊。事實上,我們入住的時候,他們根本就沒有問我們要早餐還是要積分。一定是前台接待人員在沒問我們意見的情況下,直接給我們選了積分。然後當我們跟酒店方說我們想把積分換回免費早餐的時候,他們居然拒絕了,真是無語。。。因為你們工作上的失誤,讓我們連早餐都吃不上。。。對這家酒店的工作人員太失望了!

感謝 Anna S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamConcord,薩凡納市中心希爾頓花園飯店 的 Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Anna S.,

We want to thank you for your recent stay and for taking the time to post your review. We apologize for difficulties you experienced while you were our guest. Please be assured we will take appropriate action to prevent such issues going forward. Please know, though, that the "My Way" preferenece you are referring to is something that you set up when you signed up for Hilton Honors, and you may change it at any time through your Hilton Honors log in. It is not customary for us to change this. We hope you will give us a second chance to deliver the outstanding service you should always expect from our team.

Michele Siegel
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過4 週前評論

良好的價格與公司制度。停車不太方便,到了晚上幾乎是滿的。房間有一種陳舊的氣味,似乎需要更換空調過濾器。我在第一個房間睡的時候,床上的床單有點臟,還有些頭髮。

與 Hilton Garden Inn 合作收集的評論
感謝 NorthernStar11
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月29日

整個酒店都是空的。停車場不好。熱水浴缸是壞的。前台的男職員態度很端正。不是很注重客戶服務。我們原以為遊泳池會被加熱,但沒有。

與 Hilton Garden Inn 合作收集的評論
感謝 583jerem
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamConcord,薩凡納市中心希爾頓花園飯店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月29日 已回應
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Dear 583jerem,

We appreciate your feedback. Please accept our apologies for not living up to your expectations. We take our reviews seriously and will look into where we may have gone wrong in your case. Thank you for choosing our hotel for your stay, and we hope you will give us another chance to exceed your expectations during a future visit.

Michele Siegel
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月15日 透過行動裝置

這是家很好很乾凈的酒店。是個很棒的選擇,不用支付很高的價格去市中心歷史風格的酒店,坐出租車可以去河邊,從那裡可以步行到所有景點。員工友好,房間乾淨!下次來還會住在這裏!

感謝 Deb H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月8日

一切都很好,辦理入住手續既快捷又方便,員工友好又樂於助人。它坐落在薩凡納所能提供的一切好東西的地方附近。房間寬敞,非常乾淨。大堂非常好,有酒吧,商務中心,有你需要的一切。肯定會再來那裡入住的。

感謝 Andrew M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TeamConcord,薩凡納市中心希爾頓花園飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月8日 已回應
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Dear Andrew M.,

Thank you on behalf of the Hilton Garden Inn Savannah Midtown team for your kind comments on our performance! As there are so many options for accommodations around the area, we appreciate that you chose to stay with us. We have shared your generous comments with the team, and they were most encouraged by your praise for a job well done. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with outstanding service once again!

Katelyn Hill
General Manager

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