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1 - 6 則評論,共 509
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月4日

舒適,乾淨,接近一切。推薦作為商務出行或休閑旅行的落腳點。我是出差期間住在這裏的,離我的辦公室只有一個街區,距離很多紐約市景點也只有幾個街區。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 H3374WZmegant
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月8日 已回應
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Bonjour Megan,

Thank you for all your kind words. We are so happy to hear that you will be back soon! Since last time our rooftop was closed for a private event next time you come the first round will be on us!

Feel free to email me directly for your next visit, I can be reach at fhermann@hotel-americano.com

Best,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月8日 透過行動裝置

首先我要說,工作人員很好,友好,樂於助人,正如環境所要求和所允許的那樣,效率很高。房間很小,床就是一塊墊子,放在光禿禿的水泥地上。沒有地毯,只有椅子,椅子是一個十分不舒服的黑色塑料豆袋。在卧室沒有地方可以放東西,尤其是在浴室,到處都是暗暗的,街道也是在建築區域,知道他們無法控制這個……但是現在周圍的環境都是很令人不快的。我們一個團隊一個晚上花了349美元。不會再來的。

感謝 Joan Z
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月15日 已回應
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Bonjour Joan Z,

Thank You for taking the time to provide us with feedback regarding your stay. I hate to hear that you had this experience at our property. This is not the reflection I want you or any of your colleges that you traveled with to have. We have high expectations for our guests, and it seems to me that we have missed the mark for you. We have now removed the bean bag chairs from our rooms and will be replaced with a comfortable desk chair, in addition a 3 shelves cabinet will be added to our bathroom to provide extra storage space. I would love to connect and discuss your stay with in more detail to see what we can improve on for future business travelers.

Please feel free to reach myself at fhermann@hotel-americano.com.

Best,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月27日

乾淨而安靜,但卻是最小的房間。浴室太小了,我不能把我的化妝包放在裏面——除了馬桶蓋上。(噁心)。我從來沒有弄清楚如何在房間里提高或降低房間的色調。酒店裡的食物很好,但是客房服務很難,除非你想坐在床上或者在房間里的超大豆椅上吃東西。也就是說,它確實感覺像是一個時髦的、涼爽的酒店。旅館的管理不可能更有幫助,也不可能更友好。看起來有點貴。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 abigails131
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月14日 已回應
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Bonjour Abigails131,

Thank you for your detailed notes about your stay. I am glad that our management team was on top of all your inquiry and made your stay enjoyable. I am happy to inform you that the bean bags chairs are no longer in our rooms, and will be replaced with a comfortable desk chair. We hope to welcome you back very soon!

I look forward to hearing from you,

Best,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano
fhermann@hotel-americano.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月21日

這家旅館不適合我。燈光很糟糕,我確實很享受我房間的昇級,儘管我在檢查了2個小時后才回到我的房間。床不是那麼舒服。房間里很乾凈,工作人員也很友好。

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 carmelem2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月2日 已回應
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Bonjour Carmele,

Thank you for taking the time to share your comments with us. I’m really sorry to hear that we have come up a little short of your expectations in reference to design. We are actually in the process of changing some of our design elements to make the bathroom more accessible to our guest’s needs. We
hope that you will have the opportunity to come back and see these changes.

Feel free to contact me directly if you do decide to stay again; it will be my pleasure to personally handle your reservation.

Best Regards,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月11日

屋頂因為私人活動被關閉了,所以除了這個是我最大的遺憾其他的都很不錯。優越的地理位置,非常現代化的房間。我們訂的是套房,但仍然有點小,但這是曼哈頓啊,所以也就想得通了。不要期望能從房間里看到美麗的風景,不過是另外一座大樓而已,也許樓頂可以提供更好的風景,但是...就像我剛剛提到的一樣,那天不巧被關閉了。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Maryan K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年9月16日 已回應
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Bonjour Maryan,

Thank you for sharing your feedback! Our rooftop is in high demand especially during the summer. Feel free to reach out to me directly for your next visit, it will be my pleasure to offer you a round of drinks on our rooftop for your welcome back.

Best Regards,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano
fhermann@hotel-americano.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月6日

酒店位於畫廊區(以前的肉區),在比較高的位置; 酒店緊跟時尚,房間設計很好,食物健康美味,人們看起來都很不錯! 在早午飯時間,甚至還有一個爵士樂隊演奏。

感謝 Michel M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
franckhermann518,美洲酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年9月15日 已回應
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Bonjour Michel,

Thank you for sharing your experience with us. We are very happy to hear that you had a great time while visiting us. We hope to see you very soon!

Best,

Franck Hermann
Operations Manager
Hotel Americano
fhermann@hotel-americano.com

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