我們不支持您使用的這種瀏覽器。Tripadvisor網站可能不能正常顯示。我們支持以下瀏覽器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
鄰近飯店
評論 (6,196)
篩選評論
6,196 筆結果
旅客評等
2,728
2,059
838
353
218
旅客類型
月份
語言所有語言
更多語言
旅客評等
2,728
2,059
838
353
218
查看旅客們談論的話題:
已選擇的篩選條件
篩選
正在更新清單...
1 - 6 則評論,共 6,196
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月30日的評論 透過行動裝置

我首先想給前台的Brogan大聲的歡呼。我們那時候是慶祝周年紀念日,在到達時給予我們熱烈的歡迎,甚至當我們在逗留期間需要其他幫助時。她總是微笑地協助!她把我們的房間昇級到頂層,並給我們提供了一些自助早餐券。(順便說一下,自助早餐很棒,有美味的煎蛋卷!)房間非常乾淨舒適,海灣和城市的美景盡收眼底。遊泳池很漂亮,但那是一個周末,所以到處都是孩子,很難找到空椅子,到處都是垃圾。晚上我們還去了熱水浴池,那裡不太暖。我們通知了遊泳池服務員,但他們似乎沒有讓池水暖和起來。一些改進建議:短信服務棒極了!非常方便。有幾次有些問題的回答時間花了點時間,他們似乎讀短信很快,但沒有回答完整的問題。我建議回復提速,但也要確保讀短信的速度加快。我中午還去了前台,因為我把鑰匙忘在房間里了,只有兩個人在前台工作。隊伍中有幾個鑽石會員,普通住戶也不少,直到每位鑽石客人都得到了幫助,我才被招呼。我知道他們是你的首要任務,但你的普通客人不應該覺得自己是二等公民。至少讓他們知道你很快就會來服務。最後一件事是我們很失望不能在木板路上騎電動車,那樣四處逛逛就容易多了!不是酒店的錯,而是一些能做就很好的事情。總的來說,這是一個愉快的停留。謝謝希爾頓!

感謝 jacobmramsey
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月19日的評論

我們住在這家酒店,因為我們來參加婚禮。我預訂的是“科羅納多風景”房間,而不是“科羅納多大橋風景”房間(見附件)。我想我可以肯定的是,它以科羅納多島為特色。但不是,我看到的是杜爾船塢(見附圖)。我丈夫聯繫了前台做了些改變。我們被告知沒有其他房間,但是,10分鐘前登記入住時,我們被問到是否願意支付昇級費用。然後他找了我認為是馬克的經理。我丈夫解釋了情況,這不是我們想要的或廣告上說的房間。馬克的回答是:“對不起,這是你訂的房間。”他非常粗魯和傲慢。客戶服務不是他的擅長的。我們從來沒有收到過他的回信,也沒有收到過管理層的回信,甚至連道歉或免費咖啡都沒有。不用說,我不會再呆在這裏了,一般來說,我會對希爾頓三思而後行。這是對客人和未來生意不友好的方法。

1  感謝 Daphne0801
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonBayfront,聖地亞哥海灣希爾頓酒店 的 Hotel Representative,回應了這篇評論已於 2019年9月20日 回應
Google 翻譯

Dear Daphne,

Thank you for taking the time to share your feedback. We look to our guests' reviews to see how we can better our hotel and guests' experiences, and your feedback is an invaluable part of that process. We are very sorry for the disappointing experience.Your satisfaction is our priority and we will always strive to Make It Right. Our Hotel Manager will be reaching out to you directly to discuss your stay. Thanks again.

Sincerely,
Kaitlyn

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月14日的評論

這家酒店篡改了我在餐廳簽過字的帳單中的費用。我的餐費是免費的,我付了24美元的小費。服務員從我的卡上扣下了全部金額,並增加了他的小費。參見照片上的時間戳。酒店讓我聯繫信用卡公司對費用提出異議。這種行為真不光彩!

1  感謝 F9947LWtracyd
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonKaitlyn,聖地亞哥海灣希爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月14日 回應
Google 翻譯

Hello,

Thank you for your review. We take feedback from our guests very seriously, and our team would like to investigate this particular issue. Can you please message us directly to provide your name/stay dates? Regardless, we have shared your comments with the appropriate team and encourage you to contact the hotel directly with questions or comments. Thank you.

Sincerely,
Vimbai M, Hotel Representative

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月28日的評論

位置很好,但是我們原本預定的是一個帶特大床的可以看到科羅納多橋景的房間。但是我們現在只能看到橋的最頂端(幾乎看不到海灣)。我們的房間能看到的景色主要是火車車廂和停車場。而且只有兩張大號的床,而不是一張特大床,當我們到達酒店時,他們只有這個房間了。當我打電話去換房間時,他們無法提供住宿,並說這就是科羅納多橋觀景房。這真是十足的虛假廣告。我覺得被欺騙了,很失望。這原本是住在這家酒店的全部意義——看風景。如果我早知道的話,我肯定會選擇住在別的地方,並建議所有讀到這篇評論的人也這樣做。這周圍有很多酒店比馬奎斯萬豪酒店(Marriott Marquis)或曼徹斯特君悅酒店(Hyatt Grand Manchester)要好得多。

1  感謝 ccreiter
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kaitlyn W,聖地亞哥海灣希爾頓酒店 的 Hotel Representative,回應了這篇評論已於 2019年8月28日 回應
Google 翻譯

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent visit. We look to our guests' reviews to see how we can better our hotel and guests' experiences, and your feedback is an invaluable part of that process. We are very sorry to hear that you were not satisfied with the view from your guest room and we will share your concerns with our team. We hope you will consider staying with us again the next time your travels bring you to San Diego.

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月22日的評論

我在希爾頓酒店玩得很開心。泳池邊太壯觀了。特別是P.A.和Katie L很有禮貌。他們讓我們的旅程額外特別。這裏太棒了,希望很快再回來。

感謝 michelle_ellis0
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年8月19日的評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
查看更多評論