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1 - 6 則評論,共 655
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我和我的女兒最近住在這間酒店三樓的小套房。房間設備齊全,有足夠給我們兩個人的空間。然而,房間下方有一條小巷。在晚上,有無家可歸的人在下面睡覺、打架、打破瓶子以及使用他們的ipad和手機。我們在那裡的3晚基本沒有睡着,短時間內不會回來住在這間酒店了。無家可歸的人無處不在 - 可怕!

感謝 Jane H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:3 週前評論 已回應
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Thank you so much for sharing a review of your experience here on Trip Advisor. We are sorry to hear that the experience did not live up to your expectation. We will be more vigilant to ensure that the hotel surroundings are more welcoming and peaceful.

We are happy to note that you and your daughter enjoyed the suite, the roomy ambiance and the comforts that it offered. In case you plan to visit again in the future, please let us know and hope we can make up for the shortcomings that you experienced during your recent visit.

Our very best regards.

Alan Dimayuga
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月23日

抵達后,我住在這家酒店,我以為這麼貴的酒店肯定不錯。但是,我進來后沒有一個人問候我。我拿出我的行李,然後有人說“你要登記嗎?”......到達房間后,發現房間非常小。裝飾看起來很廉價,真的需要裝修一下了。 小吃過期了,水槽下方的浴室門壞了,當你淋浴時,味道很難聞,燈還不能打開。沒有車接你....每天花15-20分鐘出行。這裏400美元一夜,品質卻不咋地...是AIRBNB網站給我推薦的!

感謝 Natí B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kris B,舊金山沃里克酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月31日 已回應
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Dear Natí B,

Thank you for your feedback from your stay with us in May. We are sorry to hear that the experience did not live up to your expectations and honestly it did not meet ours either. I will be sure to discuss this with my team in hopes that we can make immediate improvements based on your comments.

Thank you agai for your time.

Kris Betz, General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月6日 透過行動裝置

我們在沃里克酒店住得很愉快,房間寬敞,有舒適的客廳,就是晚上有點吵,因為它的位置所以我們必須要忍受噪音。在大堂里有一家很棒的西班牙餐館“波塔餐廳,西班牙小吃&海鮮飯”。服務人員很友好。我們在這裏住得很愉快,我給三顆星吧,因為浴室不夠乾淨,不值那麼多錢。

感謝 Montse C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kris B,舊金山沃里克酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月9日 已回應
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Good afternoon Montse,

Thank you so much for your informative feedback. I'm glad to hear you enjoyed both our restaurant and your room. I do find it unfortunate the bathroom did not meet your standards, which in turn of course means it did not meet ours as well. We will be looking into that situation to make sure it does not repeat. We hope you stay with us again in the future, we know we can do even better by you.

If there's anything else you feel needs addressed or discussed, please feel free to contact the hotel and we would be more than happy to talk with you further.

All the best,

Kris Betz

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月23日 透過行動裝置

酒店很漂亮。房間很好,但挺小的。沒有壁櫥,只有一個大衣櫃。酒店隔壁有家西班牙風格的餐廳,可以提供有限的客房送餐服務。有天晚上我們點了一份漢堡和一份沙拉,都挺好的。雖然味道有點咸,但那晚有送餐服務對我們而言很方便。酒店的地理位置超棒!靠近聯合廣場、商場,附近還有好幾家其他餐廳等等。酒店的代客泊車服務有點宰客,SUV停一晚大約要70美元。我們選擇停在街角,只需一半的價格。或許不太適合帶小朋友來住,但如果你不打算在房間里待很長時間的話,這家酒店應該還不錯。

感謝 Chelseaebj
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kris B,舊金山沃里克酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月15日 已回應
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Good evening,

Thank you for your feedback. I do regret that your stay did not go better. As an older hotel, we do have some smaller rooms, but we do provide a good variety of larger suites. If you do decide to give us a second chance, we will be sure to get you into one of them. We do also provide a "Park for a penny" package for reservations made directly with us. We do understand that parking in town can be expensive, so I hope this can alleviate the issues you found while with us.

All the best,

Kris Betz

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月1日 透過行動裝置

舊金山沃里克酒店位置很好。靠近聯合廣場和市場街,搭乘公共交通很方便,附近有劇院和很多餐館。房間不大,但顏色設計得很好。淋浴不錯。我們沒有嘗試酒店的食物和飲料。我唯一感到不滿的地方就是前台工作人員不夠友好。每次你走過前台的時候,員工幾乎都不報以問候和微笑。除此之外,價格是合理的,我們有很好的體驗。

感謝 UliA3
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Kris B,舊金山沃里克酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月2日 已回應
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Thank you for your feedback. It helps us grow and gives us opportunity to learn how to improve our service. I'm glad to read you had a good time with us, but it's clear we could have done a bit better. We will address the issues you brought up, so if you ever head our way again, we'll be sure you don't encounter the same problems a second time.

We do also offer some larger rooms as well. We have a large variety of suites that might better suit your standards and provide a much more comfortable stay. We can also provide packages with reservations that provide free breakfasts. If you do head our way again, I do recommend checking out the restaurant and bar, we're very proud of both.

Once again, thank you for the feedback and thank you for staying with us!

All the best,

Kris Betz

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月21日

我和我的朋友住了兩個晚上。這個地點位於舊金山的心臟地帶,它非常方便,你可以去到金融區/聯合廣場的所有好玩的地方,我們在晚上沒有聽到來自房間的噪音。酒店餐廳和酒吧很不錯。

感謝 hannah87308
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kris B,舊金山沃里克酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月1日 已回應
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We're glad to hear you enjoyed your stay with us. We do our best to make our guests as comfortable as possible, and it sounds like our staff did just that. If you do ever plan on heading our way again, we can get you a breakfast package if you book with us directly.

All the best,

Kris Betz

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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