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1 - 6 則評論,共 2,496
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月20日的評論 透過行動裝置

狄娃酒店的員工十分的友善和熱心,為了客人他們付出了很多努力。在酒店旁邊就有一家星巴克,十分的方便。但是狄娃酒店正在逐漸老化,亟需翻新。這家酒店想要通過別緻的外觀和合理的價格來吸引眼球,但是房間簡單不寬敞,房內基本設施很久沒更新了。酒店地板嘎吱作響,我經常被外面行人和樓上的腳步聲吵醒。裏面的房間只能看得到單調的庭院。我房間里的浴室和小壁櫥一樣小。最糟糕的是酒店的位置。它好像是是在舊金山的劇院區,但是這個區域似乎在近幾年有所衰退,據說酒店離Tendrloin(貧民區)只有一個街區遠。我感覺狄娃酒店正在Tendrloin區的正中心,而不是相鄰的。除了這些,我住的房間價格並不便宜。

感謝 GeorgeY892
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月21日 回應
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Thank you for being our guest and sharing your recent stay with us. We are pleased to hear our team offered friendly and helpful service that left a lasting impression. We will make sure to share this with them. We are sorry to hear you found their was some room for improvement with our guestrooms. I will review these comments with my team to help us moving forward. We hope to have the chance to welcome you back and impress you in the future.

Best,
Paul K

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2019年9月4日的評論

我和我現在的未婚夫住在華盛頓州的貝爾維尤。這是我們第一次來舊金山,我一時興起就訂了狄娃酒店,這是有史以來最好的決定!這家旅館太棒了!這裡有一個女孩在自己家裡所能想擁有的一切。馬修太棒了,他為每件事都付出了巨大的努力,提出了很好的建議,他確保我們度過了一段美好的時光!!萊斯利也很棒,他們一手包辦地把我們的旅行從艱難變為最好!甚至為我們的訂婚乾杯! 如果以後我回到舊金山,我知道我要住哪裡!

感謝 Erikdb89
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月4日 回應
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Wow! Thank you for choosing Hotel Diva for your special trip to San Francisco! We are thrilled to hear you had a wonderful stay and congratulations on your engagement! I will make sure to praise Matthew and Lesley for taking excellent care of you and we appreciate you recognizing their efforts. We look forward to welcoming you back next time you are visiting SF.

Best,
Paul K

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2019年8月26日的評論

在網上看了精彩的圖片后,直接通過酒店網站預訂的……花一晚280美元預訂一間帶摺疊床的大床房(519號房),衛生間非常小,沒有窗戶和風扇,水壓很小。床單上有污點,地毯粘乎乎的。晚上停車要45美元。唯一值得肯定的是接待處的工作人員都很熱情友好。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 nurse_amyv
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月27日 回應
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Thank you for being our guest and sharing your recent stay with us. I am pleased to hear you found our staff friendly and helpful. I do apologize however if overall you were disappointed with your guestroom. I can assure you we take cleanliness very seriously and I will address these comments with my housekeeping team right away. Our parking is operated by a 3rd party company, as most hotels in SF are. Unfortunately it is a very expensive city to park in, especially in the downtown area, our rates are competitive with the surrounding hotels in our area. We certainly wish your stay would have been more enjoyable and appreciate the feedback on how we can improve. We hope to welcome you back and impress you in the future.

Best,
Paul K

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2019年8月7日的評論

網站上的圖片與實際的房間完全不同。這家酒店的房間又小、又老、又噁心。這個地方真不值這個價錢。這裏的工作人員很不錯,但也僅此而已。房間里連一瓶免費贈飲的水都沒有。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 jamesdavid2019
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月9日 回應
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Thank you for taking the time to share this unfortunate experience. I am pleased you enjoyed our friendly staff but are sorry you were unsatisfied with your guestroom. We are always willing to relocate you to a new room if we have something different available. We do offer complimentary water pouches and filtered water stations as a more eco friendly approach to bottled water. We hope to welcome you back and impress you on a future stay.

Best,
Paul K

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月2日的評論

像聯合廣場附近的許多酒店一樣,這裏價格昂貴,入住體驗一般,我們睡不着,因為噪音很大,而且空調不給力。我只寫了這些,因為還有很多文本需要寫,就想我說過的一樣,酒店沒有什麼特色可言。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Sightseer324634
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Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月3日 回應
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Thank you for being our guest and sharing your stay. We are pleased that overall you had a nice stay with us. I apologize if you experienced some noise in your guestroom. We do have interior rooms that offer a quieter stay and are always willing to relocate a guest if it will make their stay more comfortable and we have something available. We hope to have the chance to welcome you back and impress you in the future.

Best,
Paul K

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2019年7月16日的評論

在這家旅館住了舒適的兩晚。凌晨1點外面一片寂靜的時候窗外在清理垃圾,但這不是酒店的錯。請注意,位置在聯合廣場的中間,這位置很好,但對附近無家可歸的人來說並不好。交通便利。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Pathfinder774766
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Paul K,代瓦酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月22日 回應
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Thank you for being our guest and sharing your recent stay with us. We are pleased you had a nice stay. Our central location is great for exploring the city but we agree that sometimes the hustle and bustle of city sounds can come with the territory. We do offer some interior rooms that can offer a quieter experience and we hope to welcome you back and impress you on a future stay.
Best,
Paul K

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