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1 - 6 則評論,共 225
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月8日 透過行動裝置

我在這裏退房后的一天,我花了50美元買了這裏一條丟失的毯子。我打電話回來讓他們再看一次,收費被顛倒了。2個星期后,我收到了180美元的賬單。我打電話告訴他們第一次就算錯了。我問他們為什麼不在我刷卡之前聯繫我,而是在所有報銷申請都歸檔后的2個星期才聯繫我,這是怎麼事?他們沒有給我答案。現在我的銀行建議我取消信用卡以避免以後被扣費。真是太糟糕了。

感謝 WD1984
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
管理階層回應:2017年9月12日 已回應
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Hafa Adai Ms. Du,

Thank you for staying with us and for sharing your feedback on your recent stay at Oceanview Hotel and Residences. My sincere apologies for the inconvenience that you've experienced in regards to collecting payment. As mentioned by our Front Office team, the $180 is for your first night that they oversight. Again, my sincere apologies for what happened.

Kind Regards,
Jasmin Quiambao
Sales and Marketing Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月16日 透過行動裝置

優點:位置,大的公寓,大的AC,很容易接觸到腫瘤和島嶼的所有部位。好的服務和員工……有需要時立即作出反應。這是一個很好的長期停留。這是一個很好的價格!缺點:廚房裡的東西數量有限(如果你不做飯,那就沒問題)和有限的停車。我們可能會考慮再做一次長期停留。

感謝 Billy M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年7月13日 已回應
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Hafa Adai Billy M,

We appreciate your wonderful feedback on your recent visit at Oceanview Hotel and Residences. I am pleased to hear that you had a great stay with us and that you were satisfied with almost all of our services. We would like to thank you also for your letting us know the cons of our property. Kindly be advised that we are planning to have a 3 floors garage parking at the hotel, hopefully on your next visit this will be done.

Kind Regards,
Jasmin Quiambao
Sales and Marketing Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年5月7日

你好,家庭旅行。我們有5個成人和2個幼兒。超棒的廚房、餐廳和客廳。唯一的辦法是我們和孩子一起旅行,房子的外觀很不錯。不是5星級,但很好。-員工友好和樂於助人,遊泳池很棒。美好的早晨和海上日落的景色,距離杜夢很近,大約需要步行5-10分鐘。能看到海景的山丘很陡峭。如果你想要可以從你的酒店跳到海灘的東西,那這可能不是適合你的地方。停車是免費的和可用的,但有時很難找到車位。如果你找不到比較近的車位的話,就得稍微停在山丘下面一點兒。

感謝 Chris K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年7月14日 已回應
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Hafa Adai Chris K,

Thank you for taking the time to write and post a review about your recent stay experience here in Oceanview Hotel and Residences. We appreciate both your positive and constructive review. Kindly be advised that we are planning to have 3 floor garage parking to eliminate parking issues. We look forward to have the opportunity to welcome you back giving us another opportunity to serve you better.

Kind Regards,
Jasmin Quiambao
Sales and Marketing Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月8日 透過行動裝置

我去過這家酒店參加家庭聚會,這家酒店就像天堂一般。但是價格很高。雖然海景房看不到“海景”,但它是安靜的。 旅館建得像個碉堡一樣。基本設施都很齊全,酒店很乾凈。 他們有提供新毛巾。 空調很好,房間很通風,天花板裝飾得很漂亮。 這裏離關島很遠。 如果你要去關島的話,可以選擇打車去,步行的話,要走很久!!!

感謝 Frederick H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年7月14日 已回應
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Hafa Adai Frederick H,

Thank you for taking the time to share your stay experience. We appreciate your constructive feedback on our air-conditioning. Feedback such as this helps us to review our service and elevate our service standards. We truly value you support and valued patronage and we truly hope to welcome you back giving us another opportunity to serve you better.

Kind Regards,
Jasmin Quiambao
Sales and Marketing Manager

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2017年2月14日

我只可以説一般,酒店房間比較舊,房間配件較少,因為選擇了雙人房間,而且酒店職員安排了一間家庭房間,房內有一門通往格離房,晚上容易受格離房影響,我住的一晚,格離的小朋友哭了成晚,搞到訓不到,非常失望。可是酒店職員或可説關島人非常友善,肯幫助遊客。附近有商場餐廳,又近沙灘,所以非常方便。很喜歡酒店在山上,可以看到獨特的海景,而且酒店擁有私人停車場,有租私家車的旅遊客可以在這裡放下自己的車,享用免費泊車。

住宿日期:2017年1月
感謝 manfungt2016
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