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1 - 6 則評論,共 975
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3 週前評論

多麼神奇的地方。用磚堆砌而成的都鐸風格建築,讓您感覺像生活在常春藤學校。酒店裝飾華麗,典雅的客房和套房都是以著名的歷史人物命名。浴室里的設施都是科勒牌子的,所以你可以體驗到科勒品牌的品質。這真的是我住過的最舒適的地方之一。我會為那些尋找一個私密的、安靜的優雅莊園來休息和放鬆的人推薦這個酒店。

感謝 fresew
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
David B,The American Club 的 Rooms Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear fresew,

We think you are spot on with your review; Kohler is truly a magical place. We are so happy to hear how much you enjoyed the luxurious guest rooms and Kohler bathrooms. Thank you for your recommendation.

Best wishes,
David B

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月29日 透過行動裝置

最近我丈夫和我在卡爾加里旅館的美國俱樂部呆了2個晚上。真是一段了不起的體驗!卡爾加里旅館位於科勒水療中心的正上方。每位客人都可以免費入住溫泉浴場。水療中心有一個令人驚嘆的遊泳池,更衣室很華麗,男女更衣室里都有桑拿浴室、蒸汽房、熱水浴缸和冷水池。也有一個漂亮的壁爐天台休息區、熱水浴缸和躺椅可供放鬆和閱讀,浴衣和拖鞋就放在你的房間里。對於所有的客人,他們都提供一份美味的早餐、下午茶及晚間開胃小菜。每個客房和浴室設施都很豪華,比如有科勒淋浴與雙頭的科勒按摩浴缸。如果你想有段難忘的周末,就來這裏吧!

感謝 Momof3fish
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
David B,The American Club 的 Rooms Manager,回應了這篇評論2018年2月15日 已回應
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Dear Momof3fish,

I am so happy to hear what a perfect weekend you and your husband experienced with us. This is exactly the type of escape we are looking to provide at the spa and Carriage House. We very much appreciate your recommendation and hope to be able to welcome you both back in the future.

Best wishes,
David B

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月25日

當你待在美國俱樂部的時候 一定要學習關於科勒的歷史和酒店的原始目的。常規的房間被安排的都很好,當然了浴室里有很好的科勒沖淋頭。房間都非常安靜,沒有客房之間的嘈雜聲。我們非常享受漫步在科勒設計中心和伍德萊克街上的小店。侍者非常友好。免費的巴士班車是個很大的加分點,我們乘坐免費巴士去呼嘯林和黑狼場。酒店不是很舊,ADA很友好。如果你不喜歡爬樓梯,或許你可以考慮住在伍德萊克上的Inn酒店替代

感謝 MBarb10
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
David B,The American Club 的 Rooms Manager,回應了這篇評論2017年12月6日 已回應
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Dear danielswiss64,

Thank you for making the short trip up from Chicago. We are glad you enjoyed your shower and sleep experience. We appreciate the rest of your candid feedback, and I will be sure to share it with the appropriate departments. We hope to be able to welcome you back again in the future.

Best wishes,
David B

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2014年10月22日

我和我丈夫剛剛結束在美洲俱樂部的周年/產前蜜月度假。總之,這有點像小皇帝的新衣服;我在回想我忘掉的事情,因為大家對這個地方的好評。我們已經走過了很多不同的高爾夫/溫泉度假村-大部分是5星級並且符合這些評級。美國俱樂部和科勒水療感覺一般。
1)我們的房間不小,非常昏暗,微弱的WiFi,最重要的是令人難以置信的不舒服的床!儘管這是我們的高端旅行,單我們不住在一個豪華的家庭房。我們睡在一個一般的床。這床墊不僅硬還讓我丈夫和我都輾轉反側。不用說我們的心情,對酒店的態度極度疲憊了。我們問前台其他床上用品的選擇,可以更高的價格點,我們被告知,度假村所有床墊均相同。沒有客戶服務-免費的按摩讓你的背部疼痛,飲料在房間,早餐嗎?什麼都沒有。注:我們發現一個經理結帳時有不同床上用品的不同選擇。
2)第一個吹風機很燙。然後,第二個不工作。三個吹風機后,它工作,但我不得不很憤怒,因為清潔員想知道我什麼時候會離開房間…嗯,大概20分鐘前,如果我正在使用吹風機…
3)高爾夫初學者。我的丈夫堅持單獨玩高爾夫(很快),所以他能加入我的溫泉。第二天,他被告知他是第二個發球時間。霜凍后,他與另一個配對,那並不是一個大問題,因為他們首先開球。不幸的是,不知何故,沒有解釋為什麼,有三人在之前開始準備活動!因此,度假村省掉了45美元(275.805人民幣元)的溫泉費,我們會支付下午他加入我的溫泉費。
唯一可取的是周末的驚喜,我和我的丈夫在開車的過程中快速遊覽美麗的風景。
在結賬時,我對我們的經歷沒有隱瞞。只有這樣,我們被提供昇級(我們下次訪問),早餐和道歉…太晚了。我們打電話通知員工我們的住宿,提供我們住宿的機會已經沒有了。不幸的是,這個周末沒有辜負宣傳。我也喜歡豪華的2小時度假!相反,我們這周末回去工作,這周要把我們在豪華度假中的睡眠不足補回來。

3  感謝 Lisa S
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Christine L,The American Club 的 General Manager,回應了這篇評論2014年10月28日 已回應
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Dear Lisa S,

Please accept my sincere apologies. You are right, our team should have seized the opportunity to improve your experience when you reached out during your stay. Our team is truly empowered, to make things right for our guests. Thank you for sharing your experience, it will be used as a valuable coaching tool.

If you would consider returning, it would be my pleasure if you reached out to me directly to ensure your return is nothing short of Five Star.

With deepest regrets,
Christine L

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評論過2014年8月12日

設施好。總的來說,人不錯,但是它完全靠個人而不是一個組織整體-保證你得到的服務都是一流的。對於你支付的東西,一切都該是完美的。
警告:
食物不錯,但是上周五晚上在威斯康辛州房間吃的海鮮自助餐不太好。它看起來很誘人,不過不值得吃。

感謝 778AndrewG
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Christine L,The American Club 的 General Manager,回應了這篇評論2014年8月22日 已回應
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Dear 778AndrewG,

Could not agree more that every interaction our guests have should be perfect. Please accept my apology for any experiences you received that were not exceptional. You are correct, our shuttles driving to Whistling Straits leave the resort at the top of the hour and return at the bottom of the hour. For guests who prefer driving it is a very simple route and our team is very happy to provide maps.

Best Wishes,
Christine L

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