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“入住愉快,但支付問題讓我有點煩”

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西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧
貝爾維尤排名第 7飯店 (共 29 家)
優等證書
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評論過2017年8月10日

入住愉快,但在我退房后那天額外扣了我卡上164美元。我給酒店打電話,還是搞不清扣得是什麼費用,也沒給我返還。這逐漸消磨了我的信心,我不想把事情搞這麼麻煩。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 corey729
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LeahMannhalt,西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月14日 已回應
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Dear corey729,

Thank you for taking the time to let us know about your billing issue at our hotel. Please accept my sincerest apologies for the inconvenience that this has caused you. I can understand how frustrating it must be to have unexplained billing charges on your card. It would truly help us resolve the situation if you could contact us directly so we can get the billing details and conduct the appropriate research on the charge. Please call our hotel as soon as possible so we can obtain the information and take the appropriate action to resolve the issue. Again, my sincerest apologies and we are looking forward to hearing back from you soon.

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1 - 5 則評論,共 456

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年7月20日

首先,萬豪酒店不能給白金會員們一個協議價。在幾次溝通之後,他們只是給我發了一封帶有某個URL的电子郵件,並告訴我下次以這個價格預訂。這是非常糟糕的,因為我對我的開銷是有計劃的,而萬豪酒店總是能達到我的期望,給我一個協議價。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Azid123
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LeahMannhalt,西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月20日 已回應
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Dear Azid123,

Please accept my sincerest apologies for the rate issue you experienced at our hotel recently. We thank you for being a Platinum Elite member and truly appreciate your loyalty to the Marriott brand. We do offer special discounted rates for our valued Marriott Rewards members which are a lot better than the best available rates offered to non-members. Special corporate rates however can be availed of by making reservations through specific travel desk portals of companies that have special corporate agreements with us, which is probably why you were sent a URL to make the reservation. The person who is making the reservation will then need to enter a special corporate code in order to avail of the Corporate code. I am very sorry that this was not clearly explained to you. If you need further clarification, please contact our Director of Sales directly and she will be very glad to speak to you about your corporate plan. Thank you for letting us know about your experience and again, our sincerest apologies.

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評論過2017年6月28日

我們只需要周六晚上的一個晚上住宿就可以了,我們過得很高興。辦理入住的人很好,房間很乾凈,很現代化,wifi很好,床也很舒服。我喜歡它的位置,因為它隱藏在高速公路旁的一個類似公園的地方,旁邊還有另外兩家萬豪酒店的品牌,只要幾分鐘就能到市中心的貝爾維尤購物和餐廳。我懷疑這周有很多商務旅行者,但是周末非常安靜,我們一定會回來的!

感謝 BeerAndBikini
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LeahMannhalt,西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月29日 已回應
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Dear AJLovesTravel,

Hello from the Fairfield Inn and Suites Bellevue! Our team is truly proud to receive a 5 star recommendation from someone who loves to travel!!! I am so glad that we were able to meet your service and amenity requirements and that you loved the peace a quiet of our location. We are looking forward to your next visit!

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評論過2017年6月7日

一個安靜的酒店睡了一次好覺,提供美味的早餐,非常友好的工作人員。如果你喜歡遊泳和鍛煉,還有健身房和遊泳池。浴室很大、很新。大廳的水果冰飲也是一大亮點 !

與這家飯店合作收集的評論
感謝 linda s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LeahMannhalt,西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月7日 已回應
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Dear linda s,

Hello from the Fairfield Inn and Suites Bellevue! Thank you very much for sharing a great review about your stay at our hotel on Trip Advisor! We are so glad that you had a very relaxing stay! We are looking forward to being of service to you again whenever your travels take you to the Bellevue/Redmond area!

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評論過2017年5月12日

工作人員一如既往的優秀。自從我上次來這兒,酒店已經裝修好了。它的外形和舒適度都很好。我希望空調能更好。健身室設備齊全。當我要在微軟公司工作的時候,這兒的地理位置非常棒。

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感謝 Kevin B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LeahMannhalt,西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的 General Manager,回應了這篇評論2017年5月16日 已回應
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Dear Kevin B,

Thank you for letting us know about your most recent stay at our hotel. I am glad that you were pleased with our services and amenities. I have shared your comment regarding the air conditioning in your guest room with our maintenance Team and we are taking the appropriate action ensure that issues like this are resolved before our guests arrive. Please do not hesitate to call me if I can assist you with anything else. We hope that you will come visit us again soon.

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西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 的其他資訊

地址: 14595 NE 29th Pl, Bellevue, WA 98007-3629
位置: 美國 > 華盛頓州 > 貝爾維尤
設施:
提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物) 套房 游泳池 殘障通行設施
飯店類型:
貝爾維尤排名第 7 的飯店 (共 29 間)
價位: NT$2,990 - NT$8,022 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:2.5 星級 — 西雅圖貝爾維尤費爾菲爾德客棧 2.5*
房間數: 144
訂房選項:
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