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1 - 6 則評論,共 918
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年11月2日的評論 透過行動裝置

雖然離鎮中心有點遠,但是員工服務很好,房間乾淨,浴室一塵不染。吃的也很好,非常喜歡刨冰上的蘋果汁。酒吧里有大的電視屏幕。來之前我覺得這間酒店應該是毫無生氣的,來了之後真是好的讓我驚喜。會推薦給到出差要過夜的人,下次我還會再來。

感謝 jimmybov
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2017年10月11日的評論 透過行動裝置

相當一般的酒店,這裏的裝飾很可愛,很現代,有安全的停車場。不幸的是我們的冰箱出了問題,所以我們要求修理。 然後我們被告知三個小時內“會有人來”,但在晚上10點的時候,我們已經厭倦了被忽悠,然後去了前台,然後被問到我們是否想要換房,因為維修員已經回家了。這很討厭,好像他們知道他們已經回家了,他們應該在一開始就讓我們換房。道歉也會是件好事。總而言之,我們可能會因為合理的價格、安靜和乾淨再次入住。遺憾的是服務讓人失望。

感謝 Rhiann J
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IHGService,Holiday Inn Runcorn 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年10月29日 已回應
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Hello Rhiann J,

Thank you for staying with us and sharing us your experience during your stay. I am glad you found the decor to be lovely and modern. Prices to be reasonable, peaceful and clean. I am sorry if the refrigerator in the room failed to work and service you received from our staff fell below your expectations. IHG sincerely cares about your experience, and I appreciate your taking the time to let us know. I have shared your comments with hotel management, who responded with genuine concern for the impact this had on your stay. We appreciate your feedback we receive and welcome any opportunity to improve.

Thanks for staying with us and we hope to have you as our guest again very soon and see the improvements made.

Kind Regards,

Dianne L.
Case Manager
IHGService

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2017年7月7日的評論 透過行動裝置

超值的假日旅店。公共區域很漂亮,看起來像是重新裝修過的樣子。房間雖然刷新過了,但顯然上一個油漆工人沒有把工作做好。早餐很不錯,無可挑剔。酒店員工也很細心友好。

感謝 Q6111SVryanw
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2017年6月22日的評論

是的,酒店在分散幾個不同的區域,房源有點緊張,這裏還在投資中。這家普通酒店的特色是員工,員工非常熱情、隨和和友好(不被強迫)。在招待會上的問候很有特別也很熱情,但是早餐團隊很優秀,並且總是願意與我們交談,當然我們也可以安靜地坐下來享受食物。酒店的員工是管理的榮譽。這家酒店絕對適合這種類型——“從不以貌取人”。這是物有所值的體驗。保持努力的工作和投資...!!我會再回來的!

感謝 Philip L
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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年5月30日的評論 透過行動裝置

我和伴侶在昨晚的家庭聚會結束后住在這裏。還有一些其他的家庭成員。這裏的公共區域沒什麼問題,聽說最近剛整修過,看上去還不錯。不過今天早上離開之後我們注意到皮膚上有很多蚊蟲叮咬的痕迹,我和伴侶還有岳母都是這樣。房間看上去挺乾淨的,但肯定有臭蟲,因為我渾身都是咬痕而且非常不舒服。一個愉快的周末就這麼被毀了。

感謝 Jess S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
管理階層回應:2017年5月30日 已回應
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Thank you for taking the time to write a review, the hotel has recently been refurbished and I am very pleased that you like it we have had some very positive feedback. With regards to your comments on being bitten I understand that the party you attended was not at our hotel however as explained to you on the telephone the room was checked by a professional body and also rooms either side and I am more than happy to share this report with you, please contact me at gm@hiruncornhotel.co.uk

Once again thank you for taking the time to write a review.

Andrea Burton

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2017年5月28日的評論 透過行動裝置

這個酒店真是太差了,我們晚上坐下吃晚餐,他們卻告訴我們需要換座位。我們換了座位,他們給我們上了免費的飲品,就再也沒有回來,一直等了20分鐘,才有人過來為我們服務,但之後我們又等了將近一個小時才上菜。我們點的魚也忘了上。這真是我住過的最垃圾的酒店了。

感謝 keith m
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IHGService,Holiday Inn Runcorn 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年6月11日 已回應
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Hello keith m,

Thank you for staying with us and for leaving a review. It is unfortunate that you were not able to fully enjoy your stay with us due to the level of service you received at the restaurant. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused you. Rest assured, your comments will be used for review and actions will be taken accordingly to ensure similar incidents could be avoided.

Thank you for staying and we hope you give us another chance to show you how great our hotel is.

Best Regards,

John O
Case Manager
IHGService

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