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“暖气需要修理”

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紐波特紐斯機場萬怡飯店
紐波特紐斯排名第 8飯店 (共 40 家)
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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2015年2月5日

上星期周末我带女儿去参加她的足球ID夏令营,然后住在这间酒店。酒店各方面都不错除了没有自助早餐和免费咖啡,以前它们是万豪酒店的标准配置,但是现在都没了。我们订的是双人套房,挺不错的,除了一个非常重要的缺点。制暖器坏了。前台的工作人员说要等一会儿才会暖起来。他非常肯定地这么说,但是却看都没有去看过!我周六早上把温度调到82度,但是晚上回来的时候还是感到寒气刺骨。不管问题出在哪里,房间里的暖气真的需要修理!我们团里的其他家长也有同样的问题,所以那并不是我或者我的房间有问题,而是酒店的问题。

感謝 VernBigDog
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BlaineDorsey,紐波特紐斯機場萬怡飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年2月9日 已回應
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Dear VernBigDog,
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our Hotel. Thank you for choosing us as your home away from home for your daughters Soccer Camp. I apologize that the heating vent was not sufficient to produce enough air flow. We are working with our Engineering Department to correct the vent flow in the suites. Please contact me personally the next time your group is needing rooms and we would be delighted to set up a private buffet in our meeting room for your group.

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1 - 5 則評論,共 255

上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2014年12月30日

這家酒店的一切都非常好。客房,早餐,酒吧服務,客房服務,維護,所有的一切都非常好。房間里的迷你冰箱不能正常降溫,我們打電話到前台,維修的人在10分鐘之內,就帶了一個另外的冰箱上來,把房間里的冰箱換掉了!更換之後的冰箱工作完美。早餐服務非常好,工作人員很細心,提供美味的餐點。晚上的酒吧服務非常好,他們提供了不錯的白酒,啤酒和葡萄酒的選擇。

感謝 Tom G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Elizabeth P,紐波特紐斯機場萬怡飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年1月2日 已回應
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Dear Tom G,

Thank you for writing a wonderful review of my hotel.

We try very hard here at the hotel to insure that each guest has a great hotel experience. And, from your review it looks like we were able to meet every need.

Thanks for letting us know about the fridge problem. We can only better if we know what needs to get fixed.

Hope you and your family had a wonderful holiday and Happy New Year!

Sincerely,

Elizabeth A. Parker
General Manager

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評論過2014年12月17日

就當我是來城裡出差的吧,然後在患上感冒之前我找到了過夜的地方。我到達了酒店,遇見了我那位可愛而稱職的朋友Dawn小姐。這位女士十分周到,關照着我的所有需求。我住過很多酒店但是這一家不一樣,因這一家從前台到吧台服務都更加精心。在那裡工作的女士也很可愛,我真心想忘記他們照顧我的方式。只要把我當個普通人接待就行了!!我想對所有的員工說你們應該為自己的同事而驕傲。謝謝你,Dawn。

1  感謝 Patrice T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Elizabeth P,紐波特紐斯機場萬怡飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2014年12月18日 已回應
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Dear Patrice T,

Thank you for those kind words about my staff. I am so blessed to have such a wonderful team. Dawn is just so AWESOME. We receive so many great comments about her.

I hope you are feeling better now and are over the flu. Please let me know when you are back in town. I would love to meet you and say "thank you" personally.

Take care and be safe in your travels,

Elizabeth A. Parker
General Manager

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評論過2014年11月19日 透過行動裝置

我需要一個場地來開會。我沒在城裡,就只能信着我訂房間時得知的信息了。我可以很驕傲的說,酒店提供的遠遠超過了我的預期。總經理Liz熱情好客,我在這兒碰到的每個人也都樂於助人。我們在這住的很愉快,開會也很成功,感謝你們。

1  感謝 paducah1983
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Elizabeth P,紐波特紐斯機場萬怡飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2014年11月26日 已回應
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Hello Paducah1983,

Thank you for the writing this fantastic review. I'm glad that we were able to meet and exceed your expectations.

If you and your team ever need assistance again in the Newport News area, please give me a call. It would be my pleasure to help you. I'm glad that your meeting went well and that it was a success!

Take care and be safe in your travels,

Liz Parker
General Manager

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評論過2014年11月16日

我们在之前住的那家很不满意,所以就给这家酒店打了电话。他们为我们安排了一件房间,就在打电话之后的30分钟内帮我们办理了入住。所有的员工都特别的友好,而且乐于助人。房间很棒,漂亮又干净,而且还特别宽敞。早餐也很不错。总之,我想大家强烈推荐这里。办理入住时找前台的Dawn,她的服务是最棒的!!!

感謝 William F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Elizabeth P,紐波特紐斯機場萬怡飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2014年11月26日 已回應
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Dear WilliamF,

Thank you for those delightful comments about my hotel!

Dawn, one of our front desk associates is AWESOME! Many of our guests comment about her infectious smile, professionalism and her friendliness. She's a keeper for sure!

Again, thank you for the review and we hope to see you again soon.

Take care and be safe in your travels,

Elizabeth Parker
General Manager

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紐波特紐斯機場萬怡飯店 的其他資訊

地址: 530 Saint Johns Rd, Newport News, VA 23602-4509
位置: 美國 > 維吉尼亞州 > 紐波特紐斯
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 餐廳 接駁車服務 套房 游泳池 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
紐波特紐斯排名第 8 的飯店 (共 40 間)
價位: NT$2,795 - NT$4,600 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3 星級 — 紐波特紐斯機場萬怡飯店 3*
房間數: 120
訂房選項:
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