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1 - 6 則評論,共 1,044
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2017年11月4日的評論 透過行動裝置

不知道為什麼我們上次的評論被刪掉了,我當時還秀了一張滿是灰塵的床頭框照片,雖然我們要求非吸煙房,房間非常臟。。噁心!當我們要求換個房間時,粗魯的員工拒絕了我的要求,甚至當我要求見他們經理時,他們只給我了一張名片,非常粗魯!在美國從來沒有碰到這麼糟糕的服務,不推薦!

感謝 GyongyiCsoban
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
Sharonda S,休士頓醫學中心希爾頓飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論已於 2017年11月6日 回應
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our property. I apologize that your stay fell short of our high service standards. Our commitment to investing in our property will continue through the beginning of 2018. Once the upgrading is completed, our property will look brand new. We have been waiting for this for over 6 years. The Management team do sincerely apologize for this inconvenience.We appreciate your business and hope that you will stay with us in the future.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2017年10月9日的評論

我們去到酒店的時候遇上了暴風雨。前台員工非常熱情友善,雖然在哈維颱風期間他也沒有跟家人在一起。他很樂觀,而且在這麼一段困難的時期都很熱情。自從我們撤離自后,他都會告訴我們這個國家有什麼,我們有什麼權利。知識非常淵博,在這樣的困難時刻下,能遇上他真好。

感謝 wannabefoodieHouston
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年9月20日的評論

最近,所有的評論都很低,在過去的一周里我很擔心進行體檢。但是我們有2個房間在第十層的盡頭,這是一個夢幻般的3天。威利斯改變了我們原先指定的房間,這樣我們可以互相挨着,幼珍把我們的車給所有醫院預約(時間和友好)、免費歐式早餐黃金/雞蛋/香腸/熏肉/什錦丹麥麵包/水果/等美食,所有的員工都很優秀,房間非常乾淨,有行李車和輪椅,都很方便,方便的停車場,沒有蟲子,舒適的床。

感謝 terri1959
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2017年9月2日的評論

當我來的時候,旅館正在翻新中。旅館工作人員积極的和我溝通了入住時會有什麼情況出現。因為我基本上是在酒店過夜,而不是白天,所以酒店翻新並沒有打擾我到多少。房間很大,我很喜歡,而且一切都非常乾淨。作為一個鑽石會員,我能吃到的早餐非常棒。我真的很喜歡這裏各種各樣的事物。我肯定還會再來這家酒店入住。

感謝 GirlAlmighty12
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2017年5月10日的評論 透過行動裝置

房間看起來很新,似乎最近被翻新了。工作人員很友好而且樂於助人。我們去城裡訪問MDAnderson,所以這間酒店很方便,還為我們提供了折扣。大堂和餐廳的公共區域看起來有些陳舊,需要翻新一下。總體而言,我們住的還不錯。

感謝 deannay2017
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Willism04,休士頓醫學中心希爾頓飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2017年5月12日 回應
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Dear Mrs. Deannay2017,

Thank you so very much for you kind and appreciative comments about your most recent stay. As you may know, we have recently redesign and renovated most of our rooms and facilities to give our guest such as yourself a more modern and contemporary appearance and décor. Phase II will begin in July, where we again will further modernize and increase our room inventory to better able to provide you the very BEST that The Hilton Houston Medical Plaza Hotel can provide. This process should be completed by years end 2017. Please continue to visit our great Hotel as we endeavor to continue our excellent customer service to you and to all of our loyal guest.

Again, thank you so very much.

Sincerely,

Willis Murray
Guest Relation Manager
Hilton Houston Medical Plaza Hotel
713-313-4000
willis.murray@Hilton.com

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2017年5月5日的評論

我在這裏住了3晚,工作人員各方面都非常出色。非常讓人愉快,很專業。然而,酒店給人的感覺和看起來都很舊,需要翻修。地理位置很好,靠近醫療中心,但這個地區的其他選擇似乎更有吸引力。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 GernBlan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:已於 2017年5月7日 回應
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Thank you for your feedback, GernBlan. It is greatly appreciated. Our hotel is actually currently undergoing renovations. We hope to have you stay in the future, giving us the opportunity to deliver a more exceptional experience.

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