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1 - 6 則評論,共 348
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月14日 透過行動裝置

這是我第一次入住這家酒店.房間和大廳都很乾凈,服務也很棒,我唯一不太滿意的就是我想提早入住,但是酒店要求我額外支付75美元. 我選擇先離開之後再入住,而不是支付這筆費用. 在這麼好的地段,酒店價格還是很合理的.

感謝 Eric O
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Max J,休斯敦商業街雅樂軒飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月17日 已回應
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Thank you for feedback about your recent stay and we are so happy that you loved our location, our clean rooms and neat & spacious lobby area. We do apologize that we could not accommodate your request for an early arrival but we were more than ready to have you check in with a nominal fee prior to the actual date of your original arrival. Thank you again for your feedback and we would love to invite you back the next time your travels take to our wonderful city.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年2月12日

我去看我男朋友的期間在這裏住了一個晚上,酒店的員工真的非常友好,我在這裏睡得很安穩,如果你是一個購物狂,商業街就在酒店附近,可以滿足你任何的購物需求。這裏還有機場巴士往返機場,費用挺少的。跟其他喜達屋集團旗下的酒店一樣都會提供計生用品,還有免費的無線網。感謝喜達屋酒店集團。

1  感謝 fotobug365
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年1月14日

房間比快捷酒店的還要小。沒有房間服務或代客泊車。停車場的高度低於我的車,所以我撞到它的屋頂並且卡住了。然後當我想後退時,停車大門的門臂突然放下來了。前台的那個人說,通用公司會給我打電話,來賠償酒店停車場碰壞的那塊木頭的損壞。但是沒有電話,什麼都沒有。我的車損壞的賠償呢?不要選擇住在那裡。6號汽車旅館可能比這像垃圾場一樣的酒店都好!儘管我已經預先支付,我們最後還是退房了檢查了,去了另一個美術館附近的酒店,在同等價格,質量和服務更好。

3  感謝 SAMIR G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
max j,休斯敦商業街雅樂軒飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年1月19日 已回應
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Hello Samir, and thanks for the comments about your stay. While we did fix the minor issue on the top of your vehicle where the rubber trim came off and discussed this with you prior to your departure, we apologize again for the confusion and inconvenience you suffered from this incident. We do want to thank you for your payment for the damages that were caused by your vehicle, and we completely understand how frustrating it is when accidents like this happen. We always want our guests to have a fully wonderful experience with us, and unfortunately, this clearly did not happen during your stay. We thank you again for sharing, and we’d love to invite you back in the future for a stay that is completely relaxing and without incident.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年1月10日 透過行動裝置

我和一些朋友為了歡度新年夜住在這裏,總體來講還是很棒的!員工很友好,房間漂亮乾淨。唯一的問題就是我們到了酒店,登記入住的時候,他們沒有雙人間了(我們預定的就是雙人間),所以第一天晚上,我們不得不睡在只有一張床的房間里。員工第二天早上就解決了問題,還幫我們把東西都搬到新的房間!

2  感謝 Alana G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Theresa B,休斯敦商業街雅樂軒飯店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論2016年1月10日 已回應
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Thank you for sharing this positive experience - while we do apologize for the hiccup upon check-in, we're thrilled to hear that our staff handled it well to ensure it didn't hinder your overall stay. We greatly appreciate your compliments and you choosing us as your host for New Year's Eve! It sounds like we helped you start off 2016 on a great note, and we hope to welcome you back many more times in the upcoming year!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年12月17日

这家酒店位置方便位于广场(步行距离内)。停车很安全,一晚上大约15美元,拥有进出特权。酒吧员工有点少,但是适合这里很少的客人。我对酒店的服务有点失望,尤其是考虑到客人也很少。酒店最大的缺点是噪音。我的房间面对着韦斯特海默大街,我能听到每一辆过往车辆的声音。通过房间的墙我还能听到隔壁房间说话的声音。员工友善,酒店干净,但是酒店有些地方有明显的破损。总的来说,这家酒店还OK,尽管下次我会考虑其它酒店。但我相信这里的房价还是很有竞争力的。

感謝 Gregory D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
max j,休斯敦商業街雅樂軒飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年1月5日 已回應
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Hello Gregory, and we thank you for your feedback concerning your recent stay. Please allow us to apologize for not meeting your expectations regarding the level of service you received at our WXYZ bar. We will review this with our bar staff to ensure they understand the level of service that each of our guest expects and deserves during their visit. We are happy, however, that you found the service from the rest of our team to be friendly. We also appreciate the compliments on our location, which we agree is truly phenomenal!

We are very sorry to know that you experienced some noise issues in your room and that you felt some parts of your guestroom were worn. We always want to address any concern a guest has while they are still here, and we will always accommodate any request needed to ensure that their experience is perfect. Please know that we certainly would have moved you to a different, quieter room had we been aware of the issues that kept you from being able to fully relax.

Thank you again for your comments, and we would love to invite you back for the true Aloft experience that has earned us the loyalty of so many guests.

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