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1 - 6 則評論,共 554
評論過4 週前評論

入住時正值管理公司轉換期所以可能和平常有點不同,含早餐和入住時迎賓飲料和餅乾,旅館外觀需要一些清潔,裡面乾淨但是如果能有新裝潢更好,不過因為到當地參加婚禮需要使用浴室,要求提早入住有獲得房間。服務人員方面算是不錯。建議多花些錢預定面海房間。

住宿日期:2017年6月
感謝 Gia W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Julie A,皇家燈塔酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Good Afternoon novelistgia

Thank you for taking the time to leave us a review.

Kind Regards

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2015年3月1日

我在Exmouth出差,在RBH住了一晚。入住手續很簡單而且非常高效。房間很寬敞,可以看到美麗的河景和遠處的托貝海岸。我沒有在酒店吃晚餐,但有吃早餐,很不錯,即使它是由一個不苟言笑的女服務員服務。如果我有任何的抱怨的話,那就是沒有提供WiFi,但我確實過了一個沒有wifi的夜晚。

1  感謝 gary547
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Royal B,皇家燈塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月8日 已回應
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Dear Gary

It is always nice when our guests find time to provide valuable feedback, through this popular website. We are always pleased to read favourable comments after a stay with us.

I am sorry that there was a problem with our wifi, we generally provide free wifi in all public areas.

All feedback is always discussed at our team meetings and used to improve our service skills.

Thank you again and we hope you choose to stay again in the future.

Yours sincerely



John E. Pye
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2014年12月10日 透過行動裝置

在十二月10號到11號,我出差,在這裏住了一個晚上。非常好的食物,非常好的位置和微笑服務。非常感謝給我這麼好的一住宿之地,即使只是一個晚上,我會向想在埃克斯茅斯停留的其他人推薦這家酒店。

感謝 paul h
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Royal B,皇家燈塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年1月30日 已回應
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Dear Paul H

We are always pleased to read guests comments after they have stayed with us. Our team here work very hard to ensure our guests receive the best service from when they make a reservation to when they depart.
Our website provides an insite to the hotel and often excellent offers to ensure we continue receiving favourable remarks.

Yours sincerely


John E. Pye
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2014年12月5日 透過行動裝置

出差的时候住了一晚。一到这里就被前台人员很友好的接待,房间本身是比较基本的那种,但是很干净很整洁。我唯一的遗憾就是我见过更好的床垫,我喜欢有点软的那种。卫生间里只有淋浴没有浴缸。我住在酒店的背后,有海景。早饭很新鲜,而且吃起来也不错。停车有点困难,但是在街上有很多免费的停车位,就在酒店外面。总的来说,酒店员工很友好,早饭很好吃,挺物有所值的。如果有个新床垫就更好了。

1  感謝 Pompeytravels
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Royal B,皇家燈塔酒店 的 Manager,回應了這篇評論2014年12月7日 已回應
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Dear Pompeytravels,

Thank you for your review after recent stay at Royal Beacon Hotel.
We certainly appreciate guest’s feedback as it allows us to improve our services.
I will make sure to pass on your compliments to our Chef and Front Office Manager.
We hope to have a chance to host you soon again.

Regards

David Hamman
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2014年12月1日

周日,开车6小时,6:45在Exmouth开会,回到酒店已经晚上9:05了。想到酒店吧台那里吃些东西,但是没有了,厨房已经关门都回家了。他们还真走运!很奇怪的事情呢,客人指南上明明清楚的写着“Marine酒吧、Bar Lounge和Parlour小吃每周7天从晚7点到9点营业”,我估计是不是周日没给算在内呢。对于我和大多数出差住在这里的客人来说,周日也算是工作日啊。然后呢,说到周一早餐了,对我来说也是个教训,连个三明治也没吃上。

2  感謝 Steven H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Royal B,皇家燈塔酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2014年12月7日 已回應
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Dear Steven H,

Thank you for your review after recent stay at Royal Beacon Hotel.
I appreciate you taking time to share your feedback with us as without constructive criticism we wouldn’t be able to improve our services.
We are at point of reviewing all our menus and opening times in order to best accommodate needs of our guests and shortly we will update guest directories in our bedrooms. At this stage I can only apologies that after long day you had no chance to order anything.
Please get in touch directly should you be arriving late next time and we will make sure that at least selection of sandwiches will be available.

With regards

David Hamman
Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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