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1 - 6 則評論,共 291
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年6月21日的評論 透過行動裝置

酒店還行,地理位置不是特別好,離什麼都不近。車必須代客泊車到離酒店很遠的地方。小酒館嚴重人手不足而且慢。不是一個適合忙碌商務人士旅行的選擇。我不會再來

感謝 BWH98
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TeamConcord,Courtyard Pittsburgh Shadyside 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年6月23日 回應
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Thank you for choosing our hotel. We are please that you loved your suite, however, we're sorry that the location of the hotel was not ideal for you. Our knowledgeable associates are able to recommend restaurants, shopping, and local area attractions to make your experience here the best that it can be. We hope you will consider a return visit, and we will do our best to make your next stay an outstanding one.

Regards,
Alexandra Starr
General Manager

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2017年6月12日的評論

上周我是這群55人(44個青少年,8個成人)中的後勤。我們來到匹茲堡在這個區域表演服務工作。找不到一個更棒的酒店了。全天員工都很親切,幫助我們解決任何要求。房間舒適乾淨。很喜歡休息室,有很多舒適的休息座椅區。我迫不及待回來這裏!

感謝 Liz M
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ConcordHospitality,Courtyard Pittsburgh Shadyside 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年6月14日 回應
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Dear Liz M,

Our associates make sincere hospitality their priority. We appreciate hearing from you and are glad to know you enjoyed our hotel and the level of service we provide. Thank you especially for recognizing the staff, I will be sure to share your kind comments. We look forward to seeing you upon your group's return to the area!

Best,
Alex Starr
General Manager

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2017年3月26日的評論 透過行動裝置

我在匹茲堡地區很多酒店住過,我注意到最近沒有女僕服務。這是新的政策嗎?你付了房費,但是沒有人幫你鋪床,沒有人給你更換乾淨的毛巾。我理解綠色環保的政策,但是每天應該給客人更換乾淨的毛巾,我不認為客人不需要這個。此外,下午4點半,女僕來給咖啡機補貨,清理我們房間的垃圾桶,那是我們正在床上休息。她現在在清理電視機和溢水的廁所,因為修理工修復了問題。對於匹茲堡價格較貴的酒店來說,我對於廁所不是太驚訝,但是沒有清潔工作是不可接受的。

感謝 Mary Ann E
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ConcordHospitality,Courtyard Pittsburgh Shadyside 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年3月26日 回應
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Dear Mary Ann E,

Thank you for taking the time to write. I regret the level of service you received while staying with us. This is not up to our high standards; please forgive us. I was disappointed to hear that your room was not serviced to your satisfaction. I have already addressed our lapse with the team. Your valuable feedback heightens our awareness of such issues and encourages ongoing improvements. We hope to better serve you on a return visit.

Sincerely,
Alex Starr
General Manager

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2017年3月5日的評論 透過行動裝置

位置很好,可以很方便的去城東和奧克蘭市區。酒店很乾凈,員工很專業。旁邊就有小酒館和星巴克。白天玩的很開心。要是房間里有微波爐就更好了。

感謝 LizJeffries
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ConcordHospitality,Courtyard Pittsburgh Shadyside 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年3月6日 回應
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Dear LizJeffries,

We are thrilled to hear that we provided you with a great stay. Your kind review is appreciated and serves as encouragement to our team who work hard to deliver remarkable service. Thank you for selecting our hotel and for taking the time to share your experience. We look forward to your return.

Best,
Alex Starr
General Manager

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2017年2月13日的評論

提前預定了房間而後又增加了一個房間。當我去登記時,發現沒有預訂記錄。使用信用卡授權並使它通過似乎有困難。房間基本的設備都有,很乾凈。我只住了一個晚上,第二天早上就走了。早餐不包括在內。前台的那位先生非常樂於助人。非常感謝他。這裡是一個你要做代客泊車的地方。

感謝 djcurf
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ConcordHospitality,Courtyard Pittsburgh Shadyside 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年2月14日 回應
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Dear Eric C,

Our associates make sincere hospitality their priority. We appreciate hearing from you and are glad to know you enjoyed our hotel and the level of service we provide. I'm very sorry for your confusing registration experience. Your comments, which highlight our successes and areas for improvement, are welcomed as they foster change for the better. We hope to see you again upon your return to the area.

Best,
Alex Starr
General Manager

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