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1 - 6 則評論,共 554
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年7月3日的評論

在我們旅途的最後一站,我們在這裏住了3個晚上。我們請求了3個早晨的叫醒電話,但是一個都沒接到。有一天我們不得不叫來管家,重新打掃我們的房間,因為地板上都是垃圾和碎屑。還有一天我們在下午4點回到我們的房間,但是發現從昨晚開始就一直沒打掃。非常差的家政管理。自助早餐很糟糕。有两天都沒有位置可以坐,所有的桌子都很臟,這裏甚至根本沒有食物儲備。我們不得不一直走,詢問東西,例如盤子、餐具,當然那些售空的飲料和食物本該填滿,但我們有時候得叫人來,重新弄,並清理桌面。

感謝 cgs804631
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,赫許巧克力大道費爾菲爾德套房飯店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2017年7月7日 回應
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I'm so sorry to hear your stay was not up to par - as you can see from our other reviews, this is not typical at our location. We strive to provide excellent accommodations and stellar guest service. I really appreciate you providing this feedback, and I'll truly love to resolve this for you! Can you contact me so we can further discuss? I'd like to compensate you for this experience and get a few more details so we can best research why this occurred. You can reach me directly at 717.531.2401

Thanks & I look forward to hearing from you!

Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年6月5日的評論 透過行動裝置

我們住在套房,而且舒舒服服地睡了六天。房間很漂亮,看起來很新,很寬敞。早餐是免費的,非常好。樂於助人的員工。優越的位置。距離赫爾希公園和附近許多餐館不到2英里。肯定會再呆在這裏。

3  感謝 mamatoe
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,赫許巧克力大道費爾菲爾德套房飯店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2017年6月6日 回應
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Thank you for the kind review Mamatoe! I'm excited to share this with our team here.
We are excited to host you for your next adventure to Hershey Park. Happy Travels!


Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年5月23日的評論

我的預約被取消了,因為我沒能在第一天晚上出現。我試圖打電話給酒店,等了10分鐘才有人接電話,告知不能推遲行程。第二天抵達,沒有預訂。必須等20分鐘才能把它理順。然後我不能上WiFi,為什麼,因為他們沒有完成我的酒店預訂。他們告訴我,他們會帶來新鑰匙,我告訴他們把鑰匙放在門下,結果他們敲門並遞給了我,等不及要去吃早餐…約瑟夫作為值班經理給予了很大幫助,Brandon Cook是個失敗的經理,主管。他甚至沒有給我一瓶水!!

感謝 captmike2
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KristineGulick,赫許巧克力大道費爾菲爾德套房飯店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2017年5月30日 回應
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Thank you for taking the time to post this; I can understand your frustrations.
I know if I was calling and not having anyone pick up for that amount of time I would be upset. We did just roll out a new answering system at the end of last week, that will direct your call at the moment it rings, so I believe this will not be an issue going forward. As for the other items, these have been addressed with the appropriate individuals. When you're traveling with Marriott, you rightfully have a high expectation of the experience and the service at each hotel, and unfortunately we did not meet that with your stay, and I truly apologize. I hope you'll give us another opportunity the next time you're in town to show you that this isn't the norm. If you'd like to further discuss, I'm happy to be of assistance. My direct line is 717.531.2401

Best,
Kristine Gulick
Area Sales Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2016年4月23日的評論

酒店位置優越,不需要開車就能去很多景點。房間非常好,很乾凈。工作人員也很棒。這裡有泳池、健身房,還有免費早餐!

感謝 cdunmire25
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2016年3月7日的評論 透過行動裝置

對於住在這家酒店我剛開始是非常煩惱的,這裏的清潔做得真的很棒,新的毛巾,被單,床單。早餐比我想象中的要豐富得多。在我們住在這裏的期間,每天都供應有雞蛋、肉類、穀物、酸奶、新鮮水果。

1  感謝 Elizabeth B
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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