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1 - 6 則評論,共 385
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年3月13日

我的標題總結了一切!美麗的環境,很好的菜單和食物。房間很好,但是需要一些更新。我的房間里的很多設施不能正常運行。工作人員很可愛,但是低於標準服務水平,很明顯缺乏管理。然而酒店的位置和環境彌補了這些問題!

感謝 Michel W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年3月17日 已回應
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Thank you for your review of our hotel after your recent stay with us.

First and foremost I would like to apologise most sincerely that not all our services and standards met your expectations.
With regards to your comments about "many things not working in the room", I would like to assure you that any issues brought to the attention of the management during your stay, would have been addressed immediately.
It is our utmost endeavour that all our guests have a comfortable and enjoyable stay with us, and I am most disappointed that this was not your experience.

I am delighted to hear that despite this, that you did enjoy the wonderful location, our friendly and professional staff and well as our extensive and varied food on offer.

We look forward to welcoming you back to Erinvale Estate Hotel and Spa in the near future.

Yours sincerely

Urs Kern

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年2月4日

強烈推薦這家酒店的早餐自助有新鮮的水果,肉類,奶酪芝士蛋糕,做的非常好吃,實在是太美味了,附近環境也很不錯坐在老橡樹下用餐實在是太棒了,服務質量也很上乘,這裏早餐的價格從89元到140元不等,看起來價位有些高,但是當你嘗到這裏的早餐之後就會發現絕對物有所值,唯一不盡人意的地方是這裏的卡布奇諾口感不是很好,不過這裏還有新鮮的果汁可供選擇,這多少做了一些彌補。

感謝 Theo-Willemse
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年2月5日 已回應
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Thank you for your recent review of the breakfast served at Erinvale Estate Hotel and Spa.

First of all I am most delighted that you enjoyed the superb variety of foods on offer. Our breakfast buffet is renowned amongst our guests and return guests, and I am most delighted that you have enjoyed all the wonderful fare on offer, in our garden terrace restaurant, which is particularly beautiful during the summer months.

With regards to the pricing, I would like to correct the facts stated, in that the prices over the past number of years have been as follows, 2012 - R115.00, 2013 - R125.00, 2014 - R130 and our current rate of R145.00. The price increases have been gradual averaging out at between R5 and R10 per year.

Thank you again and we look forward to welcoming you back to our beautiful hotel in the very near future.

Kind regards

Urs Kern

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年1月8日

帶着兩個孫女帶了這裏,Gabriella五歲,Sebastian兩歲,很棒,在這裏住的很好。溫度是36度,很熱。超級推薦給家庭的。這裡有很棒的食物和很好的舞蹈,SHIRAZ是一個很棒的娛樂團隊,會唱所有的歌曲。

與 Amoma.com 合作收集的評論
感謝 Carole G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年1月11日 已回應
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Thank you very much indeed for taking the time to share your most positive comments after your recent stay at our hotel.

I am so delighted to hear that you have enjoyed your stay and in particular our New Years Eve event. This was once again a highly successful evening and we are very happy that you and your family have shared this with us. I am indeed very proud to have a wonderful team of staff who are dedicated to our guests, and always do their utmost to provide personal and friendly service.

It would be a pleasure to welcome you back to Erinvale Estate Hotel in the near future.

Kind regards


Urs Kern

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2015年1月5日

房間內設備普普, 浴室空間大
員工十分友善
飯店內有間傳統式酒吧, 很舒適
SPA 價格不貴, 應十分受歡迎, 沒機會享用, 訂不到

  • 住宿日期:2014年12月,去過朋友旅行
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 Tpetraveler
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年1月18日 已回應
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Thank you very much indeed for taking the time to express your positive comments regarding your recent stay with us.

We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us, and in particular our lovely spacious and comfortable rooms, our traditional Irish Pub, and also the services of our friendly and efficient staff.

We would be most delighted if you would choose us as your destination of choice upon your next visit to Somerset West.

Very best regards


Urs Kern

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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年7月31日

  • 住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
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ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月4日 已回應
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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年7月31日

  • 住宿日期:2017年7月,去過商務旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
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ErinvaleHotel,埃林韋爾田產溫泉飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月4日 已回應
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