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1 - 6 則評論,共 887
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月11日

我們住了三個晚上。位置優異。步行十分鐘到鎮上,或者搭乘免費的穿梭巴士,在晚上特別方便。從房間可以看到美麗的山景。美味的早餐和優秀的服務員成就了難忘的住宿體驗。

感謝 MattMel24
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月7日

住宿極其豪華舒適。 這裏被設計成了一個令人覺得美妙的小村莊,你會被招待的很好。早餐非常開胃,服務很好。觀光從自助早餐開始,接着是一系列熱門項目。下午會有一段社交時間,期間為客人提供葡萄酒。餐廳菜單上都是小菜,但非常美味。 有兩個遊泳池,較小的水被加熱了。食品儲藏櫃不能加熱。有去小鎮的往返班車,但其實只要15分鐘就能走到。

感謝 esther g
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月5日 透過行動裝置

我們非常喜歡這次弗朗什霍克鄉村別墅的周末之旅。關於這個房間的一切以及服務都是五星級的。這家酒店的服務更是在這種層次上的——他們一直非常隨和,樂意帶我們到很多餐館和葡萄酒農場。 強烈推薦,我們一定會再回來。

感謝 Michael_Ketz
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
FCHMngmnt,弗朗斯胡克飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月8日 已回應
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Thank you for your positive review on the accommodation and service you experienced, we value your feedback and we look forward to welcoming you again in future.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月7日 透過行動裝置

早上醒來,發現酒店沒有熱水。我來這家酒店住是為了慶祝我跟我的對象的十周年結婚紀念日的,我們把那一天計劃的很好,但是卻因為沒有熱水洗澡不得不換了房間。這些事情本來就不是我們期望會發生的,尤其是出現問題的時候還找不到經理就更加讓人失望了。

感謝 Daniel M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
FCHMngmnt,弗朗斯胡克飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月8日 已回應
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We sincerely apologise for the inconvenience you experienced the first morning of your stay. We invest heavily in the maintenance checks of our rooms as well as precautionary servicing to ensure equipment does not break down but but as mentioned by you, as in any establishment, sometimes this can happen unexpectedly and unavoidably.

As we could not repair the problem whilst you were in the room we immediately offered you an alternative room to shower and respectfully disagree that there was no urgency in the matter. There was simply no faster way to attend to the problem and once you left for the day we repaired the faulty unit immediately.

Whilst we empathise with your frustration on the morning it is regrettable that you chose to write a review straight away on the morning of the incident rather than reviewing your overall experience at the end of your three night stay - especially since we take note of your positive comment card completed on departure and that you marked the accommodation as excellent and that you were satisfied that management was available and attentive to your requests.

In addition to providing you with a complimentary upgrade to a suite we trust that you enjoyed the bottle of wine sent to your room on the same day to apologise for the inconvenience caused.

Regrettably we do not always have control over unforeseen equipment breakdown and value the opportunity to correct it with our guests and ensure the rest of their stay is special

Once again our sincere apology, we thank you for your support and do hope to impress you on your next stay

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月12日

我們於12月中旬來此入住了兩晚。抵達那天,我們停好車,迅速辦理了入住手續,我們的房間是一間超大的套房,有兩個大房間以及一個超大的浴室(裏面乾濕分離),兩個洗手台。房間的門對着陽台可以俯瞰花園。酒店的位置非常方便,只需步行不久即可抵達附近的酒莊(儘管我認為很多人不會這麼做)。房費包含了早餐,結合自助和點餐的模式。早餐還不錯。儘管天氣偏涼,但是我們還是去了泳池小玩了一會兒。整個環境很放鬆,地上還有許多芬芳的花兒開放。我們在酒店的蒙娜科斯餐廳享用了一次晚餐,儘管我認為有些工作人員是新手,但整個體驗還是很棒的。

感謝 le_nomade
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FCHMngmnt,弗朗斯胡克飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月8日 已回應
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Thank you for your comments and feedback, we are delighted to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you again one day

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月15日

我的妻子和我剛從這間酒店回來,我們在酒店住了四個晚上。酒店非常傑出,具備舒適的房間、一個非常漂亮的花園、美麗的泳池區域、還有你在其他地方都找不到的有禮貌而且樂於助人的員工。我們在酒店裡的Monneaux餐館吃過兩頓晚餐和一頓午餐,每次都覺得食物非常美味,我們也喜歡這裏的氛圍。我們都迫不及待想要再來一次了!

2  感謝 Malcolm T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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