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1 - 6 則評論,共 347
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月11日

在進行遊輪之旅前,我們在這裏住了兩個晚上。我們決定深度探索紐約,所以我們在這家酒店主要是睡覺和吃早餐。這家酒店很乾凈,看起來也很新。服務很好,早餐也很棒。酒店下面就有一個地鐵站,去任何地方都很方便,而且酒店離紐約也很近。

感謝 Nico C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cherie F,紐瓦克市中心萬怡酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年5月11日 已回應
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Dear Nico C,
With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. While we do not have a subway station under the hotel, we are minutes away from our local train station, Path train and airport locations. We also provide transportation to these locations as well, even though the train stations, within walking distance. Thank you again for feedback and we thank you again for staying with us.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月1日 透過行動裝置

酒店位置優越,睡覺的地方布置得很舒適,自助早餐較好,如果你要去這個城市的話,那麼不妨來這小住一下,酒店離火車站很近,這裡有你所需的幾乎所有設施,雖然沒有五星,但絕對有四星。

感謝 rahulanand
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月10日 透過行動裝置

這家酒店很棒。我大部分職業生涯都是在酒店中度過的,而這家酒店排名靠前!酒店非常乾淨,很容易到保誠中心,員工非常專業,友好且知識淵博。我們會回來的!而且,這裏還有很棒的床!!!

感謝 Kristi Kavanagh R
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Cherie F,紐瓦克市中心萬怡酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年3月14日 已回應
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Dear Kristi Kavanagh R,
With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.

Sincerely, Cherie F

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月25日 透過行動裝置

請做好準備,這家萬怡酒店的服務水準低於萬豪酒店的一般服務水準。這家酒店唯一的優點就是靠近紐華克足球場(the Arena)。除此之外,酒店所在的社區很簡陋,酒店人手不足,酒店酒吧每天只在特定時間營業。房間里有股惡臭味,還有記得帶上耳塞,整晚都可以聽到街道上的喧囂聲以及酒店(某些)粗魯住客的大力關門聲;而酒店對此沒有採取任何措施,根本不關心你晚上是否睡得着覺。這家酒店需要翻修一番,也需要加強安保。如果再回該市我不會再入住這裏,雖然從酒店去紐瓦克足球場很方便,但是我更想睡個好覺。

感謝 Antonietta1085
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Cherie F,紐瓦克市中心萬怡酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年2月27日 已回應
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Dear Antonietta1085,
Thank you for completing this trip advisor survey. We pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, and we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the concerns regarding your recent stay. Please note that we are more than happy that you chose to stay with us. We appreciate loyal guests like you that give us the feedback and the opportunity to improve on the areas mentioned in this survey. As the one of the operation managers, I will personally share your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue.

Sincerely, Cherie F

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月12日

我是十月十六號登記入住的,沾了點血在枕套上,第二天客房服務人員沒有打掃我的房間。每次我想問前台拿點東西,他們派來的人都非常粗魯。兩位經理Ro和Cherie也完全沒有詢問我是否滿意他們的服務。他們都承諾說會電話回訪的。我一周在這家酒店花了900多,完全沒享受到優質的服務,員工也毫無組織。

1  感謝 antwanlawrence
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cherie F,紐瓦克市中心萬怡酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月14日 已回應
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Dear antwanlawrence,
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. I do recall speaking with you directly for quite some time at the front desk regarding your concerns, giving you a business card with the contact information on it and referred you to the immediate manager that you spoke with the night before to ensure that you would receive accurate and proper care. I apologize if you have yet to have received a call. We apologize again for your experience during your recent stay, please contact the hotel directly, if we can further assist you. Thank you again, Cherie F

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評論過2017年11月5日 透過行動裝置

我們根據好的評論預訂了這裏,但到達該地區后,發現它和評論里說的完全不一樣。這確實是一個市中心的旅館,有不停的警車/警笛聲,街上還有很多喧鬧的人們。後來與當地人聊天,他們覺得從這裏步行到那火車站是不安全的。萬怡酒店很棒,幫我改變了我預定的機場庭院的位置。

感謝 Joyce B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cherie F,紐瓦克市中心萬怡酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年11月8日 已回應
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Dear Joyce B,
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for location of this downtown property. We want to apologize about your concerns with the local area, as a city hotel, we know the traffic and commons areas will always be a challenge based on the city experience. However, we will continue to research any way to make the process on more convenient for our guests. Sincerely Cherie F

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