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386 筆結果
旅客評等
257
72
33
12
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旅客類型
月份
語言所有語言
257
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1 - 6 則評論,共 386
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月26日 透過行動裝置

我們是在感恩節的時候住在這家酒店的。在我們所有住過的旅館里,當我們是客人的時候,我們還沒有體驗過沒有整理房間的經歷。當我們在感恩節早晨離開酒店去拜訪我們家人的時候,家政就在隔壁。當我們晚上八點半回來的時候,發現我們的房間沒有被整理!前台的同事給我們帶來了一些新毛巾。然而,她甚至沒有提出要清空垃圾桶。我們被告知他們會給我們額外的補償,但沒有跡象表明發生過。第二天早上我吃早飯時,我擔心在準備食物時是否採取了適當的衛生措施。第二天對於管理的失足仍然沒有道歉。事實上,當我們忘了帶鑰匙時,沒有人在前台。我會認真地考慮是否還要住在這家漢普頓酒店了。

感謝 Mary Ann H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Annisa_M_Thomas-GM,格蘭德艾蘭恒庭飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月27日 已回應
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Dear Mary Ann H,

Thank you for sharing your experience here on TripAdvisor.

Indeed, you brought the attention to my front desk team member and are now sorry to hear that she did not meet your expectations. While she apologized and replenished supplies she fully was under the impression that she had somewhat made up for the mishap.

Upon further review we did notice that you had a DND and we fully respect all guests who have the sign. If this was an oversight we sincerely apologize to you.

It was also notated that bonus points were requested as part of our apology and they have indeed been requested. However, it may take some time for them to post so we ask for a few days before they may show up on your side.

Again, our sincerest apology to you and your husband.

Travel safely,
Annisa M. Thomas
General Manager
Hampton Inn - Grand Island

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月10日 透過行動裝置

我對這家酒店感到非常驚喜。雖然看起來有點舊,但很乾凈,服務很好,房間也相當舒適。我是希爾頓會員,他們給了我小吃和飲料,前台員工非常友好,熱情。房間里的浴缸很棒--我不認為這是一個標準的功能,即使是昇級的房型,對我來說也是額外的驚喜。我晚上很晚登記入住,早上要趕早班飛機,所以我在房間的時間只有6個小時,我可能花了3個小時在浴缸里,看電視,完全放鬆!如果我還來格蘭德島地區旅遊的話,一定會再來這家酒店。

感謝 Angela Z
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Annisa_M_Thomas-GM,格蘭德艾蘭恒庭飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月25日 已回應
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Dear Angela Z,

Hello there!

Thank you so very much for sharing your great experience here on TripAdvisor.

Guessing from your comments, it sounds like you got upgraded to our Spa King room. Isn't it fantastic? It is our premium room but the spa tub after a long day sure is worth a little splurge!

We are pleased do see that you totally enjoyed your stay but sorry that you could not stay longer. Perhaps on your next time back we can accommodate again?

We hope that you had a safe journey to your final destination.

Sincerely,
the Hampton Inn - Grand Island

p.s.
thank you for being a member of our Hilton Honors too!

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由 Asia Online Language Studio 翻譯
此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年8月2日

  • 住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Hampton 合作收集的評論
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Annisa_M_Thomas-GM,格蘭德艾蘭恒庭飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月9日 已回應
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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年7月22日

  • 住宿日期:2017年6月,去過獨自旅行
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Annisa_M_Thomas-GM,格蘭德艾蘭恒庭飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月24日 已回應
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由 Asia Online Language Studio 翻譯
此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年7月18日

  • 住宿日期:2017年6月,去過家族旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Annisa_M_Thomas-GM,格蘭德艾蘭恒庭飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月24日 已回應
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