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1 - 6 則評論,共 511
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2014年4月30日的評論

我從來沒有住過這家酒店,因為他們工作人員把我到達的日期給預定成四月二十四號,但是我應該是五月二十四號才會來。而且在為我預留期間,我根本就沒到酒店住,他們還要收我全額的費用,而不是銷號費。當我跟酒店聯繫的時候,他們告訴我說會給我退款,而且他們的經理會再給我回電話來“確認”一下。結果酒店的總經理根本就沒回電話,而且退款到現在都還沒還給我。空口說好話之後就把這事兒忘得一干二凈,真是太過分了,我準備明天就去聯繫商業改善局,讓他們來好好處理一下這件事。

2  感謝 RGL1985
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
hiexpressfreeport,弗里波特快捷假日&套房酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2014年5月5日 已回應
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Dear Guest,

We are sorry to hear that you are still unhappy with the booking error that was made. We did all we could to make you happy, however when we are sold out we can not bump someone out of there room as you requested. As you confirmed you had received the confirmation email we sent after booking your reservation.

When you received the survey asking how your stay was, I am sure you were extremely confused and when you noticed you were charged the one night no show fee, I am sure you were upset, however our no show fee is a one night stay as it states on the confirmation you received. We immediately refunded you for the one night when you called and made us aware of this error. When you asked how long until you saw the credit I explained to you that it had gone through on our end and it depended on your bank.

I am sorry that you are not satisfied with us not being able to switch your arrival date to Memorial Day weekend, however we can not bump someone else and cause another guest to be upset. We strive to make all guest satisfied. I even offered to help you find other accommodation and you declined.

Again I apologize and I hope you found yourself accommodations in Freeport. If you have not I am still willing to suggest a few places that I know still have availability.

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2013年4月14日的評論

在弗里波特出差的時候在這裏住過一晚。夜班服務員非常友好,熱情的問候了我們。我的房間乾淨舒適。床很是舒服,浴室也一塵不染。早餐是通常的自助早餐,存貨充足。我沒用泳池和熱水浴缸,但是也都很乾凈。等我下次再來弗里波特的時候,我還會住這裏。

感謝 MichaelBronx
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
hiexpressfreeport,弗里波特快捷假日&套房酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2013年4月23日 已回應
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Dear Valued Guest,

We appreciate you taking time to leave our property a review. We are happy to hear you enjoyed your stay. We strive to make all costumer satisfied and are happy to know that we have succeed in making your stay pleasant. We look forward to having you stay with us in the future. Thank you again for the fabulous review.

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2013年4月9日的評論

在這裏住了一晚,非常愉快的經歷,我是搭乘火車來自由港購物的。酒店非常乾淨而且有你需要的所有東西。床特別舒適,窗帘的遮光效果很好,使得屋裡的光線很暗,特別適合睡覺,房間在酒店大樓的側面,裏面非常安靜。熱水浴缸非常棒,還有加熱的泳池。我們是淡季的時候來的,不過天氣仍然很冷,所以泳池和熱水浴缸特別令人稱讚。
房間很寬敞,配有一個冰箱和微波爐,還有無線網絡。可以從自動售賣機里買零食。酒店比我預想的要漂亮得多,有很多大理石裝飾而且裝潢得很好。我們感覺很受歡迎,所有的服務人員都很友善。

感謝 Lois B
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hiexpressfreeport,弗里波特快捷假日&套房酒店 的 Manager,回應了這篇評論2013年4月23日 已回應
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Dear Guest,

Thank you so much for the fantastic review. We do have wonderful rooms and a fantastic staff. We are glad you enjoyed your stay at our property and you are correct about contacting us directly for the best rates!!! We do our best to offer the best rates in Freeport.

Again thank you for taking time to leave us a review and I will be sure to share this with the entire staff.

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2013年4月7日的評論

這是美國一號公路上面最好的酒店之一,而且在佛羅里達州的基維斯特和緬因州的肯特堡之間有很多地方可以住。這間HIX維護的很好,很乾凈,包含夜間審查員在內的工作人員都很棒。同樣他們的打掃房間的人員也是坎伯蘭郡最好的。我們總是被認出洲際酒店優先大使的身份。昇級到特大號的房間是值得的。寬敞的房間,熱早餐吧,很棒的包含熱水浴的室內有加熱的泳池。這裏離這裏離Amtrak Downeaster只有2英里的距離。我很期待下次再來這裏住。

感謝 demaileron
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
hiexpressfreeport,弗里波特快捷假日&套房酒店 的 Manager,回應了這篇評論2013年4月23日 已回應
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Dear Guest,

Thank you kindly for leaving our property a phenomenal review. We appreciate you taking time to leave us feedback. I will be sure to share this with our entire staff and we hope to have you back in the future.

Thank You!

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2013年3月14日的評論

最近一次在緬因州弗里波特的購物之旅期間,我們住在快捷假日&套房酒店。酒店這麼令我好感到很驚喜!大廳超級乾淨,前台很友好很熱情。我們的房間很大,有冰箱,微波爐,小桌和椅子。浴室大小合適,採光很好。非常乾淨,裝修也很漂亮。吃早餐時我們來得有點晚(停餐前5分鐘),但是工作人員允許我們想吃什麼就拿(太晚了沒有煎餅),絲毫不催促我們。我覺得早餐很好吃,品類豐富。酒店的位置也很好,靠近高速公路和購物區,開車到弗里波特市區只要5分鐘。我必須推薦這家,而且還會再來!!!!!!!!!!!!!!!!

感謝 Gerri6
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
hiexpressfreeport,弗里波特快捷假日&套房酒店 的 Manager,回應了這篇評論2013年4月3日 已回應
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Good Afternoon,

Thank you for taking time to leave us feedback. We greatly appreciate all feedback and really take all comments and suggestions into consideration. We are glad you enjoyed your stay at our property. We do have a fantastic staff and I will be sure to pass this review on to everyone. Again thank you for taking time to leave us such positive feedback and we look forward to accommodating you and your family in the future!

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