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1 - 6 則評論,共 1,312
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 天前評論

看起來不錯,早餐也還不錯,客房服務稍微有點慢,清潔也不到位。退房的過程不太好,巡航旅程也很寒酸。應該有一個旅行顧問。除此之外,一切都很好。

  • 住宿日期:2018年7月,去過家族旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Taj Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 saketchaurasia
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論

我們在這裏很愉快地度過了四個夜晚,酒店面朝大海,而且還有花園。員工樂於助人,而且彬彬有禮。房間很乾凈,客房管理很贊。每天的早餐簡直棒極了。物有所值。

與 Taj Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 ramamuthe n
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
gateway e,埃爾訥古勒姆海濱大道港威飯店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Greetings from The Gateway Hotel, Ernakulam!

At the outset I would like to thank you for taking your valuable time and effort in sharing your points of view about our hotel.
It is the feedback from our esteemed and valued guests which gives us an opportunity to further enhance and refine our processes to achieve customer delight and we are glad to know that we could meet your expectations.
My team and I look forward to your continued visits and take this opportunity to assure you of our best attention and services at all times.
Warm Regards,

Prakash Nair

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

最近這家Taj Gateway酒店被降級了,幾十年前它是柯欽最好的酒店之一。考慮到這一點,我最近預訂了Taj Gateway酒店,主要是為了方便乘船,並且可以方便地到達其他城市。從陳舊的大堂到破舊的電梯,Taj Gateway酒店就是一個很好的下降例子——隨着歲月的流逝,它並沒有得到昇級。走廊很潮濕,房間都是80年代的,我從來沒有在Taj Gateway酒店見過如此糟糕的亞麻布和破舊的傢具。但是這裏的餐廳仍然非常棒,食物選擇也很吸引人,但除了海洋大道的位置——房間很糟糕,不推薦。

感謝 rammenon
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
gateway e,埃爾訥古勒姆海濱大道港威飯店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Greetings from The Gateway Hotel, Ernakulam!

At the outset I would like to thank you for taking your valuable time and effort in sharing your points of view about our hotel.

It is the feedback from our esteemed and valued guests which gives us an opportunity to further enhance and refine our processes to achieve customer delight.We have made a note of your feedback. We have our rooms renovation planned in a phased manner and some of the rooms are refurbished. We shall allot you one the newly refurbished rooms for your next visit to experience and take feedback.
My team and I look forward to your continued visits and take this opportunity to assure you of our best attention and services at all times.

Warm Regards,

Prakash Nair

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月29日

好高興呆在這裏,但建議把迎賓的果汁換成鮮椰汁。可以的話,房價降低點,可以考慮一下贈送禮品,餐館的香腸質量有待改進。

與 Taj Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 dbasker22
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
gateway e,埃爾訥古勒姆海濱大道港威飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月31日 已回應
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Dear Guest,

Greetings from The Gateway Hotel, Ernakulam!

I take this opportunity to thank you for being a valued patron and sharing your valuable thoughts. We are delighted to know that you had a great experience at the hotel and an enjoyable stay and have noted your feedback for further improvement in the areas mentioned by you.
I look forward to personally welcome you back as and when you plan your next visit to our hotel. Thanking you and assuring you of our best services at all times.

Warm Regards,

Prakash Nair

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月10日

我非常喜歡這家酒店的景色,在酒店裡面可以俯瞰下面的水景,而且酒店也位於中心位置,所以你不僅可以在晚上的時候開着車在水邊遊玩,也可以體驗高知縣的生活。另外酒店的員工都非常的熱情好客。酒店的另外的優點是晚上這裡有一個黃昏遊船,就是開船在水上遊玩,不過他們不會真正等到日落,但是這裏的景色還是非常美麗的,非常值得大家來看看

感謝 arvind79
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
gateway e,埃爾訥古勒姆海濱大道港威飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月8日 已回應
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Dear Guest,

Greetings from The Gateway Hotel, Ernakulam!

We are delighted to know that you had a great experience at the hotel and an enjoyable stay.We thank you for awarding us with a five star rating on this forum.It is the feedback from our esteemed and valued guests which gives us an opportunity to further enhance and refine our processes to achieve customer delight. We have shared your feedback with our entire team & look forward to welcome you back soon.

Warm Regards,

Prakash Nair

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月19日 透過行動裝置

酒店位置很不錯,很乾凈。工作人員很有禮貌,房間可以看到科欽海港的景色。房間很寬敞,維護得很不錯。推薦入住高樓層,這樣可以看到更好的海景。我們吃了自助早餐,很不錯。每天晚上,酒店都會安排免費的海港遊船,提供很不錯的茶點,持續時間大概1.5小時。

感謝 Chandan M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
gateway e,埃爾訥古勒姆海濱大道港威飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月31日 已回應
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Dear Guest,

Greetings from The Gateway Hotel, Ernakulam!

I take this opportunity to thank you for being a valued patron and sharing your valuable thoughts.
We are delighted to know that you had a great experience at the hotel and an enjoyable stay and I have taken the liberty to communicate your feedback to my entire team at the hotel.
Once again we thank you for sharing your valuable thoughts and look forward to personally welcome you back as and when you plan your next visit to our hotel.
Thanking you and assuring you of our best services at all times.

Warm Regards,

Prakash Nair

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