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82 筆結果
旅客評等
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1 - 6 則評論,共 82
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月7日 透過行動裝置

我們剛從佩拉回來,在那兒的假日快捷酒店住了5晚。我們選擇這個地方作為家庭團聚的地點,是因為它的位置很中心,無論是來自沿海的還是住在中西部的親戚都比較方便。除了乾淨的客房、大小合適的室內泳池,以及豐富的早餐選擇,包括美味的肉桂卷,當我們請求在周六上午休息時間使用一層的會議室,給住在附近的年長的叔叔、阿姨和表親使用時,工作人員非常願意幫我們協調。我們尤其要感謝新的總經理Lisa,她用額外的時間來確保我們所有的要求都被滿足。她非常專業、有禮貌、助人為樂、友好。謝謝你給我的家庭一個難忘、积極的體驗。

感謝 Belshire
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月20日

我們在這家酒店訂了三個晚上的房間。睡了第一晚后的第二天,我們的床並沒有被打掃和整理。於是我們就去前台反應情況,前台解釋說他們有規定,如果客房床上有客人的東西,客房服務人員不得整理床鋪。我們反問說:床上的一件短袖就打擾到你們客房服務人員的正常工作了?為此前台向我們保證第二天他們會跟進客房服務對我們房間進行仔細打掃。然而第三天床上的被單還是被扔到了一邊,水池也沒有打掃乾淨。我們決定下一次旅行換一家酒店住。

感謝 409Judy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月12日

房間乾淨,一般。員工友好。早餐也很普通,沒什麼出彩的。沒有可圈可點之處也沒有值得批評的地方,沒有一處能讓人印象深刻,真的非常一般。

感謝 Ignace D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.be 查看原文
IHGService,佩拉快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年11月27日 已回應
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Hello Ignace D,

Thank you for staying with us and for leaving a review. I am happy that you found our rooms clean and our staff accommodating. On the other hand, I regret that you were not able to fully enjoy your stay. Your comments are highly valuable to us and will assist us in our continuous efforts to maintain and improve the service level we aim for.

Again, thank you for staying and we hope you give us another chance to show you how great our hotel is.

Best Regards,

John O
Case Manager
IHGService

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月10日 透過行動裝置

在這家酒店住得非常開心,房間乾淨,客戶服務超贊,員工樂於助人;我要說的是這家酒店唯一不好的地方(幾乎沒人會覺得這是問題)就是有些房間一定要換把新鑰匙。我們當時有六個人同時拿到新鑰匙,員工告訴他們如果打不開房門,可以打電話給前台,酒店會馬上安排員工幫忙開門,如果一直打不開,他們也會幫忙解決門鎖問題。門鎖沒出任何問題,但是酒店員工緻力於確保一切都順利的態度讓我很喜歡。

感謝 John B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月24日 透過行動裝置

下午到的有些晚,又熱又累。我們的房間(以及排隊等候的其他房間)都要晚上8點才準備好。服務台的工作人員對我們和其他人非常粗魯。旅館房間跟健身房的空調關上了(只有一台跑步機),所以這裏很難受。我很喜歡假日快捷酒店,但再也不會住這一間了。

感謝 barbergirl100
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,佩拉快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月8日 已回應
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Hello barbergirl100,

Thank you for staying with us and for sharing your experience. I am very sorry that your stay did not turn out to be as you expected due to your check- in experience and the level of service you received. Your comments are highly valuable to us and will assist us in our continuous efforts to maintain and improve the service level we aim for. Rest assured, your comments will be used for review and actions will be taken accordingly to ensure similar incidents could be avoided.

Again, thank you for staying and we hope you give us another chance to show you how great our hotel is.

Best Regards,

John O
Case Manager
IHGService

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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