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1 - 6 則評論,共 547
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論

如果你想要超棒的客戶服務,那這裏就是你想要住的地方!房間超級大,最重要的是,很乾凈。如果你坐火車來,這裏的位置幾乎就在聯合車站的正對面。

感謝 iamjoydavison
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月10日

我出差的時候住在公司為我們安排的一個房間,房間非常乾淨舒適,下次我出差的時候,我很可能會再住在那裡。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 ERS404
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月5日

遇到了一些問題特別是在房間價格方面,本來是用信用卡的匯率鎖定了報價,但實際上是在前台支付的房費,兩者相差了40美元,但酒店的整體設施很好,服務人員非常贊,不過當時為我辦入住的前台工作人員就沒有那麼好了。

與 Homewood Suites by Hilton 合作收集的評論
感謝 askleonarda
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suzana S,Hampton Inn Chicago Downtown West Loop 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年5月2日 已回應
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Dear askleonarda,

Thank you so much for your recent stay and feedback of our hotel. It is greatly appreciated. I am glad you liked our facility and very sorry to read that you had issues with rates at our hotel.
Should you like to further discuss about your reservation please contact me directly at Suzana.Salovic@Hilton.com and I would be happy to assist and go over any concerns you might have.

Kind regards,

Suzana Salovic - Front Office Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月17日

在這兒很難找到價格不算太貴的餐館。而且去房間很麻煩...要在四樓辦理入住手續,然後再坐新電梯去房間。酒店早餐於早上6:30開始供應,這個供應時間太早,我都吃不到。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 mczahn60
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suzana S,Hampton Inn Chicago Downtown West Loop 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年3月25日 已回應
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Dear mczahn60,

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. It is our goal to provide the highest level of customer service and accommodations for all of our guests and based on the details you provided in your message, we deeply regret that we have fallen short of that goal. Please except our sincere apologies for the inconvenience that this issue have caused. If there is anything we can further assist, please contact me deirclty at the hotel. We hope we will have an opportunity to regain your trust.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月31日

前台人員非常親切友好且令人愉快。我預期的一切都達到要求了。房間很乾凈,早餐很美味,員工很友好。如果你想快速前往芝加哥市區里的什麼地方,我推薦你住這裏。

與 Homewood Suites by Hilton 合作收集的評論
感謝 lab641
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Suzana S,Hampton Inn Chicago Downtown West Loop 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年2月8日 已回應
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Dear lab641,

Thank you so much for taking the time to share your comments regarding your recent stay. I was pleased to hear you specifically enjoyed the excellent customer service you received from our staff member. It's always good to hear that we are meeting the expectations our guests come to expect and deserve. We look forward to more years servicing you in the true spirit of hospitality from Hilton Hotels.

Kind Regards,

Suzana Salovic
Front Office Manager

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