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1 - 6 則評論,共 4,428
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年10月8日的評論

會推薦這家度假聖地,並且還會再來。酒店沒有為我們六個人提供足夠的亞麻床上用品,但是我們要求酒店提供了。每天你需要支付度假中心25美元來雇傭管家,但是並沒有什麼實際的服務。我們的管家沒有更換調味品,隨後我們要求他進行了更換,還有他也沒有更換床上用品,也沒有補上我們丟失的亞麻床上用品。管家還忘記清理屋裡的垃圾。這家度假中心和這裏的設施設備都很棒。

與 RCI 合作收集的評論
感謝 ljvalerius
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonGrandVacations,海洋世界希爾頓假日俱樂部 的 Senior Director Area Operations,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Thank you for taking the time to write about your recent stay. We are pleased to read you enjoyed our on-site amenities during your visit. We sincerely apologize for the unusual occurrences surrounding housekeeping services. What you have described is uncharacteristic of the stellar service we pride ourselves on delivering and we have addressed with our teams. Thank you again for you feedback. We hope for a future opportunity to service your vacation needs.

Peter M. Merrill
Senior Director Area Operations

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2018年9月20日的評論 透過行動裝置

這是個住宿的好地方,遊泳池和遊樂區都很棒。我們在酒店裡玩得很開心,就像我們在公園裡玩得一樣開心。他們在遊泳池邊玩得很開心。孩子們玩耍的地方被遮住了,有個很大的陰影,但仍然有足夠的光線。工作人員很好,而且很容易接近。

感謝 Harleyonthego
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月1日的評論

不會再住在這裏了。我們要把TS從毛伊島轉移到佛羅里達州,所以選擇了希爾頓酒店,因為這是希爾頓連鎖酒店。我們非常不滿意酒店,因為淋浴頭上有黴菌,枕頭很差,水壓很弱。工作人員從早上8點起就在修剪院外的樹木!都被吵醒了!咖啡館的食物還非常昂貴。

與 Hilton Grand Vacations 合作收集的評論
1  感謝 Paul S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonGrandVacations,海洋世界希爾頓假日俱樂部 的 Senior Director Area Operations,回應了這篇評論2018年9月5日 已回應
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Thank you for your feedback. We apologize you were not satisfied with the condition of our hotel during your stay. We are also disappointed to read you encountered housekeeping and engineering issues as well as noise intrusion from the grounds crew. What you have described is not up to our normal high service standard. We pride ourselves on delivering a high level of hospitality and ensure our guests receive the very best service possible. We have discussed your review with our team to ensure similar situations do not occur in the future. Your comments are valued and your suggestions will be used to consider improvements in the future.

Peter M. Merrill
Senior Director Area Operations

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月12日的評論

我給這家酒店3星的評價,國王套房很小,房間有點過時,度假村的登記入住速度很慢,但遊泳池很漂亮,晚上我們還在電影院看了電影。市場里有很多旅客所需的物品和美食,酒店的員工很樂於助人。

與 Hilton Grand Vacations 合作收集的評論
感謝 doolittlemcfalls
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HiltonGrandVacations,海洋世界希爾頓假日俱樂部 的 Senior Director Area Operations,回應了這篇評論2018年8月14日 已回應
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Thank you for the feedback. We regret to hear we were not able to exceed your expectations with the unit setup and delayed check in process. On the other note, we are happy you enjoyed our pools and movies. Please rest assured, we take your feedback very seriously and will share with our team during our daily operations meetings for improvement. Thank you again. We look forward to welcoming you back next time you are in the Orlando area.

Peter M. Merrill
Senior Director Area Operations

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2018年6月8日的評論

非常不錯的度假酒店,設備,環境,位置都很不錯。給人留下非常深的印象。是我們住過的最好的酒店之一。所有的設備設施都是新的,泳池可以加熱,還有spa,對於小朋友也有適合的餐廳和設施。

與 RCI 合作收集的評論
感謝 Simon F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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