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1 - 6 則評論,共 1,272
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2018年10月10日的評論 透過行動裝置

很棒的水上樂園。很棒的房間。需要禮賓部的服務人員幫助時很久才能來。整個酒店只有兩個人。等了兩個小時我們才搬到另一個房間。他們不停地告訴我他在路上,不過來幫忙的時候很友好。

1  感謝 travelingJess
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年10月12日 已回應
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Thank you for your review about Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark. We’re pleased to hear that, overall, you had a good time at our hotel, enjoying your room and the waterpark. We’re sorry for any inconvenience to you during your stay and we appreciate your understanding and patience. We hope you’ll consider another stay with us and allow us to provide you with a visit that exceeds all your expectations.

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2018年9月22日的評論 透過行動裝置

房間聞起來像發霉一樣(兩個孩子都開始咳嗽了,最後發展成胸悶),浴室門的木把手脫皮了,起居室的水槽角落邊發霉,小孩子的卧室的燈蓋裂了,我們打了8次電話都未能聯繫到接線員。總是繁忙!分時享用度假別墅的展示就是一個騙局,浪費時間。我們7點半去,然後11點半回來(本來應該是90分鐘的)。

2  感謝 mgshahin
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月24日 已回應
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We are very sorry to learn that your stay at our hotel fell short of your expectations. Please know that we take the well-being of our guests very seriously and strictly follow all cleanliness and safety protocols. Thank you for your feedback and highlighting areas that may need our attention so that we can ensure an even better experience for future guests. We hope you’ll consider giving us another chance to restore your trust in our hotel.

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2018年8月30日的評論 透過行動裝置

如果你在意衛生,我不建議住這個地方。房間、床單、枕頭真的很難聞。地板黏糊糊的。水上樂園的沙灘椅顏色臟兮兮的。 我們很遺憾在早上搬到其他酒店之前在這裏住了一晚。還是偏執狂

1  感謝 James T
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HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月1日 已回應
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We’re sorry, James, that your stay at our hotel was not the exceptional time that you expected and that we strive to give our guests. It is disappointing that housekeeping was not up to our usual high standards and we shall share your concerns with our staff. Thank you for your candid feedback and highlighting areas that we may need to address. We’d appreciate if you would allow us another opportunity to restore your confidence in our hotel.

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2018年6月28日的評論 透過行動裝置

我喜歡這個度假村,它特別適合小朋友。辦理入住的流程很快,我的房間就正對着綠洲泳池,這讓我的孩子非常激動。商場特別好,餐廳也不錯,酒店員工很熱情友好,我喜歡這裏的自助早餐,比薩餅餐廳也很贊。我真的對這個度假村沒有一點兒不滿。

1  感謝 adm172005
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HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月29日 已回應
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We are thrilled that you loved everything about your stay at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark. We couldn’t be happier to learn that your family had a great vacation with us and enjoyed the room by the Oasis pool. Thank you for your comments and we hope you’ll stay with us again.

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2018年6月8日的評論

員工很好,酒店乾淨,我們所需的一切這裏都有。我們可以給前台發短信要乾淨毛巾、咖啡什麼的。值班的救生員訓練有素,你可以看得出來他們在認真對待自己的工作。瀉湖泳池保持的很乾凈,但是水中滑梯比我們想的要小。我們遇到的唯一問題就是(其他客人也有遇到的)市場區酒吧的客戶服務。那裡的員工很粗魯,點酒水的時候他們經常忽視你。總體而言,很不錯的酒店。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 lenag940
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月12日 已回應
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We are delighted to know that you view Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark as “a good place to stay” and that our staff provided you with all you needed for a comfortable and happy visit. Thank you for your kind words about our hotel and praise of our lifeguards. We will review your comments about the Marketplace and appreciate you bringing this to our attention. We hope you’ll stay with us again the next time you’re in Orlando.

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2018年4月29日的評論

員工十分有禮貌,而且樂於助人。在水上滑梯泳池旁邊的小吃區和酒吧區需要更多的人手。兩個區都只有一個員工,每次都要等很久。如果員工多些,大家會更開心的。

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 Dqualls1
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HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月1日 已回應
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It pleases us to know that our staff added to the quality of your vacation. Thank you for your feedback and letting us know where we may improve our services. We hope to see you again and get the opportunity to better impress you.


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