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1 - 6 則評論,共 1,212
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

如果你在意衛生,我不建議住這個地方。房間、床單、枕頭真的很難聞。地板黏糊糊的。水上樂園的沙灘椅顏色臟兮兮的。 我們很遺憾在早上搬到其他酒店之前在這裏住了一晚。還是偏執狂

1  感謝 James T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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We’re sorry, James, that your stay at our hotel was not the exceptional time that you expected and that we strive to give our guests. It is disappointing that housekeeping was not up to our usual high standards and we shall share your concerns with our staff. Thank you for your candid feedback and highlighting areas that we may need to address. We’d appreciate if you would allow us another opportunity to restore your confidence in our hotel.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月28日 透過行動裝置

我喜歡這個度假村,它特別適合小朋友。辦理入住的流程很快,我的房間就正對着綠洲泳池,這讓我的孩子非常激動。商場特別好,餐廳也不錯,酒店員工很熱情友好,我喜歡這裏的自助早餐,比薩餅餐廳也很贊。我真的對這個度假村沒有一點兒不滿。

1  感謝 adm172005
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月29日 已回應
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We are thrilled that you loved everything about your stay at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark. We couldn’t be happier to learn that your family had a great vacation with us and enjoyed the room by the Oasis pool. Thank you for your comments and we hope you’ll stay with us again.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月8日

員工很好,酒店乾淨,我們所需的一切這裏都有。我們可以給前台發短信要乾淨毛巾、咖啡什麼的。值班的救生員訓練有素,你可以看得出來他們在認真對待自己的工作。瀉湖泳池保持的很乾凈,但是水中滑梯比我們想的要小。我們遇到的唯一問題就是(其他客人也有遇到的)市場區酒吧的客戶服務。那裡的員工很粗魯,點酒水的時候他們經常忽視你。總體而言,很不錯的酒店。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 lenag940
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月12日 已回應
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We are delighted to know that you view Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark as “a good place to stay” and that our staff provided you with all you needed for a comfortable and happy visit. Thank you for your kind words about our hotel and praise of our lifeguards. We will review your comments about the Marketplace and appreciate you bringing this to our attention. We hope you’ll stay with us again the next time you’re in Orlando.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月29日

員工十分有禮貌,而且樂於助人。在水上滑梯泳池旁邊的小吃區和酒吧區需要更多的人手。兩個區都只有一個員工,每次都要等很久。如果員工多些,大家會更開心的。

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 Dqualls1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月1日 已回應
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It pleases us to know that our staff added to the quality of your vacation. Thank you for your feedback and letting us know where we may improve our services. We hope to see you again and get the opportunity to better impress you.


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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月2日

我們帶着孩子(一位5歲,一位8歲)一起入住。我的孩子很喜歡酒店的泳池。房間漂亮,員工出色,酒店就在公園旁,地理位置絕佳。床舒適,房裡有多條柔軟的毛巾,枕頭舒適。我們明年可能還會回這裏住以便可以在酒店的泳池裡玩。如果你想擁有一個美好假期的話,那麼就預定這家酒店的房間,住在這裏吧。

感謝 Rich H
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HolidayInnOrlando,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月4日 已回應
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Rich, thank you for your recommendation of Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark. It means a lot to us that your stay was so enjoyable that you would tell others to stay here, too. We hope you do come back next year.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月25日 透過行動裝置

與家人在佛羅里達州進行為期一周的旅行結束后,出城前我們在這裏住了一晚。 真是個錯誤! 我們應該先看看評論。 在所有層面上,這家酒店的服務非常差。 公共場所的浴室很臟。 餐廳服務員讓我們在一張桌子旁坐下,食物冰冷無味,就這樣也讓我們等了20分鐘。 避開這個糟糕的地方。

感謝 Khenami
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年4月19日 已回應
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Dear Khenami,

We appreciate you for sharing your review about your recent stay.

We are very sorry that you did not experience an exemplary hotel stay because of the level of service your have received. I apologize for any inconvenience you might have experienced. I have sent you a private message to reaffirm my apologies.

I very much hope that you will grant us the opportunity to prove ourselves again.

Best Regards,

Ben W.
Case Manager
IHGService

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