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“在來自蓋特維克機場的疲勞/無聊的飛行旅程之後在接待處的第一天”

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奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店
奧蘭多排名第 192飯店 (共 342 家)
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年8月4日

在奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店,接待服務非常好,棒呆了,特別是Catherine Torres Puerto Rico。非常靈活,支持和理解客戶的痛處並處理得非常好。我會推薦給每個人,我關於奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店的第一個也是最好的體驗是它能簡單的令人驚訝。S莫漢

感謝 SMohan1979
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
管理階層回應:2017年8月8日 已回應
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What a joy it was to read how you found our customer service to be amazing! We are glad that our team went above and beyond in providing you with excellent service, as they genuinely care about each one of our guests. I will be sure to pass your appreciation along to Catherine for her wonderful hospitality. It would be a pleasure to welcome you back to the Holiday Inn Resort Orlando Suites – Waterpark and we hope it’s soon! Thank you!

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8 - 12 則評論,共 818

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年7月29日 透過行動裝置

旅館的設施很好,但服務很差。他們什麼都收費,包括遊泳池、停車場和其他度假費。永遠不打掃房間,只打掃床。每天我都得要紙巾、咖啡和其他東西。不要浪費你的錢!!!!

1  感謝 Clavell_20
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年8月1日 已回應
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We regret any disappointments you had with your guestroom and service we provide. We apologize for this and will continue to work with our staff to ensure our rooms are taken care of daily. Thank you for reaching out to us and sharing your review.

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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年7月15日 透過行動裝置

Emily,DJ Drew,Lange和Brian做了一個驚人的工作!在主要區域,孩子們可以進入商場。我們整個家庭都有一個美好的時光,飲食和遊戲! 一個有趣的星期五晚上,謝謝大家!勝利!

感謝 Alicia R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年7月17日 已回應
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We loved that you and your family had such a great time at our resort and appreciated the fun activities we enjoy providing! Thank you for your great review of Holiday Inn Resort Orlando Suites – Waterpark. We can’t wait to welcome you back again for another memorable getaway.

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評論過2017年7月8日

我體驗到的堪稱最差的服務。。。房間很臟,客廳的椅子也有污漬,沒有一個垃圾箱,一股發霉的味道,和前台反應也從來沒有得到過服務的回應。第一天,我最小的孩子生病躺在床上,我給前台打了3次電話才打通,等了一個半小時之後才等來服務員換上乾淨的床單。後來我的小孩又生病了,這次我打完電話等了2個小時才等來人清理!後面一天我的女兒好些了,我們就去水上區域玩了,1點左右回到房間,發現房間沒有打掃就給前台打了電話,我們在出發吃飯前連着打了3次電話要求客房服務,可是等我們吃完晚飯10點多回到房間的時候發現房間竟然還沒有打掃!!!我們還在網上信用卡賬單上發現登記入住的時候莫名其妙被收了40的費用。。。真的是管理/服務太差了!以後再也不住度假村酒店了。

2  感謝 johnnyusa2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年7月10日 已回應
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Your experience is not what we wish to deliver to our guests and we apologize for any disappointments you had. We have addressed your feedback about your guestroom with our housekeeping team and front desk staff so that we can make improvements in our guest’s satisfaction. We hope you will reach out to us directly so that we can better assist you with your bill. Thank you and we look forward to speaking with you soon.

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評論過2017年5月10日

如果酒店主人增加一些流行的角色,這家酒店就會成為一家領先的酒店。這些角色都是過時的,忍者神龜回到了場景中,他們說這些角色讓孩子們覺得這些是現在流行的角色。我的孤獨症孩子被這種興奮所壓倒,這不是酒店的錯。我6歲的孩子享受了他的生活! ! ! ! ! ! !為了孩子必須要來!

感謝 walterte
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2017年5月11日 已回應
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It was great to read that you had a great time here at Holiday Inn Resort Orlando Suites – Waterpark. Your suggestions about our characters are valued and we will look into them. We hope that your family will choose to visit with us again the next time you are visiting the area. Thank you for your review.

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奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 的其他資訊

地址: 14500 Continental Gateway, Orlando, FL 32821-5100 (原名Nickelodeon Suites Resort)
電話:
位置: 美國 > 佛羅里達州 > 佛羅里達州中部 > 奧蘭多
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 兒童活動 (適合兒童/家庭) 小廚房 餐廳 客房服務 接駁車服務 套房 游泳池 殘障通行設施
飯店類型:
奧蘭多排名第 192 的飯店 (共 342 間)
價位: NT$3,635 - NT$7,872 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3.5 星級 — 奧蘭多水上樂園假日智選度假村酒店 3.5*
房間數: 777
訂房選項:
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