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1 - 6 則評論,共 2,507
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年4月24日 透過行動裝置

作為那不勒斯的居民,FL最好的一點離開是拉普拉亞海灘和高爾夫度假村。這裏的工作人員總是很熱情溫暖,肯的服務總是很周到,前台的安東尼知識很淵博,經常能提供給我們很多有用的信息,比利,在遊泳池的小屋吧,很友善也很健談。在這裏你會感覺大極大程度的放鬆。無論你在佛羅里達州還是在這裏旅行,我都強烈推薦這裏。你會與友好的工作人員進行互動,享受美麗的海灘,吃美味的食物!

感謝 Carla S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nate S,貴族之家拉培亞海灘高爾夫度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2017年4月25日 已回應
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We love hearing about the stay from our local Naples residents. Since you already enjoy the location and natural beauty of SWFL, it's up to our service and amenities to make the stay a great one. In that sense, Kenny, Billy and Anthony did a great job of showing the friendly, efficient service LaPlaya is known for, and we're glad that brunch, the pool and the Spa all made for an excellent weekend. We hope to see you again soon, either for a meal at Baleen or for another staycation.


Warm regards,
Nate S.

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年3月14日

這個地方很好。美麗的海灘和漂亮的水池。房間不錯。麗思那不勒斯和麗思高爾夫房間更好。在laplaya的工作人員很傲慢。如果你沒有開着法拉利,那麼他們的服務表現平平。對於孩子們還不錯,因為遊泳池和海灘非常好。雖然沒有很多兒童友好的吃飯的地方,或其他適合兒童活動的地方。總之度假村還不錯,取決於你想要什麼樣的。

1  感謝 wicky36
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nate S,貴族之家拉培亞海灘高爾夫度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2017年3月20日 已回應
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Thank you for sharing about your stay back in 2015. We are glad to hear you enjoyed the location and facilities overall during your stay. I have passed your comment about staff on to our management team: friendly and efficient service is our standard, and we want to meet that standard at all times.

Thank you again for the valuable feedback, and we hope you will return to LaPlaya in the future.


Warm regards,
Nate S.

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2017年2月26日 透過行動裝置

這是一個相當不錯的去處,景色十分宜人,我非常喜歡這個地方,而且能夠看到美麗的日昇日落加深對當地的了解一切都實在是太棒了,服務態度也無可挑剔,人們總是面帶微笑,附近還有一些相當不錯的禮品店工人去挑選,景色十分宜人,完全滿足我的需求,在當地也將是你的不二之選這裏的房間都非常的美觀,細節處理的也很棒,如果你足夠幸運的話,能不來這裏體驗一番按摩服務嗎?我感覺非常愉快哦

感謝 Steffi818
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nate S,貴族之家拉培亞海灘高爾夫度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2017年3月4日 已回應
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Thank you for coming back to see us throughout the years. From the front desk to the gift shop to our Baleen restaurant, the team members you named were honored to hear they made such an impression on you. We are also happy to know you found the rooms and cleanliness to be top notch.

We look forward to your return visit.


Warm regards,
Nate S.

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2017年2月2日

太多優點了-位於一條長長的沙灘邊上,因此我們8樓的房間有着優美的景色,每頓飯的食物都非常出色,員工待人非常歡快、專業,去Tamiami車站非常便捷,因此當地的景點都很容易到達,泳池很漂亮,服務員也非常齊全,泳池也被維護的很好,無論是床還是整個房間都很舒適。不太滿意的是,這裏必須是由服務生代客停車,一天收費29美元。另外酒店最好能昇級一下電梯,電梯太慢也太少了。總體來說,這個神奇的地方給了我一次記憶深刻且愉快的住宿經歷。

感謝 73KJM
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nate S,貴族之家拉培亞海灘高爾夫度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2017年2月8日 已回應
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Thank you for sharing about your recent stay with us. We agree Vanderbilt Beach is a "magical location" and we're happy to call it home. Our goal is to compliment the location with friendly, attentive staff and comfortable amenities.

We're glad your stay was a happy one, and hope you will return soon.


Warm regards,
Nate S.

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2017年1月1日 透過行動裝置

我們從來不抱怨或改變房間。但是對於900塊一個晚上的價格,我們遭受了4個晚上在海灘住宅建築的四樓和二樓無休止的離子和樂隊。大聲的噪音,類似於保齡球球落在我們的天花板上紙薄壁 - 由於被多次吵醒,我們幾乎沒怎麼睡着,頭非常痛。第一天晚上我們和經理抱怨過之後工作人員意識到這兩個房間的噪音問題,但我不會再住在拉佩亞度假村了。

1  感謝 Irina F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Chris_Grossman,貴族之家拉培亞海灘高爾夫度假飯店 的 Manager,回應了這篇評論2017年1月4日 已回應
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Thank you for your recent visit to LaPlaya. Providing our guests with a comfortable, relaxing experience is incredibly important to us, so it's disheartening that we did not succeed in this endeavor during your visit. We are fortunate to have a beautiful beachfront location that is both serene and peaceful, a trait that typically transfers to all aspects of each guest's visit -- including their guestroom experience.

With any stay, we strive for perfection from start to finish, yet also understand that occasionally we may need to find a solution to a guest concern. While an experience incorporating the items you described is uncommon, our team did work to find an alternate location to meet your expectations. We are normally successful in these attempts, so it's unfortunate that your concern persisted in your new room location.

While a review such as yours is disappointing, we do value all our guest feedback -- both positive and constructive -- as it does help us improve. If you have any other details to share, or wish to discuss your visit further, please feel free to reach out to me directly.

Kind Regards,

Chris Grossman
Rooms Director
cgrossman@laplayaresort.com

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