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灣濱旅館(桑莫灘)
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1 - 6 則評論,共 540
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月13日

我在該酒店住了一晚,這是南非團隊遊的一部分。到德班已經是午夜。所以能住到這個愉悅且奢華的酒店真是不錯。房間華麗、寬敞,還有個超贊的浴室。所有房間都能看到大海。在一個寬敞的餐廳就餐,早餐美味。當時澳大利亞板球隊的隊員也正好在該酒店住。

感謝 davidevanwilliams
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
tiisetso_sekwati,木板道 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年4月14日 已回應
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Dear davidevanwilliams,

We are absolutely elated about your great feedback and that you enjoyed your stay with us as well as the various other glees the Boardwalk Complex had to offer.

Thank you for selecting the Boardwalk Hotel, Convention Centre & Spa, we look forward to welcoming you back soon.

Kindest Regards,
David T Sekwati
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月8日

一開始就錯了,給了我們一間低處不面向海、而且正對着吸煙室的房間,後來和他們說了,就換了高處、面向海的無煙房間。沒有人對這個錯誤感到特別沮喪,因為我們只有一個晚上在那裡度過,時間是最重要的。我們的確換了房間,但適當的道歉會被我們感激的。早餐很好,我們的房間乾淨、寬敞、設備齊全。一定要要求有合適的面朝大海的房間(旅館的遠處)。

感謝 scubafan09
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
tiisetso_sekwati,木板道 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年3月10日 已回應
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Dear scubafan09,

Thank you for taking the time to provide us with your valued feedback. We value your business and sincerely regret that the service was not aligned with your expectations. I will be sure to address this issue with the relevant departments.

Please accept our sincerest apology for the inconvenience caused during your stay. I trust that you will look at this as an isolated incident and that we can welcome you back to our hotel in the near future again.

Kindest Regards,
David T Sekwati
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月2日

在這裏住了4天,我已經呆夠了。服務水平簡直是太可怕了,可能是缺乏培訓的原因。我們只在酒店吃早餐。選擇還挺多的,但是如果你想要一杯咖啡,就得好好考驗下自己的耐心了。位置不錯,可以遠眺沙灘,附近還有幾家不錯的餐廳,餐廳的服務還算得體。不會再回來了。

感謝 Grampsuk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
tiisetso_sekwati,木板道 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年3月10日 已回應
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Dear Grampsuk,

Thank you for taking the time to provide us with your valued feedback. We value your business and sincerely regret that the service was not aligned with your expectations. I will be sure to address this issue with the relevant departments.

Please accept our sincerest apology for the inconvenience caused during your stay. I trust that you will look at this as an isolated incident and that we can welcome you back to our hotel in the near future again.

Kindest Regards,
David T Sekwati
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月14日

雖然在PE最貴,但我們發現這家酒店有很棒的房間、風景和設施。酒吧和餐館非常好,晚上他們有一個非常好的咖喱自助餐。我們在這裏住了一個晚上,然後輾轉去ado NP。

感謝 Nick J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
tiisetso_sekwati,木板道 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年11月17日 已回應
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Dear Nick J,

We are absolutely thrilled about your great feedback and that you enjoyed your stay with us as well as the various other glees the Boardwalk Complex had to offer.

Thank you for choosing the Boardwalk Hotel, Convention Centre & Spa, we hope to welcome you back soon.

Kindest Regards
David T Sekwati
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年7月17日

我預定在星期五14日至2017年7月16日星期日的周末停留兩個晚上。由於航班晚點,我定了延遲退房,以保證我有空房間入住。在到達后我才被通知,由於房間被超額預定我預定的房間已經沒了,我只能選擇入住另一家質量較差的酒店。沒有解釋為什麼不保留我的房間而之前卻又給我保證我已預定房間。

感謝 gardner436
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
tiisetso_sekwati,木板道 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月18日 已回應
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Dear gardner436,

Thank you for taking the time to provide us with your valued feedback. We value your business and sincerely regret that the service was not what you expected and deserved. I will be sure to address this issue with the relevant departments.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience this may have caused to you. I trust that you will look at this as an isolated incident and that we can welcome you back to our hotel in the near future again.

Kindest Regards,
David T Sekwati
Guest Relations Manager

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