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1 - 6 則評論,共 2,711
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前

我們在酒店住的每一天從早上7點15到上午9點15都有數十名抗議者聚集在酒店外抗議。他們在外面大叫,敲打着鍋碗瓢盆。我跟我的家人只是想在早上睡得安穩些,然而總是被吵醒。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 MaureenMatthias
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mobile34729521025,費爾蒙米拉馬爾酒店&單層小屋 的 Director of Guest Services ,回應了這篇評論1週前 已回應
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Hello MaureenMatthias,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Miramar - Hotel & Bungalows. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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2 週前評論

入住了費爾蒙米拉馬爾酒店,酒店很贊,位置完美。我的房間在的那邊只能看到部分海景,我不是很滿意,Yuhan對我們很好,十分樂意地為我們換了一間景觀更好的房間。肯定會再來的。

感謝 Hashim M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mobile34729521025,費爾蒙米拉馬爾酒店&單層小屋 的 Director of Guest Services ,回應了這篇評論1週前 已回應
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Hello Hashim,

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I will personally pass along your great comments to Yuhan and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us.

Best Regards,

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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3 週前評論

這酒店的服務出眾,員工出色,從前台到負責代客泊車服務的每位員工都會讓你的住宿體驗非常舒適。我住過許多國家的許多酒店,這酒店在我心中的排名可是名列前茅的。

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感謝 _pugapug
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Hello _pugapug,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Miramar - Hotel & Bungalows.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Best Regards,

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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5 週前評論

我很享受在這酒店的住宿體驗。酒店裡有兩三家餐館,如果不想去吃的話,那在酒店的步行距離內有許多其他餐館。在這酒店工作的人們非常樂於助人和親切友好。

感謝 Ana E
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Mobile34729521025,費爾蒙米拉馬爾酒店&單層小屋 的 Director of Guest Services ,回應了這篇評論1週前 已回應
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Ana,

Thank you for the amazing score and review. We are glad you enjoyed your time and hope to see you back soon.

Best Regards,

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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2018年11月14日的評論

酒店離所有的地方都很近,包括購物,餐館,碼頭,海灘。他們有一輛房車,能把你帶去離酒店3英里的地方。去海灘要走一段路,但很值得。工作人員都很友好周到,對我的每一個需求都盡可能滿足。

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感謝 Tami S
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Mobile34729521025,費爾蒙米拉馬爾酒店&單層小屋 的 Director of Guest Services ,回應了這篇評論已於 2018年11月17日 回應
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Dear Tami,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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2018年11月8日的評論

這個標準的遊客之家的房間需要昇級了。在網上看起來很豪華。位置相對海灘來說很不錯,但是不會再來這個過時的酒店了。聖莫妮卡區還有更好的酒店。

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感謝 Vacation05707318415
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Mobile34729521025,費爾蒙米拉馬爾酒店&單層小屋 的 Director of Guest Services ,回應了這篇評論已於 2018年11月17日 回應
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Dear Vacation05707318415,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Miramar - Hotel & Bungalows. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Sergio Sanchez
Director of Guest Services

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