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1 - 6 則評論,共 673
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月2日

一周前住在這裏,為了去聖何塞(San Jose)看鯊魚隊(Shark Tank)和安那翰鴨隊(Anaheim Ducks)的比賽。我們在酒店的體驗是很難找到一個停車位。有一個代客停車的選項,不過會增加費用。除此之外,只有有限的路邊停車位。我們幸運地在街上找到一塊空地,只需支付一個小時的停車費。從下午6點停到上午9點的路邊停車是免費的。我們能夠走到體育場區域吃晚飯和看比賽。沒有關於房間的任何投訴。另外,通過Expedia預訂房間,這樣可以給我們第二天早上在酒店餐廳享用的早餐提供20%的折扣。

感謝 artdob
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月8日

不錯的位置,但並不是所有的房間都給人留下了深刻的印象,或者是價格的基礎設施。房間是可以的——可能比在便宜得多的地方要小。當然,停車是收費的。小浴室。只是不值得這些錢做。當然,沒有免費的早餐。

感謝 Susan B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
MartinDeAnza,德安扎酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月10日 已回應
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Dear Susan B,

Thank you very much for your review! Our guest's feedback is our treasure and only by knowing how we have been doing in terms of your perception, and in creating a wonderful hotel stay for you, will truly help us continuously improve our services and features.

We have several different room types, and our rooms are generally experienced as spacious, also in comparison to other San Jose downtown hotels of this category.

I however regret we were not able to tick all the boxes for your stay this time, and I would love to make it right with you. Perhaps I could personally assist you in reserving the perfect room for you, next time your travel plans take you to beautiful Silicon Valley? My office line is (408) 494-4721.

In any event, I apologize for not meeting or exceeding your expectations during your last stay!

Best Regards,
Martin Hoellrigl
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月14日 透過行動裝置

我們過來參加San Jose爵士音樂節,住了兩晚。房間昇了一個等級,所以我們都很開心。雖然我們的房間在一個比較多人會經過的轉角處,但是因為房間安裝的是三層玻璃窗,所以我們都幾乎沒有被外面的噪音影響到。酒店大廳有一個很棒的爵士樂俱樂部,酒店餐廳的自助早餐也很好吃。不過,我強烈建議不要訂211房間!我們的朋友們住在那間房,那裡並沒有能看到外面的窗戶,而是有一個會被aka爵士俱樂部的吵鬧音樂吵到凌晨一點的窗戶!!這直接導致了住在那裡的我的朋友們完全沒有能好好睡覺!工作人員人很好,讓我們推出了checkout的時間,因為我們上午九點都沒有熱水洗澡!太生氣了!房間里的空調製冷還是不錯的。

感謝 Deborah K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MartinDeAnza,德安扎酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月16日 已回應
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First, I wanted to thank you for staying with us and I'm very please you enjoyed your stay dispute issues that accrued. I'm also very pleased our staff was able to assist you swiftly and efficiently. Regarding our Library Room, its truly a beautiful room that over looks are amazing Hedley Club. When guest book this particular room, at check in, our Front Desk Agents go over the features of the room, which includes hearing music from the Hedley Club. I'm very sorry your friends did not enjoy their stay but I would love to speak with them more on the matter. If you could please extend my apologies as well as give them my contact information, I would truly appreciate the assistance. My contact information is (408)-494-4721. Thank you again for your feedback and I do hope you stay with us again soon.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月26日

很抱歉我們只在這兒住了一晚。工作人員非常出色,房間非常不錯。步行幾分鐘即可前往市中心多個夜生活場所。酒吧非常有趣——我們去的那個晚上有爵士三重奏。希望能再次到訪。

感謝 Mel J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MartinDeAnza,德安扎酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月28日 已回應
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Dear "Mel J"

Many Thanks for your review! Your opinion is very important to us. We are glad you enjoyed the jazz show and your stay. We have several live performances every week at the Hedley Club and I hope you will get to see another music gig next time you stay with us.

Best Regards,
Martin Hoellrigl
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年2月10日

我們在這裏遇到了一起去打曲棍球的朋友。這家酒店雖然外表有點老舊但是質量一點也不差,乾淨又舒適。工作人員熱情友好,待人有禮。不用走多遠就可以到有許多球迷的SAP中心,而且附近有很多超贊的餐廳。如果你餓了,你還可以“突襲”他們的儲藏室呢。深夜和清晨的時候,“儲藏室”會有零食和三明治免費供應。我們肯定還會再呆在這兒一段時間的!

感謝 Harold M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
isabelle631,德安扎酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年2月11日 已回應
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Hello,

Thank you so much for your feedback following your stay with us. We are very happy you enjoyed your stay and the game! We value feedback as a way to improve so we appreciate the time you took to share it. Thank you again.

Sincerely,

Isabelle Matter
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年2月8日

雖然聖何塞不是世界的文化中心,但德安扎酒店並不是一個簡陋的連鎖酒店,它是一個美麗且歷史悠久的酒店。這是我第二次住在這兒,這兒的服務我很滿意。員工服務特別好,我的房間在六樓,晚上空調調不到70度以上,他們很快幫我更換到五樓環境舒適的房間,雖然晚上11點換房間有點不愉快。之後住到結束一切都很好,而且這兩夜的花費很合適。

感謝 MarkSlosberg
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
isabelle631,德安扎酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年2月11日 已回應
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Hello,

Please accept my sincere thanks for giving us the opportunity to serve you. Our staff will always do everything possible to merit the confidence you have shown in us and it will always be our great pleasure to host you when visiting the area. Thank you again.

Warm Regards,

Isabelle Matter
General Manager

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