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1 - 6 則評論,共 420
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月15日

這家古雅的旅館出奇地好。考慮到它的位置就在高速公路旁,我並不期待一個安靜的環境。然而,我要了一間樓上的房間,還很安靜。房間的情況很好。我很奇怪,那套房裡只有一個垃圾桶。這裡有獨立的起居區、廚房、睡覺區和浴室。我想這是一個削減成本的措施,儘管我不知道它能節省多少錢。早餐區正在裝修中,但早餐服務仍在繼續,並沒有真正受到建築的影響。我將再次留在這裏,並推薦其他人住在這裏。

感謝 ronchen82
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月23日

不得不照顧一位住院一周的家庭成員,不知道我要在這裏住多久,服務很好,早餐很棒,咖啡很多,wifi很好,房間乾淨,床舒適,最重要的是有很多熱水可供淋浴。

感謝 T B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月23日

機場接送服務的時間非常有限,所以對我們來說不起作用。我侄女要求籃球或排球來使用運動場,他們說他們沒有,因為以前的客人沒有歸還他們。我們房間里有4個人住,但只有兩個人的毛巾,所以我們得去前台索取更多的毛巾。遊泳池的面積非常小。水龍頭裡流出的水是乳白色的。早餐的質量屬於中等偏下的。設施陳舊,看起來很疲勞。肯定需要大修。到處都是狗,對寵物愛好者來說太棒了,但是對於像我們這樣有動物過敏的家庭來說卻不是那麼好。我不會再呆在這裏了。

感謝 VickyHart
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cindy Y,安大略機場原住飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月24日 已回應
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Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your experience with us. I certainly apologize that you encountered some issues during your stay with us. I will look into the issues further and address them accordingly.

Thank you.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月11日 透過行動裝置

幾乎每周我都會住萬豪品牌的酒店,我對我這次入住感到很吃驚。如果你是一個昆蟲愛好者,那麼你會喜歡這裏的。在我入住期間,我發現了飛行和爬行的各種昆蟲,但並沒有任何人來處理。另外,如果你在下午5點半或5點半之前到達,則要安排其他的擺渡車。你將要自己負責往返機場。房間很舊,工作人員不上心。我不會再住在這裏了,這裏也不會在乎你是否滿意——至少在你入住期間是這樣。真尷尬。

感謝 mhowie
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cindy Y,安大略機場原住飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年8月14日 已回應
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Thank you for taking the time to share your recent experience at the Residence Inn Ontario Airport with us.

First and foremost, I am deeply sorry for the encounters you have faced during your stay here, as i will definitely be looking into the situation with the shuttle arrangements.

Also as the cleanliness of our hotel is a key priority, I am very sorry that your guestroom fell short of your expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the housekeeping team in an effort to improve our service.

Every process put in place is aimed at providing you with an unforgettable hotel experience. From your recent feedback, I am disappointed to learn that we fell short of your expectations.

Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly at the e-mail address below so that we can continue to improve our hotel operations.

Thank you again for your feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Ontario.

Best wishes to you and safe travels! We look forward to having the opportunity to be your host again! Thank you for your loyalty and business.

Warm Regards,
Brianna Demaio

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年7月13日

在這裏過的超棒的!我和我的朋友是臨時來這家酒店的,前台主管Miriam幫我們解決了所有的住宿問題。她很熱情、友好,並且很隨和,盡她所能的幫助我們。如果我們下次再來安大略,我們鐵定會再來這家酒店的。非常感謝!

感謝 Stacy W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cindy Y,安大略機場原住飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月20日 已回應
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Dear Stacy,
Thank you for sharing your experience at the Residence Inn Ontario Airport through the Guest Satisfaction Survey.

It gives me great pleasure to express my gratitude for the wonderful experience you encountered with our staff and property.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued Marriott Rewards Member, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.

Thank you for staying at the Residence Inn Ontario Airport and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Ontario.

We look forward to having the opportunity to be your host again! Thank you for your loyalty and business.

Warm Regards,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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