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1 - 6 則評論,共 736
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月22日

我一直想找一個可以攜帶寵物的不錯的地方。我們有一隻漂亮乖巧的小狗。有時一些可以帶寵物的地方並不怎麼好,而我們希望能有舒適的座椅,寬大的電視頻幕等等。這裡是一個不可攜帶寵物的地方。Hattie並沒有受到歡迎,就只能在外面隨意坐着。加上這裏的電視儘管很好,但頻道很少。我們甚至不能觀看美聯季后賽。酒店的任何地方都不能得到速溶咖啡。咖啡機不能正常運轉。我們也不能找到重要的新聞報紙。房間里也沒有肥皂和浴帽。這家的價格比很多其他地方要貴,比如Aires。我們花費了35美元一晚讓 Hattie坐在房間里,但僅僅是我們在房間的時候,當我們外出的時候一定要帶上它,太令人失望了。

感謝 Helen M I
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aldo C,科斯塔梅薩奧蘭治縣皇冠假日飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年11月2日 已回應
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Dear Helen M,

We thank you very much for the recent visit and are happy you were able to bring your Corgi. Very sorry to hear the hotel did not meet your expectations when it came to your dog. We wish you well on all of your travels.

Warm regards,

Aldo Casanova
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月26日

留下來真的很好玩!價格也是不可思議的。餐廳方便,美味,甚至度過了愉快的時光。客房寬敞,配有舒適的床和高檔設施。遊泳池/水療中心是再外面一天的會議后,您可以放鬆身心。客戶服務絕大多數都是非常棒的。主要工作人員:丹尼,安娜和阿爾多(前台),愛德華多(酒吧/餐廳)和保持房間儲存和清潔的管家們都很棒。所有這些都不僅體現在工作上,他們渴望提供優質的服務是真心的。他們讓我感覺像一個有價值的客人,它使一個普通的酒店呆在一個夢幻般的地方。 謝謝!

感謝 angelahbailey
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aldo C,科斯塔梅薩奧蘭治縣皇冠假日飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月27日 已回應
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Dear Angelahbailey,

Thank you for visiting the Crowne Plaza in Costa Mesa. Your kind words regarding the accommodations and staff are most appreciated. We would love to see you back again soon!

Warm regards,

Aldo Casanova
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月9日 透過行動裝置

這家酒店是假日酒店的洲際酒店獎勵計劃的一部分。檢查显示我的洲際酒店卡並問是否有任何昇級可用。在休息室里給了我們4人3杯免費的飲料。它位於右下高速公路,靠近所有的商場。可以自選早餐。但如果我想我可以去隔壁麥當勞。房間不錯,很乾凈,很舒服的床。我唯一感到不便的是地板是空的。也請呆在遠離高速公路的一邊,過一個安靜的夜晚。

感謝 Linda S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aldo C,科斯塔梅薩奧蘭治縣皇冠假日飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月14日 已回應
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Dear Linda S.,

Thank you so much for your recent visit. We appreciate your loyalty to the IHG Rewards program and are happy that you enjoyed the comfortable beds.

We look forward to your next visit.

Warm regards,

Aldo Casanova
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年7月24日 透過行動裝置

這曾經是我在Costa Mesa去的酒店。我不會再去了。我在早餐時受到口頭暴力。顯然,兩位同事彼此之間有嚴重的分歧。惹惱二人,他們都不會給我一個勺子。只是一個勺子!!!男服務員jose對我大喊大叫,並用手勢給我做了幾個憤怒的面部表情。這是認真的嗎??????我試圖找到Courtney的新任經理來告訴她這個情況。不走運的是沒有找到她。哦,我住的房間的頂部,我發現淋浴器上有別人的頭髮。我投訴之後.....頭髮被很快的清理了。這是個非常大的恥辱。這家酒店是一個擔負的起完美服務的地方。現在,忘了吧! 你們失去了一個非常忠誠的客戶。

感謝 Ontheroadagain3400
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.tr 查看原文
Aldo C,科斯塔梅薩奧蘭治縣皇冠假日飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月28日 已回應
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Dear Ontheroadagain3400,

Thank you very much for your recent visit and vital feedback given. We are extremely disappointed and sorry you were to exposed to these employees. Since your visit we have addressed the issue and assure you this will not happen in the future.

We hope to have another opportunity to host you. Please let me know if you have any questions or would like to book a future stay.

Warm regards,

Aldo Casanova
Guest Service Manager
7145573000

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年7月15日

這家酒店的位置最好,離爾灣市很近,它是橙縣最大的城市之一,離機場很近,當然還有美麗的南海岸廣場購物中心。管理是非常棒的,對我來說,這是酒店的一大優點。很棒的企業風格的酒店,但家庭也可以享受它。橙縣機場附近的無線網絡、健身房、室外遊泳池!

感謝 Expert101
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Aldo C,科斯塔梅薩奧蘭治縣皇冠假日飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月24日 已回應
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Dear Expert101,

Thank you for visiting the Crowne Plaza, Costa Mesa. We are so happy you enjoyed the central location and amenities.

Please come back and visit us again soon.

Warm regards,

Aldo Casanova
Guest Service Manager

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