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“需要重新裝修了”

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貝斯特韋斯特遺產酒店
康科德排名第 3飯店 (共 8 家)
綠色領袖銀級
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2016年7月11日

這家酒店的遊泳池很漂亮,但是我們住的房間急需裝修。我們的房間聞起來有一股咖喱和樟腦丸的味道,房間裏面鋪着漂亮的地毯。我們本來打算在這裏住兩夜,但是最後只住了一個晚上,因為房間的味道不好聞,我們的房間也不是很舒適。

與 Best Western 合作收集的評論
感謝 Carrie F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HeritageHG,貝斯特韋斯特遺產酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2016年7月20日 已回應
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Hello Carrie,

We would like to thank you for taking the survey, we value your opinion and comments in order for us to improve our amenities.We would like to apologize for what you have dealt with during your stay.Specific room had undergone a deep clean process so as to make it more convenient for future visit.We look forward to seeing you again.

Sincerely,
Karen Yee

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24 - 28 則評論,共 374

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2016年7月4日

在我們花了1個小時十五分鐘才走了十英里以後,我們知道我們到達不了楊特維爾,所以我們就下高速,在貓途鷹上找酒店。這裏非常容易找,可以把車停在房間外面,遊泳池,很乾凈,並且提供早餐。它覆蓋了我們全部的需要。那也不是說它非常完美,需要多注意一下它們的床上設施(床單上有一個小洞,好像被香煙燙的)床鋪非常的破舊。

感謝 Gjabsama
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HeritageHG,貝斯特韋斯特遺產酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2016年7月11日 已回應
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Hello,

We are very glad to know that you were able to find our hotel amidst the traffic.
Your feedback is very important to us so we can improve our services ang give superior experience to our valued guests.We have informed our housekeeping department in regards to the bedding issue and we appreciate your opinion to make your next stay more convenient and memorable.

Sincerely,
Karen Yee


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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2016年6月19日

房間很不錯。前台工作人員很棒,會盡全力確保我入住愉快。免費的熱早餐比大多數地方的都要好。下次來這裏,我一定還會入住這家酒店。

與 Best Western 合作收集的評論
感謝 myendrek
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HeritageHG,貝斯特韋斯特遺產酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年6月27日 已回應
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Hello,

First and foremost, we want to thank you for allowing us served you. We appreciate your business and also your kind words. We take every comments and suggestions, bad or good, and use this to improve our services. We are working hard everyday to find ways to make every guests stays the best ever and comments like this makes us want to work harder.

Thank you and we hope to see you soon.

Sincerely,

Roel Almares
General Manager

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評論過2016年6月13日

我們很晚才入住,前台的女士很高效,很樂於助人,雖然已經12點了,她還是很好。這是我第二次住在這家酒店了。當我在康科德的時候,這家酒店是我的首選。

與 Best Western 合作收集的評論
感謝 Delightful18
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HeritageHG,貝斯特韋斯特遺產酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年6月23日 已回應
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Hello,

Thank you for completing the Trip Advisor survey regarding your recent stay at our property.

Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me via email at ralmares@heritagehotelgroup.com.

Thank you again and we appreciate your loyalty to our brand.


Sincerely,

Roel Almares
General Manager

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評論過2016年5月28日 透過行動裝置

最後3晚住在165房間。床不舒服,中間凹陷。枕頭很硬,酒店頗有年頭但有得到維護。馬桶是我至今聽到的噪音最大的馬桶。沖水后你不得不一直關着門直到沖水完成,這樣才不會吵醒家人。淋浴也很吵,並且水溫不穩定,當其他房間有人用熱水時,水就會變涼。還有你也能聽到隔壁房間沖水和淋浴的聲音。3晚共花費432美元。

感謝 jcd1000
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HeritageHG,貝斯特韋斯特遺產酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年6月23日 已回應
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Hello,

On behalf of my entire staff, we want to thank you for staying with us. We apologized for the issues you've experienced during your here. We want to let you know that we are already fixing all the concerns that you've had and hoping that you will allow us to serve you again in the future. Please don't hesitate to contact me via email at ralmares@heritagehotelgroup.com and I'll make sure will make it right for you.

Thank you.

Sincerely,

Roel Almares
GM

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貝斯特韋斯特遺產酒店 的其他資訊

地址: 4600 Clayton Rd, Concord, CA 94521-7644 (原名BEST WESTERN Heritage Inn)
電話:
位置: 美國 > 加州 > 康科德
設施:
提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 餐廳 游泳池 殘障通行設施
飯店類型:
康科德排名第 3 的飯店 (共 8 間)
價位: NT$2,855 - NT$4,749 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:2.5 星級 — 貝斯特韋斯特遺產酒店 2.5*
房間數: 121
訂房選項:
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