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1 - 6 則評論,共 545
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月5日

因為這裏的前台,我們在這裏非常的開心。我們是在深夜的時候才到酒店,所以算是第二天入住,還獲得了很不錯的優惠價。早餐很棒,準備飯菜的先生非常的用心。唯一的缺點就是這裏的清潔工,我們在前台申請了延遲退房,但是這裏的清潔工很冒失的闖了進來,清潔工很抱歉,因為她也很不想打擾我們。儘管如此,酒店依舊是一個了不起的酒店。感謝你(前台)

感謝 Jzbs
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kristine I,舊金山機場南快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年4月7日 已回應
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Hi Jzbs,


Thanks so much for your comments! We are so happy to hear you enjoyed your stay and our staff could leave such a great impression! I am very sorry about the room attendant bothering you before your departure time. I have shared your great comment with the whole hotel so we can thank Djhoana and Joe! And also, work on better observing late check outs. We really appreciate you taking the time to share your feedback and hope to see you again in the future!
Sincerely,

Kristine Ishida
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月28日

在這裏小住兩個晚上。我發現這裏房間太大了,真讓人驚喜呀!而我每次入住都發現這裏的早餐很棒有很多可選喲!早餐這麼豐富的選擇,足以確保你不會在上午挨餓啦。這裏採用的是Bath&Body Works沐浴品牌和設施,我很喜歡。從停車場我們可以看到極美的日出,如果你是一個航空迷的話,在這裏你還可以看到舊金山國際機場跑道起點(SFO)呢。機場和酒店之間安排有定時往返巴士服務。

感謝 SUPERADRIANME
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Kristine I,舊金山機場南快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年3月30日 已回應
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Hi Superadrianme,

Wow! Thank you so much for your lovely comments! We're so thrilled to hear that you had such a wonderful all-around experience and truly appreciate you taking the time to share your comments with your fellow travelers. I must the agree the view is great and watching these plans take off is mesmerizing! I am glad you also enjoyed the breakfast! We definitely look forward to welcoming you back again in the future!

Sincerely,

Kristine Ishida
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月11日

我們在那兒度過了一個晚上。所有工作人員都很友好也都樂於助人。早餐超級美味的!有很多可以選擇的種類,另外還有熱餐。電梯門有點怪,因為他們會很快就關上(有次差點夾到我們的手)不像其他的那樣正常的慢慢運行。走廊需要翻新了。走在走廊上感覺上像是二星賓館。儘管這樣房間本身很棒很乾凈。我們還要額外支付門外每晚的停車費,這對我來說有點奇怪。總體來說,服務很棒,但是仍舊還是有可以改進的地方,我們不會再去了。

感謝 cyrinay
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kristine I,舊金山機場南快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年2月23日 已回應
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Hi Cyrinay,

Thank you for your feedback. I am so sorry to hear about your experience, specifically the elevator door. This is completely unacceptable for us, and not something we take lightly. I will share your comments with our team specially so that we can work towards a resolution of this problem. Also, I understand parking rate may seem unreasonable, however our parking rates are much lower than other hotels in our surrounding market.


Sincerely,

Kristine Ishida
Guest Service Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月7日

我們在這裏住了兩周,相隔一星期,覺得很方便。與其他許多酒店相比,合理的費用和更便宜的停車費。房間很乾凈很舒適除了我們第二次停留時有噪音的空調。健身中心雖小,但很好地配備了新的設備。員工很友好。早餐不是什麼好東西,但是早上不用去找東西是件很好的事情。我們在酒店附近的馬克斯餐廳吃了晚餐,很推薦

感謝 Helen H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kristine I,舊金山機場南快捷假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年11月8日 已回應
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Hi Helen H,

Thank you for choosing our hotel for your stay in Burlingame. We appreciate your feedback and pleased to know that you had a great stay. I am sorry to hear the AC was loud in your second room. Do you recall the room number, or have the confirmation number so I can have an engineer take a look at it. Thank you again for taking the time to share your feedback. We look forward to see you again.
Sincerely,

Kristine Ishida
Guest Service Manager


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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月1日

在我從洛杉磯前往蒙特雷的路上,我住在了這箇舊金山機場南快捷假日酒店。我之前住過其他的快捷假日酒店,他們是好的所以我想在這裡有一張床和淋浴,應該也是會有的。這個地方是噁心的,破舊,非常黑,過時的,有很多都需要翻新。地毯被弄髒了,床看起來也是被睡過的樣子。

感謝 Sarah C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Stella M,舊金山機場南快捷假日酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年8月2日 已回應
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Thank you for your candid review. Your feedback is important to us. We are sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay with us. We will be undergoing renovations towards the end of the year through the middle of next year.
Best Regards,
Stella - Guest Services

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