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1 - 6 則評論,共 858
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1週前

我們完全被房費中增加的所有稅費搞糊塗了,我們給酒店發电子郵件詢問是否有隱藏的費用,一名員工在把我們的郵件轉發給她的同事時,寫道“他們需要生活”。我們要求經理做出回應,但沒有得到任何結果。

感謝 frappe
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論6 天前評論 已回應
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We sincerely apologize for any confusion of the taxes and fee charged to you. These charges are mandated by the city of Burlingame. There are no hidden fees. We are sorry to hear your email was forwarded with a comment to get a life. We will be sure to talk to our staff about this.

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3 週前評論 透過行動裝置

因為我們錯過了轉接航班,航空公司把我們一行人安置在這裏過夜。不得不說,作為一家機場酒店,這裏很棒!員工超友好,辦理入住手續很迅速。由於我們沒有任何行李,他們提供了我們需要的所有洗漱用品。餐廳質量不錯!第二天早上擺渡車來的也很快,很有效率。

感謝 Wanderlust03110
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agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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We truly appreciate your kind comments on your stay with us. We hope you had a pleasant flight to your destination.

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4 週前評論 透過行動裝置

房間很小,有兩個小抽屜,讓我感覺是住在衣箱里。當我預訂的時候,工作人員告訴我穿梭巴士是和凱悅酒店共享的,但實際不是。房間在高速公路旁邊,很嘈雜。房間里的東西臟兮兮的,讓人噁心。住這裡是個大錯誤。

感謝 RandyFromOntario
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agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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We are sorry to hear your room did not meet your expectations. We share our shuttle with the Doubletree Hotel. We regret any inconvenience this misunderstanding caused.

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2018年10月17日的評論 透過行動裝置

房間是過時、嘈雜、沉悶的。廁所低到地面,幾乎需要一條導軌才能到達。同時,床又太高,必須得助跑才能跳上去。房間換氣扇很嘈雜,聽起來像是噴射式發動機。突出的一點,清晨完全沒有服務員在,而且相當迷糊。在餐廳坐了25分鐘才喝到一杯水。就完了!在離開去往機場前沒時間點餐了。小竅門就是可以跟隨航空公司的員工一道,他們知道近路。對我來說,絕不會再來了。

感謝 Frederick M
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agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月24日 回應
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We regret that your stay with us was not satisfactory. We hope you have a more pleasant stay in the future.

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2018年10月3日的評論 透過行動裝置

機場附近,安靜漂亮的房間。最後一分鐘通過訂房網(Hotwire)預定,以一個很好的價格。免費往返機場。乳液不錯可以放鬆面部和腳。缺點是在床底下沒有打掃!當我的耳環掉在床底下時,我發現了一箇舊的運動水壺(不是我的)。浴室的裝飾也不匹配、過時了,但它是乾淨的:)。他們也有很好的健身房。泳池非常小。如果很早或很晚出發推薦你來這裏住。很舒服!

感謝 Sigrid B
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agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月9日 回應
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Thank you for your comments about our hotel. I have addressed the issue about cleaning under the bed with our Housekeeping Manager. We are pleased to hear that you found our room very comfortable. We appreciate you choosing to stay with us and we hope to see you again!

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2018年9月24日的評論

如果你打算付錢住這種類型的酒店,你應該首先考慮附近的和它價格相當的威斯汀和萬豪機場酒店;如果你是喜達屋/萬豪會員,就更應該這樣考慮。威斯汀機場酒店總體上要更好一些。不太確定萬豪的狀況,但我聽說它還不錯。這些酒店的白金會員應該考慮選擇它們,因為你會得到白金會員的含早餐的福利。我是洲際酒店的至悅精英會員,我的福利沒法和我在萬豪的白金會員福利(早餐)相比。除此之外,單從酒店品質來說,這家酒店只能算是普普通通,浴室日益陳舊,這正如其他用戶所提到的那樣。我不確定接駁車的服務情況,因為我有車。

感謝 bigjuble
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agmanager2016,舊金山機場皇冠假日酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月27日 回應
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Thank you for your review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

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