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1 - 6 則評論,共 14,123
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月24日

我們在瑪麗亞颶風來臨之前到達。最初幾天是可以的,但房間確實需要翻新。由於颶風瑪麗亞,Thomson的第一選擇應該是推遲飛往該地區的航班。由於颶風的影響,度假勝地並不像它應該的那樣。房間里沒有空調,甚至連酒店的大部分地方都沒有空調。遊泳池由於熱水器不工作而非常冷。Thomson的第一選擇難道不是應該告訴旅行者這一情況嗎?如果您有變更或退款的選擇,我將親自安排其他行程。我還有5天左右的假期,沒有人能或願意告訴我什麼時候事情會恢復正常。

2  感謝 garylo100
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GuestServiceOBS,碧海沙灘全包渡假村 的 Director de Relaciones Públicas,回應了這篇評論2017年10月13日 已回應
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Dear Bourney,

Thank you very much for your email.

We kindly apologized for the inconveniences you come across, our management will be informed about it, we promptly take action to provide you a better service in these areas of improvement for next time you come, Unfortunately this was an atmospheric phenomenon, which we did not have control, besides he arrived before than expected.

Regards,

Ebert Villaman.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月2日 透過行動裝置

我們在8月19日到23日去了這家酒店。我們是通過电子郵件預訂的房間,最後安排的房間跟我們要求的差不多。這家酒店一如既往,這是一次非常好的經歷,特別是工作人員,他們真的太好了。馬里諾在私人海灘服務,以確保我們的水和啤酒一直得到供應。這次我們發現食物好多了,特別是牛排餐館。有機會的話還會住在這裏的。

2  感謝 Jorge Q
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GuestServiceOBS,碧海沙灘全包渡假村 的 Gerente,回應了這篇評論2017年9月4日 已回應
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Dear Jorge Q.

Thank you for sharing your opinion through Tripadvisor about your stay at Ocean Blue & Sand by H10.

We are pleased that you and your family had a good time here with us and that we have reached your expectations. It is also a pleasure to know that your holidays went unforgettable. Your comments encourage us to continue to provide warm service that characterizes us.

It is a pleasure to serve you,

Sincerely,

EBERT VILLAMAN

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年3月16日

對這個地方無法挑錯。我們2015年4月份在這裏結婚,很贊。我們第一次嘗試全部打包的服務,絕對很喜歡。婚禮就和我們所夢想的一樣,員工讓它變得很特別。自助吧台和飯店菜單的食物很贊。美式晚餐最受歡迎。我們計劃10周年紀念的時候再回來,更新我們的誓言。就是太好了!!!!

2  感謝 Domoellis
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GuestServiceOBS,碧海沙灘全包渡假村 的 Manager,回應了這篇評論2016年3月18日 已回應
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Dear Guest,

Receive our most cordial greetings,

On behalf of our Hotel we thank you for choosing us, it is a pleasure to have had here in our property and that you enjoyed the most !!! Comments like this help us to get better and better every day. Knowing the level of satisfaction we have achieved in our guests motivates us to continue working and overcome every day our services.

We look forward to welcoming you soon,

Best regards

JUDITH RIPOLL

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年3月6日

玩的很開心,這兒的人很友好,風景優美,食物美味。必須要向水池旁的酒保道一聲謝,他在遊戲方面經驗老道,妙趣橫生。Manuel Delacruz人很不錯,而且相當友好,謝謝你。真心會再去的。這兒是個休閑的好地方,會讓你的煩惱消失的無隱無蹤。

1  感謝 Peter S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GuestServiceOBS,碧海沙灘全包渡假村 的 Manager,回應了這篇評論2016年3月18日 已回應
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Dear Guest!

Receive Ocean Blue and Sand by H10 cordial greetings and our sincere thanks for the positive comments made by tripadvisor.com regarding your stay.

Knowing the level of satisfaction we have achieved in our guests motivates us to continue working and get through each day, through our expectations. At the same time to each of the employees who work here will let you know the great work they are doing exhorting them to continue doing so,

We look forward to welcoming you very soon in this, his home.

Sincerely,

JUDITH RIPOLL

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年2月28日 透過行動裝置

從我們到的那瞬間,到我們離開,所有東西都很運行地很完美。員工和住宿超級棒!两天的自助餐每餐都有很棒的選擇。每個單點的東西都是用心在做的。老實說食物超級棒。我們都重了。推薦哦!

1  感謝 Ringer110
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
GuestServiceOBS,碧海沙灘全包渡假村 的 Manager,回應了這篇評論2016年3月11日 已回應
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Dear Guest!

    Receive Ocean Blue and Sand by H10 cordial greetings and our sincere thanks for the positive comments made by tripadvisor.com regarding your stay.

Knowing the level of satisfaction we have achieved in our guests motivates us to continue working and get through each day, with our service expectations. At the same time to each of the employees who work here will let you know the great work they are doing exhorting them to continue doing so,

We hope to welcome you very soon in this, his home.

Sincerely,
Guest Service Manager

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