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1 - 6 則評論,共 1,143
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年9月30日 透過行動裝置

在我們到到達這裏並辦理入住之後,我們決定去洗衣服(這是我們20天公路旅行中的第七天),酒店裡只有一個洗衣機和一個乾衣機。最後我們不得不分三次把衣服洗完了,真的感覺永無止盡不知要洗到什麼時候。我們真的應該去鎮上的洗衣店裡,然後像其他人一樣等在那裡,然而我們並沒有這樣做。房間很乾凈很舒適,免費的爆米花和咖啡還有茶真的很不錯。在睡覺之前用一下熱水浴缸和泳池可以幫助你放鬆一下。唯一的缺點就是不提供早餐,甚至是新鮮的鬆餅和咖啡都沒有。

感謝 MissBehavin1969
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
General M,威廉姆斯假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年10月2日 已回應
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MissBehavin1969,

Thank you for taking the time to let us know how you enjoyed your stay at the Ramada Williams/Grand Canyon Area Hotel. Our ultimate ambition is to provide a five star experience, and we are thrilled to learn that we have succeeded. Your comments regarding the ways we can still improve are just as important, and we can't wait
to show you how we have taken them to heart.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年9月8日

後門被鎖了,我們用自己房間的鑰匙開不了門,所以只好給前台打了兩次電話要求他們讓樓上安靜點,因為他們太吵了。但是沒有任何好轉,所以我們只得親自跑到前台告訴他們。簡直就是浪費時間。我們絕對不會再定這個房間了,不僅僅是它不值,而且房間聞起來一股煙味。我們還是定的無煙房,但這間明明就有人在裏面抽過煙,非常糟糕。絕對不會再定了。

與 Ramada 合作收集的評論
感謝 Dennis K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,威廉姆斯假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月11日 已回應
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Dennis K,

Thank you for taking the time to complete our survey and share your experience! I am so disappointed to hear that you were so dissatisfied with our accommodations and services and that our rating for your experience is so low. It's important for us to impress our guests and your comments will make this goal that much more attainable. We are working to take care of all of the issues that you addressed and we thank you for taking
the time to share your experience.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月26日

可怕的!前台處的可憐的老婦人。沒有聽我們說過的任何話。訂了兩張床的房間…卻給我們一張床的房間。沒有房間了。臨時床終於到了……最後一再的請求之後。非常不舒服。一點也睡不着。空調機是如此的大聲。對華美達酒店很噁心。再也不來了!

與 Ramada 合作收集的評論
感謝 davidtX876UI
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,威廉姆斯假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月31日 已回應
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Dear davidtX876UI,

Thank you for taking the time to share your experience! I am sorry to hear that you did not have a completely comfortable stay at our hotel we are now informed the management about your concerns regarding with your request which didn't grant your comfort . Our team is working hard to make sure our guests are comfortable and are receiving the best service. Your feedback will be forwarded to the hotel management to ensure that situation like this will not happen again in the future.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月1日

我在這裏訂了一間3床套房,非常失望。床很便宜,不舒服,床單很薄,枕頭也很小。地毯弄髒了,櫥櫃的門也脫落了。浴室太小了,浴缸/淋浴器發霉了。這個房間有股霉味。我的丈夫說,“如果這是一個3星級的酒店,我將去看看一星級酒店會是什麼樣。”真心希望我待在離弗拉格斯塔夫大峽谷遠一點的一個更好的酒店。

感謝 alicialewis29
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
General M,威廉姆斯假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月3日 已回應
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Dear alicialewis29,

Thank you for taking the time to share your experience! We work very hard to ensure our facilities and service are superior and we strive to be the best hotel around. Your concerns regarding the level of cleanliness and outdated condition of the facility will be addressed accordingly. Allow me to apologize for any inconvenience these issues may have caused you. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas. We welcome any opportunity to improve. Kind regards.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年7月15日

酒店剛開張一星期,所以還沒有完全步入正軌,比如沒有推進餐廳運營,工作人員看上去有些對事情不是很確定的樣子。除此之外,乾淨寬敞的房間,像樣的泳池還有好位置和公平的價格。

感謝 cheerzeazyd
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
General M,威廉姆斯假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年7月16日 已回應
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Dear cheerzeazyd,

Thank you for taking the time to leave such thorough and revealing feedback. It is great to hear of how you enjoyed the value, cleanliness and the convenient location of our hotel! Your comments regarding the ways we can still improve are just as important, and we can't wait to show you how we have taken them to heart.

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