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1 - 6 則評論,共 3,735
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過1週前 透過行動裝置

好漂亮的酒店啊!房間完美無瑕,庭院非常漂亮,酒店提供優質的客戶服務。我們每天都會去水療區和公主遊泳池。我們大部分的時間都是在公主泳池和泳池吧度過的。酒保Jeff服務態度友好,為我們提供了最好喝的飲料。他非常細心周到,友好盡職。謝謝你,在你的服務下我們度過了一個超棒的假期。

感謝 Evon D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontScottsdl,費爾蒙斯科茨代爾酒店 的 Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應
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Dear Evon D,

Thank you for taking the time to share this review of your escape to the Fairmont Scottsdale Princess. You painted a beautiful picture of your stay—relaxing at the tranquil Well & Being Spa and Princess Pool while sipping on a signature cocktail taking in the blooming desert views sounds like a truly wonderful vacation. We are delighted Jeff was able to provide you with everything you needed poolside, and we’ll be sure to pass along this high praise to him. Whether for another family escape or a couple’s getaway, we hope to welcome you back soon.

Sincerely,
Katie Johnson
Digital Communications Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過4 週前評論

高級的度假酒店,齊全的便利設施能夠滿足你的要求。員工優秀且友善。呼叫麥克或是酒吧里的其他人的話,他們就會為你解決棘手的問題。真的,這是斯科茨代爾最棒的住宿地了。住店體驗簡直是一流的。謝謝你們。

與 fairmont.com 合作收集的評論
1  感謝 drjdc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月25日

我喜歡這裏,並會隨時向別人推薦的。我們很高興能見到熱情友好的員工。他們熱情地歡迎我們。我一定會再回來的。價格非常合理,黃金俱樂部的設施非常好,謝謝。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 samsurimd
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontScottsdl,費爾蒙斯科茨代爾酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月27日 已回應
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Dear samsurimd,

Thank you for visiting the Fairmont Scottsdale Princess. Our colleagues strive to offer the most luxurious experiences for our guests, and we are thrilled they provided you with our signature AAA Five Diamond service. It is wonderful to know you enjoyed the unparalleled service and contemporary amenities of our hotel-within-a-hotel, Fairmont Gold. On your next trip to the Valley of the Sun, we look forward to welcoming you back for a lovely stay.

Sincerely,

Katie Johnson
Digital Communications Manager

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評論過2018年1月12日

聖誕節期間我們住在了費爾蒙斯科茨代爾酒店。令人遺憾的是,酒店集團旗下的一些公司推出所謂的一些福利、政策、翻新優化等各方面的變化,使得在費爾蒙特酒店的住宿體驗從5顆星變成了3顆星。好令人失望呢。但必須好好讚揚下雅高管理公司,因為我們發現所有員工都有滿分10分的評分,他們確實都很誠實,很真誠,確保所有客人的需求得到滿足。我們看着他們在繁忙的聖誕期間不停工作,真心熱情地幫助着每個人!

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 CathyWally
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontScottsdl,費爾蒙斯科茨代爾酒店 的 Director of Operations,回應了這篇評論2018年1月17日 已回應
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Dear CathyWally,

Thank you for sharing your feedback with us after visiting our resort in Scottsdale. While we’re very glad to know you were pleased with our consistent AAA Five Diamond service, we regret that you found other areas of your stay was lacking. I would like to learn more about your stay and, specifically, your disappointment. At your earliest convenience, please feel free to write to me directly at Younes.Atallah@Fairmont.com so we can discuss your thoughts. Thank you again for your review, and I hope to receive an email from you shortly.

Kind Regards,

Younes Atallah
Director of Operations

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評論過2017年12月14日

費爾蒙斯科茨代爾酒店新裝修的套房讓我們有特別的體驗。可愛的房間,浴室,露台等。休息室很棒,我們非常這裏的早餐。工作人員非常友好和細心。還有可愛的溫泉、健身房可以使用。喜歡這裏的聖誕狂歡!!

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 Cathryne H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontScottsdl,費爾蒙斯科茨代爾酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年12月18日 已回應
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Dear Cathryne H,

On behalf of all of our colleagues, thank you for choosing to stay at the Fairmont Scottsdale Princess on your recent visit from London. As a hotel within a hotel, Fairmont Gold’s exclusive amenities give a truly luxurious way to enjoy our facilities to the fullest. We are thrilled you had a “GREAT STAY,” enjoying our Eighth Annual Christmas at the Princess, personalized service, unparalleled guest rooms and Well & Being Spa. We hope to see you again soon for another memorable experience!

Sincerely,

Erica Tiffany
Digital Communications Manager

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評論過2015年12月17日 透過行動裝置

我们在这个酒店入住了一段时间,服务非常好,非常感谢艾米丽的服务,他让我们在在这里度过了很愉快的一段时光。酒店很美观,休息室装潢得体,设施齐全。如果你没有在当地过过一次圣诞节的话一定要来这里。

3  感謝 dinavaughn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontScottsdl,費爾蒙斯科茨代爾酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論2015年12月28日 已回應
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Dear dinavaughn,

Thank you for visiting our desert oasis in Scottsdale, especially during Christmas at the Princess! We appreciate your excellent feedback and are delighted to hear you enjoyed your stay in Fairmont Gold, plus the beautiful grounds and festivities. We will be sure to pass along your comments to Emilee. On behalf of our entire team, we wish you a wonderful holiday season and a happy new year!

Sincerely,

Valerie Lee
Director of Public Relations

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