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1 - 6 則評論,共 579
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

一個五星級酒店設施管理卻不善。酒店很臟,沒有看到管理人員。早餐及其供應的設施非常糟糕和骯髒。我很期待這次假期很久,但卻非常失望!我已向酒店經理投訴此事。

2  感謝 Danie B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OubaaiHotel,凱悅麗晶歐巴高爾夫溫泉度假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應
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Thank you for taking the time to send us feedback about your recent stay with us. We are extremely disappointed to hear about the unacceptable experience you had and would like to assure you that his is not the level of service we strive to achieve. All feedback received is considered constructive and is instrumental in assisting us to improve our service levels where necessary. All your concerns will be addressed accordingly. Thanks again and we hope to see you back again in the near future.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月1日

我們付出消費想要得到相應的服務,但是前台的接待給我一種她在參加慈善活動招待客人的感覺。我到前台告訴她房間的衛生潔具第二天記得要更換不然不夠用,她語氣平平的告訴我要第三天才可以換。早餐還算可以。泳池旁邊沒有看護人員儘管我已經告知前台有小朋友在泳池玩耍。但始終沒有人過來看管一下,這是失敗的人事的體現。度假村很乾凈,大門附近看得出來精心打理過。我不推薦這裏也不會考慮再次入住。事實上前台的接待女士看上去很不好惹,有點像本地的惡霸。

感謝 Sasidar R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
OubaaiHotel,凱悅麗晶歐巴高爾夫溫泉度假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應
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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月19日

原本我以為這酒店應該很棒的。建築有點老了裝修也有點年代了,浴室沒有乾濕分離,所以到處都會弄的很濕地板也滑的。洗手台那兒明明都有抹布但是他們竟然用了我自帶的毛巾去擦。去主樓走路太遠了酒店說我可以打電話喊電瓶車,但是電話根本就沒用。如果你訂的是靠海的房間,那麼全是外頭卡車的噪音,還有就是外頭除草機的聲音以及工人回家時候大喊大叫的。早餐好吃,員工也挺友好的很樂意幫忙。我們住的两天下午窗外都有人在割草!在忙碌的一天之後並沒有得到很好的休息。

感謝 noelien2016
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OubaaiHotel,凱悅麗晶歐巴高爾夫溫泉度假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年6月21日 已回應
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2018年5月3日

我們一大群人來到酒店,一到達就受到了熱情友好的接待。我的房間空間很大、乾淨舒適,景色也很好。食物很棒,戶外BBQ的氣氛也很好。向大家推薦這間酒店!

感謝 eoinmorganem
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OubaaiHotel,凱悅麗晶歐巴高爾夫溫泉度假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年5月10日 已回應
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Thank you so much for taking the time to send us feedback about your recent stay with us, we are pleased to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月27日

從登記入住到退房離開,我在這酒店的經歷簡直是場災難。當我遇到你們接待處的女服務員時,這是我第一次看到服務員與一名顧客爭吵誰對誰錯。這兒的早餐服務太差了,不管想要什麼你都得等,還要去提醒員工。這兒的房間一般般,看起來破舊不堪。我點了很不錯的咖啡,但是沒有給我茶匙,當我向服務員要一個茶匙的時候也沒有送來。考慮到入住這度假村你所出的錢,你期待的理應是一次高品質的住宿。這是我們南非之行住過的最差的酒店。這酒店的標準肯定不如一般的凱悅酒店,因為凱悅酒店已經和這酒店脫離關係了。我不會和任何人推薦這酒店的,我也肯定不會回來住的。

1  感謝 arianadf12
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OubaaiHotel,凱悅麗晶歐巴高爾夫溫泉度假村 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年5月10日 已回應
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